技术难
必威APP精装版下载里不少做非标的朋友吧,我这几天在客户现场发现很多同行的设备其中某个装置,我们公司前面设计了2版客户都不满意,各级领导都来过现场沟通,包括售后经理 调试人员 装配人员 销售经理 总经理 质检经理,每个人都来过现场看过,唯独设计人员没有来过
现在做了2版都不满意,客户需要什么说实话我们设计部并不清楚,于是我提出不能再闭门造车了,我作为技术人员要去现场跟客户面对面直接沟通
领导一开始不同意,觉得没有必要直接去现场,东西又不复杂,还是我坚持要求才同意。 因为去客户现场涉及到差旅费 住宿费。我的意思是做了2版都不满意,客户有想法,老是经过销售沟通,这事难办,销售还觉得我们技术不行
来到现场,客户直接提了要求,并带我参观了同行做的装置,因为是小装置几十个零件,同行做的确实好,客户能接受。
后来客户说,同行这款装置改了6版才最终成型,它前面几版也是漏洞百出。
我很诧异,非标确实难,像这种需求,只有不断改进客户才能认可。同行也不见得高明到哪里去,也是一版版改,反复跟客户沟通
我们公司几个技术大佬都是不赞成我们去面对客户的,不赞成去客户现场,都认为自己技术牛,一遍两遍完活,我这次改了2版客户不满意,上下一片怨声载道。 觉得这么简单的装置怎么要搞这么久
非标难啊,我在现场又发现另外一个设备,同行也是做了各种版本,有好用的,有不好用的,我当时研发这台设备时,公司上上下下都认为很简单,100来张的设备能复杂到哪去
说实话我现在很反感这些人,觉得什么都简单,成功是必然的,没有什么搞定不了的。作为主设计,项目负责人,我认为项目最后的成功要经过多次失败整改才能达到预定效果。新项目新设备要允许犯错要允许试错。 你们公司业务就是帮人做设计? 有个成语叫隔靴搔痒 楼主是脚踏实地做事的人!给你点赞!! 首先赞一个楼主,人家做标准机都是多少次改版改善才定型,何况做非标的,贵公司那些大佬真的过于自信:lol 还是那句话,不是没有必要去,可能牵扯到流程,可能牵扯到其他东西,楼主是个想把东西做好的工程师。但是,你这样力排众议啥都冲在最前面,到后来受伤的会是你,大概率最后离职的也是你,你说的这些问题技术部的其他人会不知道?只是不想往自己部门揽事情,你开了这个头,下回每次客户要设计东西,你们技术部就都要出差和客户沟通,要是其他同事不愿意去,那就是你每次去出差。反正,机械设计不要跨的太多,也不要去做其他部门的工作。 楼主也说了,去客户现场涉及到差旅费 住宿费,时间等,再则如果做了两版客人都不满意,销售部门是否要检讨一下呢!有时跟客户沟通不仅仅是技术层面的,技术部不应该将时间过多用在这个上面。 我是不赞成技术过多的出头露面
客户要求,可以以书面形式提出来,另附上参照的样品,达到什么程度,能量化全部量化,
前期技术沟通双方可以全面深入的交流,一旦落到书面,就不要扯其它了...
楼主的表现非常鲁莽,人不是把事做好就行了,还要懂人情事故,还要看自己的屁股在哪儿
设计人员不对接客户,全派一些乱七八糟的人去,你们公司也是奇葩 什么傻卵老板和公司,居然不让设计人员自己去了解清楚客户的想法和需求,这种公司迟早药丸