本帖最后由 默笑沧海 于 2019-6-9 09:42 编辑 9 V$ ~% m" \+ j4 S* ~/ R5 v3 I
$ \+ a4 s c, Z/ C" n6 Y2 l来源:财经早餐(ID:Femorning)
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作者:飞翔吧!橙哥( k) J/ U- P5 H5 c3 g! j& d5 W$ N3 ~
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只有当潮水退去时,才知道谁在裸泳!9 e' y2 k) i( M; r
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曾几何时,这句名言被用在共享单车身上。而如今,无人超市俨然成了互联网经济的又一个泡沫。/ q# E+ ?$ v/ Q# t! j
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在无数资本涌入这场烧钱大战之后,现在的无人超市,只剩下一地鸡毛。( ?0 t! M/ Z( g3 k
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无人超市,无人问津
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让时光回到2年前,2017年7月7日,号称“不用掏钱包、不用掏手机” 就能买单的无人超市“淘咖啡”正式开业。
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作为马云的首家无人超市,“淘咖啡”一时间门庭若市、风光无限。各大媒体也争相报道,鼓吹起新零售:
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“无人超市不只是酷炫,更是零售业的新机会。”/ b+ ~' Z8 Y7 l& S9 H3 `
# i# L; S- n. P+ \6 w/ M7 F. r “无人超市来了,再不努力,你将无工可打!”
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; {1 I5 e2 S* F “无人超市是一场技术革命,未来3-5年,实体百货店将面临前所未有的大冲击!”
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紧接着,躁动的资本开始涌入“无人零售”这个新噱头,京东、苏宁及各路资本纷纷卷入这一风口。缤果盒子、F5未来店、小麦铺、猩便利、GOGO等打着“无人零售”旗号的创业团队雨后春笋般的涌现。% y+ W6 o7 [7 V5 F. l& V; {* {
! L3 i' t0 m: [* S- y; c 在马云打响“第一枪”后,据市场机构统计,仅2017年,全国无人零售货架就累计落地2.5万个,无人超市累计落地200家,无人零售市场累计融资超40亿人民币。1 \! K- M6 Y& Z' n. n$ x& u8 P! b
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然而好景不长,没过多久,无人超市就爆发了关店潮。( D- O; j, ^3 t' \
. f. j c) _( E0 o/ `, c9 M 2017年7月,上海首家无人便利店“缤果盒子”开店仅仅一个月就宣布关门大吉。要知道,缤果盒子在刚刚出现时,曾受到过诸多资本的青睐。
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作为西南首家无人超市,成都的GOGO无人超市宣部营业,同属一家公司的无人货架项目“GOGO小超”也宣告停业。与此同时,该公司还曝出拖欠员工工资的消息。GOGO无人超市成立于2017年9月,而它仅仅只运营了4个多月。+ N3 j" }% L) u3 ~
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2018年3月,长春市首家无人超市在吉林大街儿童医院附近落户。然而仅过了1年的时间,今年5月,这家无人超市已停止营业并低调出兑。4 x; _8 n, S1 z5 O/ o- q* d
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长春首家无人超市停业
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不论是无人超市,还是无人便利店、无人货架,面临运营困难的企业远远不止上面这几家。从刚“出道”时的万众瞩目,到现在无人问津,只用了不到2年时间,无人超市们的问题,究竟出在哪?: R0 ^8 Z+ r4 Q* i/ y6 u. _
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无人超市错在哪?/ ?+ F) Q- T# x7 a7 u+ U' S
3 {; l7 M; m! i! P0 B6 W 无人超市刚刚出现的时候,各种黑科技层出不穷,刺激人们的眼球。然而,随着时间的推移,无人超市逐渐走下了神坛,从神话变成笑话。5 I( n) ~' _% t/ T, N' L+ Y! ?
