空调行业（格力与奥克斯）互掐的商业江湖

晓昀

        618前夕突爆唇枪舌剑。

        今日（6月10日）黄昏，格力电器突然在官微PO出了一则实名举报竞争对手奥克斯的举报。在这则名为《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》中，格力向国家市场监督管理局举报，称奥克斯生产的部分型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大。

         格力电器表示，众多消费者此前向其反馈奥克斯空调价格便宜但耗电量很大，经其实验室实测及具备专业资质的第三方机构检测验证，奥克斯生产的部分型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大，能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。

       具体型号包括：KFR-25GW/NEW+3、KFR-35GW/NFI19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/HFY+3、KFR-35GW/NEW+3、KFR-25GW/NFI19+3、KF-26GW/NEA1+3、KFR-35GW/ZC+2等8个型号。

信中披露，据奥维云网公布的中国空调电商市场零售额TOP20机型排行榜数据，奥克斯仅KFR-25GW/NEW+3、KFR-35GW/NEW+3两款机型产品2018年线上零售额高达16.71亿元，销售量近百万台套。

“目前，上述产品仍在通过主流电商平台及实体卖场销售。”格力电器称，奥克斯的行为严重违反了相关规定，涉嫌构成生产销售不合格产品且销售金额巨大，因此提请国家市场监督管理总局查处。

         举报信一出，格力再度登上热搜，旋即抢占各大媒体头条。而奥克斯方面则迟迟未予回应，最终选择在官微予以回（fan）应（ji），称格力举报不实，公司已向公安机关报案。同时，奥克斯还针锋相对地称格力在618空调销售旺季来临之际，采用诋毁手段，属于明显的不正当竞争。

        “据奥维云网公布的数据显示，一季度奥克斯空调线上销量增长56%，格力空调下滑11.6%。”奥克斯回应称。不过，21世纪经济报道就后续奥克斯是否会公布涉事机型的第三方监测报告，奥克斯方面至今未予回复。
         毕竟，董明珠每次出手虽是剑（bu）走（ji）偏（hou）锋（guo），但如果没有真材实料，绝不会贸然放出来。记者注意到，在今早的董明珠自媒体宣传文章里面，董明珠再次强调了一句：“空调，格力肯定是第一。”

         这个肩负宣传董明珠、格力以及银隆的自媒体公众号，已经成为格力当下最为活跃的信息发布平台之一，但其归属以及运营团队却至今仍然是一个谜。

          过去，怼美的、志高、奥克斯、创维，甚至是海尔，都只能从董明珠的口作为出处，面对这位自带流量的话题女王，一众对手往往是敢怒不敢言。如今，公众号、官网、官微、官博，还有前不久新开的微店（“董明珠的店”），格力在利用新媒体工具上的进步可以说是实现大大的飞跃。

         “今年集团（格力电器）要求我们要加强做好文化建设工作，不管是对内还是对外。”一位格力销售公司负责人对记者称，除此以外，说得最多的莫过于是今年空调动销的难度了。

         奥维云网预计，2019年国内空调市场的销售量将同比减少2%至5590万台，销售金额则同比微升0.2%至2014亿元；其中，电商渠道销量同比增长8.7%至2239万台，销售金额同比增长12.6%至689亿元，线上渠道增长仍快于线下渠道，但是线上增速也将放缓。

         据悉，2019年空调全行业库存已达4000万，靠天吃饭越来越难，整个中国空调产业的“产能过剩”。在高库存压力面前，空调企业恐会重演2014年惨烈的价格大战。从今年以来的情况来看，各大空调厂商都反映，市场难做，竞争也激烈。

          事实上，在实名举报奥克斯之前，格力已多次与奥克斯“干上”，主要是专利侵权、挖人等。董明珠为什么要为挖人而怒，因为技术被带走了、客户被带走了、资源被带走了。据格力电器知识产权办公室主任助理文旷瑜此前透露，自2010年至2017年6月，奥克斯通过各种不正当方式挖走格力电器300余位研发、质检等部门的核心骨干人员。

          挖人没啥好说的，良禽择木而栖，有人愿意给更高的薪酬、福利、晋升空间，人才流动那是市场导向的结果，同时还考验一个企业的软实力——文化，员工的向心力。

不过，近几年奥克斯在电商的发展确实非常快，以至于美的不得不焕新华凌老牌，专门设置一个针对年轻人/电商的子品牌，格力也搞起了微店。


          奥维云网数据显示，2018年在中国空调电商市场零售份额中，奥克斯排名第一，零售额占比26.02%，均价为2720元。而美的、格力的零售额占比分别为23.37%和22.12%，均价为3104元和3886元。可见，低价策略是奥克斯走红电商的一大原因。

           在电商渠道，对于总体量不算大的奥克斯、科龙（海信）、志高，乃至于是美的、海尔都可以做到很低价格，当然美的、海尔是借助华凌和统帅两个子品牌来操作，但对于线下渠道、经销商队伍庞大的格力来说，不可能随便降价。

