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加工节拍与方案中的时间不符怎么办?

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1#
发表于 2019-6-30 19:13:04 | 只看该作者 | 只看大图 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
之前给客户做了一个加工方案,时间仓促,零件复杂,计算的不全面,有些许不足之处,机床设备没有进行预验收,结果终验收的时候,加工节拍超出加工方案时间,目前用的是客户的刀具,加工参数,包括一些加工工艺,工件是量产试切完毕了,等待着和客户签署终验收报告,但是,可但是,加工节拍是超出加工方案的,客户能不能接受是一个问题,就是不接受,可就难办了& F. k% N: T/ a4 Q; c3 T
可以和客户解释的理由如下:1、刀具没有按照加工方案中购买,无法实现加工效果
$ _$ \9 ] {1 Y6 ]4 E9 {2、客户没有按照方案提供高效的加工程序, j5 W! r5 c3 l3 b3 E- o
3、加工工艺按照客户的要求来更改,精度已经超出图纸要求7 \( X/ }* E- K1 o
总之,方案的加工节拍就是没有问题
8 p k, Z# Q$ V; J- j) i) g2 U 6 I+ K; w" q0 J+ A& I* o
2#
发表于 2019-6-30 19:42:29 | 只看该作者
这种都是需要公关能力,技术能力已经没什么大的用处了。
# z& F, r6 d: ^' |6 _设计和实际的时间看相差是多少
0 K( Z5 C& Q( i* e; ?1.相差比较小,客户应该也不会压着不放9 t& m2 o2 Q8 y1 Y: C9 h% W4 g& C
2.相差中等,刀具和材料工艺等综合因素,可能我的设备能达到这个节拍速度,刀具不耐用,寿命达不到,这种只能通过降低速度来满足刀具的寿命,这个部分你主要抓住客户的产品,材料和工艺,及精度等问题来说明
4 H0 l0 r) Z: Z& x3.相差较大,比如设计好10秒,实际3分钟。那就按照2+公关能力
3#
发表于 2019-6-30 19:53:38 | 只看该作者
一般差的不多的话,先把问题推给客户,他们提供的东西不符合设计要求,设备确实没达到合同要求,所以尾款给你打折,你给我验收就行,中间安排一下客户领导,基本就能解决。
4#
发表于 2019-6-30 21:35:20 | 只看该作者
用多轴复合机床^_^
5#
发表于 2019-7-1 10:37:55 | 只看该作者
也不要都把问题推给客户,只是客观地表述一下影响因素客户还是能接受的。
6#
楼主 | 发表于 2019-7-1 21:51:05 | 只看该作者
冷月梧桐 发表于 2019-6-30 19:42
1 j( t) r- n; [+ \: u这种都是需要公关能力,技术能力已经没什么大的用处了。 ( P& Z3 B8 o# ]: F( i. N
设计和实际的时间看相差是多少 3 _3 ?. W, y% z0 W
1.相差比较小,客 ...

6 L a+ h5 q5 ?4 B* M; P8 g只要能签报告,用什么办法公司不管0 V' }8 B; \) s
7#
楼主 | 发表于 2019-7-1 21:51:56 | 只看该作者
三人行96 发表于 2019-6-30 19:53
+ _% E, K$ o8 I" y一般差的不多的话,先把问题推给客户,他们提供的东西不符合设计要求,设备确实没达到合同要求,所以尾款给 ...
) |9 Z' P9 d) V: i; W. c
客户确实有一定的责任,双方都有吧
8#
楼主 | 发表于 2019-7-1 21:52:39 | 只看该作者
未来第一站 发表于 2019-6-30 21:35 ! H# |6 B7 ?( Y; w' i" B. [9 {
用多轴复合机床^_^
# d, s$ k! [* Z+ n5 W
相应的机床对应相应的加工节拍
9#
楼主 | 发表于 2019-7-1 21:53:23 | 只看该作者
Just4U 发表于 2019-7-1 10:37
) {; c; B' @ N5 o4 X也不要都把问题推给客户,只是客观地表述一下影响因素客户还是能接受的。

' _+ t, u+ w( K$ U只能心平气和的与客户周旋商量了
l' t1 \& Z- a
10#
发表于 2019-7-2 08:39:08 | 只看该作者
这个应该是做方案时就没有考虑非正常因素
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