加工节拍与方案中的时间不符怎么办？

韩寒11 · 发表于 2019-6-30 19:13:04

之前给客户做了一个加工方案，时间仓促，零件复杂，计算的不全面，有些许不足之处，机床设备没有进行预验收，结果终验收的时候，加工节拍超出加工方案时间，目前用的是客户的刀具，加工参数，包括一些加工工艺，工件是量产试切完毕了，等待着和客户签署终验收报告，但是，可但是，加工节拍是超出加工方案的，客户能不能接受是一个问题，就是不接受，可就难办了

可以和客户解释的理由如下：1、刀具没有按照加工方案中购买，无法实现加工效果
2、客户没有按照方案提供高效的加工程序
3、加工工艺按照客户的要求来更改，精度已经超出图纸要求
总之，方案的加工节拍就是没有问题

冷月梧桐 · 发表于 2019-6-30 19:42:29

这种都是需要公关能力，技术能力已经没什么大的用处了。
设计和实际的时间看相差是多少
1.相差比较小，客户应该也不会压着不放
2.相差中等，刀具和材料工艺等综合因素，可能我的设备能达到这个节拍速度，刀具不耐用，寿命达不到，这种只能通过降低速度来满足刀具的寿命，这个部分你主要抓住客户的产品，材料和工艺，及精度等问题来说明
3.相差较大，比如设计好10秒，实际3分钟。那就按照2+公关能力

三人行96 · 发表于 2019-6-30 19:53:38

一般差的不多的话，先把问题推给客户，他们提供的东西不符合设计要求，设备确实没达到合同要求，所以尾款给你打折，你给我验收就行，中间安排一下客户领导，基本就能解决。

未来第一站 · 发表于 2019-6-30 21:35:20

用多轴复合机床^_^

Just4U · 发表于 2019-7-1 10:37:55

也不要都把问题推给客户，只是客观地表述一下影响因素客户还是能接受的。

韩寒11 · 发表于 2019-7-1 21:51:05

冷月梧桐发表于 2019-6-30 19:42
N, t2 g- K" c9 C* y& H, V这种都是需要公关能力，技术能力已经没什么大的用处了。
6 }8 P' y2 n3 T4 e* v设计和实际的时间看相差是多少 " G- p( ]: h# m/ x" q; {
1.相差比较小，客 ...

只要能签报告，用什么办法公司不管

韩寒11 · 发表于 2019-7-1 21:51:56

三人行96 发表于 2019-6-30 19:53 : x+ H/ V X# E o/ @) x
一般差的不多的话，先把问题推给客户，他们提供的东西不符合设计要求，设备确实没达到合同要求，所以尾款给 ...

客户确实有一定的责任，双方都有吧

韩寒11 · 发表于 2019-7-1 21:52:39

未来第一站发表于 2019-6-30 21:35 6 R1 l" G1 A, G q' {
用多轴复合机床^_^

相应的机床对应相应的加工节拍

韩寒11 · 发表于 2019-7-1 21:53:23

Just4U 发表于 2019-7-1 10:37 ( M- c \" z4 p9 q6 a: Z
也不要都把问题推给客户，只是客观地表述一下影响因素客户还是能接受的。

只能心平气和的与客户周旋商量了

大萝卜 · 发表于 2019-7-2 08:39:08

这个应该是做方案时就没有考虑非正常因素

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