           从上一次的空调价格战来看，都是格力先行、格力经销商先行，在格力电器的股东排名中，代表格力经销商的河北京海担保投资有限公司一直位居前列，目前以8.91%的持股排在第三，是一股不可小觑的力量。

            在国内经济形势不好、出口形势又不乐观的当下，奥克斯在电商的崛起是巨头们不愿看到的，但同时也提醒了他们，电商、年轻市场还有不少空间。

            格力开微店是在今年春节以后才开始的，董明珠认为：“微店和线下门店其实是一种完美的结合。”格力有9万员工，让每个员工都成为服务者、开微店，这些微店都在格力的电商平台上实现销售，不仅推动了产品销售，还可以让员工更加意识到自己岗位的重要性。

           据董明珠透露，她自己的微店（董明珠的店）从春节到现在已经卖了2000多万，销量第一名。据此前中怡康发布的2019年第一季度空调市场报告，在线上市场零售额方面，格力仅排在第三位。零售量上，格力空调零售量不足第二位奥克斯的一半，相当于美的三分之一多一些。

         有趣的是，最近一段时间，格力美的之间的专利诉讼缓了下来，取而代之的是奥克斯这个“新敌”。据媒体统计，从2016年到2018年，格力起诉奥克斯空调“侵害实用新型专利权”，胜诉12次；而美的起诉奥克斯空调“侵害发明专利权”、“侵害实用新型专利权”，总胜诉次数更达14次之多。【转】

shentu

虚标的企业是可恨，但国家的那些市场监管部门都干啥去了？

520zjwtcabc

其实这样对消费者好，相互监督相互进步。

柳建凯

竞争太激烈了，往外走走，开发点新技术和新功能。都差不多就剩官司了。

xuqunde

竞争对我们来说是个好事情。
让格力感受到压力，降低销售价格。
让奥克斯这样的企业受到质监局的控制，保证市场质量，也让千千万万的造假“奥克斯”受到市场监管。
主要原因还是质监局不作为，这样的问题质监局发现不了，还得友商发现

东北制造

真金不怕火～～～~~~

2011ayoon

这个是奥克斯有点蠢了，这几个空调都是定频，低价的，其实买这个的不会注意能效比的，直接搞个3级应该也不会影响销量

未来第一站

柳建凯 发表于 2019-6-12 09:01
竞争太激烈了，往外走走，开发点新技术和新功能。都差不多就剩官司了。

有道理，没准两家的工程师以前都是同事。

zmztx

法律问题（澎湃新闻（www.thepaper.cn））

格力电器有没有权利“公开举报”竞争对手？
○○○格力不是消费者和监管部门，是否有举报权？中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为奥克斯的回应“缺乏基本法律常识”。“产品质量法第十条规定，任何单位和个人有权对违反本法规定的行为，向市场监督管理部门或者其他有关部门检举。”朱巍告诉澎湃新闻，“任何单位和个人”即意味着，不论他是消费者，还是政府和协会，或者是竞争对手，都有举报权。
○○○律师周铭认为，消费者有权对不符合质量产品进行合法维权，也可以向相关监管部门投诉或举报，但此事涉及同行之间，是否违反《反垄断法》或《反不正当竞争法》，这值得关注，可作为“典型案例”。《反不正当竞争法》第十一条规定，经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。“格力公司有没有构成不正当竞争，判断基准只能是《反不正当竞争法》，尤其是第十一条的规定。”徐利平称，如果格力没有编造传播虚假信息或者误导性信息，那么就不存在“不正当竞争的问题”。

格力委托第三方检测同行产品并发布，是否合规？
○○○“格力是否具有对其他同行的产品进行检测的权利，以及在其他同行业不知晓的情况下指定第三方检验机构进行检测，其合法性和动机值得商榷。”律师周铭告诉澎湃新闻。  产品质量鉴定行业规范一直处于“空白期”，直至2019年4月，全国首个产品质量鉴定团体标准《产品质量鉴定通用程序规范》在顺利通过评审。“这个是鉴定行业内规范性文件，没有强制力，参照适用。”周铭告诉澎湃新闻。  “就这次事件而言，个人认为焦点应包括，谁有权委托检验，检验鉴定机构是否具备资质，检验的程序和目的合法性，以及谁有权向公众公布检验结果，以及被检验企业权益是否受到保障等问题。”周铭告诉澎湃新闻。“格力单独委托鉴定是否合适？奥克斯方面称已提出诉讼，也应有产品鉴定报告。就看哪份鉴定报告符合程序，倘若难获统一意见，再由法院或双方共同指定鉴定机构。”

王奋斗

shentu 发表于 2019-6-12 08:50
虚标的企业是可恨，但国家的那些市场监管部门都干啥去了？

国家每年都有国抽和省抽，厂家为了应付这个抽查都是提前备好的货。