桦鹰 发表于 2011-1-2 11:04:40

:lol支持沟通.一旦出问题就麻烦了

ysw1979321 发表于 2011-3-5 22:40:34

不好说不好说,

wxac2010 发表于 2011-3-6 18:07:52

个人觉得应该沟通,我是做质检的但现实中如果不影响使用一般都不沟通

anova 发表于 2011-3-7 17:43:57

卢文利 发表于 2010-11-18 15:53 static/image/common/back.gif
要看是什么质量问题,如果不会造成功能丧失或功能衰减可以不告诉顾客。否则必须告诉顾客

差不多应该是这样的,在不知道实情的情况下发送给顾客,那要先评估对顾客的影响程度,再考虑是否要通知顾客,如果严重的话,不是要通知顾客,而是要坚决置换;如果发现了不合格,可以先评审再处置。

zijun_2010 发表于 2011-3-8 11:35:15

应该要沟通的,事前比事后要好!

sherleyque 发表于 2011-3-8 14:26:49

大家说的都很对,视情况在处理,谢谢各位了

psuser 发表于 2011-3-8 14:46:19

不管怎么样,与客户说明一下还是有必要的。不然后面被客户知道了,就会有种被骗的感觉。
公司的形象也会大受影响!

张春晓 发表于 2011-3-8 16:04:02

应该沟通,并附带详细的书面证明此批货能用。

太太米 发表于 2011-3-9 19:00:24

这么纠结呀,你出来问,大家肯定希望你会主动沟通

门前的小木桥 发表于 2011-3-13 14:20:42

如果涉及到性能方面应该告诉,不涉及性能方面无所谓
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