3 b" j& I# V# t, B" }, h' J 在马云推出无人超市不久,一个新闻曾引起市场广泛关注:“无人超市,败给了中国大妈”。
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新闻主要是说由于天气炎热,一群大妈跑进无人超市避暑,大妈们在超市里席地而坐聊家常,几乎把超市围个水泄不通。
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尽管这则新闻看上去显得十分搞笑,而且大妈们“羽扇纶巾,聊家长里短”的超市不一定就是无人超市,但这也足以反应出无人超市作为一种新零售,其商业模式存在的种种问题。
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8 H, {6 B6 k& u+ n. ~0 J 1、运营成本高企
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相比于实体百货商店,无人超市的运营成本并不低。看似没有店员值班,省去了员工佣金,但实际上,店员的薪酬只占运营成本很小的一部分。
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. ~" k( d+ O; W2 q. L0 }* N, K$ f 就拿实体店来说,商铺的租金才是运营成本最大的一块。此外,条件好一点、店面大一点的超市,水电费也超过了人工成本。$ b$ d" z4 R2 N& y
: n7 K6 I: k2 M6 M( [8 A3 c 而作为无人超市,它不光需要承担实体店面的租金费用、水电物业费用,还需要配备相关的技术设备和定期技术维护,一次性投入的成本巨大,相比于实体店,投入成本有过之而不及。
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而在资本的涌入下,所谓有着互联网思维的创业家门纷纷烧钱扩张,不计成本的提升自己的市场份额,那么一旦资金链断裂,无人超市大面积的停业倒闭就在所难免。( f5 K# C- m/ g
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2、与实体店竞争不具优势
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8 a( Q$ v' {! H+ V" t" } 从消费者的角度看,无人超市与实体店没有太多区别,有店员还是没店员,商品就是那些。在实体店面饱和的局面下,无人超市在设店位置上也很难占到什么便宜。试问现在哪个小区楼下没有小卖店呢?& }) G* W) N- ^- y2 u) Z
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3、安全隐患得不到解决4 S( H. F3 r: g! [9 r5 j
' r! w3 ?" r9 Q6 U \* H 由于无人超市“无人”的特殊性,其安全性得不到保障,容易成为不法分子犯罪的目标。不久前,广州湛江就发生了一起无人超市抢劫案。5月23日,几名男子持刀闯入湛江开发区某无人超市抢走大量商品。店内监控视频里,几名男子嚣张跋扈、目中无人的实施违法犯罪行为,引发市民声讨。7 L2 F9 w* m/ |0 G* p
7 m2 n/ d: m, E- s! b" W 尽管案件迅速被当地警方侦破,7名犯罪嫌疑人悉数落网,但这足以凸显无人超市因为“无人”而造成的安全隐患。, Q; ^% E0 ?4 ~! {
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4、有科技无人情
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作为新零售炒作出来的一种商业模式,无人超市“有科技,无人情”可能是其失败的最主要原因。1 r# o" X: M1 O3 }! `# I- G* U1 s& N
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尽管当下手机支付已经成为主流,但仍有相当一部分人习惯于现金线下支付。因为无人超市的“无人”,对消费者来说,唯一能否使用的支付手段就是无现金支付。这点足以让很多人对无人超市望而却步。
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+ k7 b5 {' x' t- `" ~8 y9 z 此外,消费者在面对超市里琳琅满目的商品时,连一个问话的都没有,如何快速找到想要买的东西呢?这个东西如何使用、有什么注意事项也无人告知。无人超市鼓吹节省消费时间,让消费更便捷,实际上却像是在开倒车。3 a2 j4 V! K# A! x: l3 a- S' L ^5 [
. h/ u" O: c4 e' V: u+ U6 v 只有科技,没有人情的商业模式,显然是不符合国人的消费品味的。去看看某捞、某茶、某师傅、某网红店的排队长龙吧,即使需要漫长的等待,人们依旧乐此不疲。" U1 S4 c9 s+ u+ {9 E2 Z
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在一个注重“人气”的消费文化下,“无人”也许就注定了无人问津。3 \1 N7 N1 e: R' u6 E
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新零售还有什么花样?. h* s0 Q7 f5 D! ]6 v/ @6 N% H5 x
# Y- \, E0 q( p' T% S* y% [& }) W& C 在众多互联网巨头们纷纷提出新零售概念后,各种围绕线下店的新玩法层出不穷。无人超市也好,盒马鲜生也罢,这些带给消费者光鲜亮丽的店面背后,真的改变了零售业的格局了吗?真的打通了线上与线下的界限了吗?
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从一个普通消费者的角度看,新零售最直观的感受就是,商品的包装更华丽,手机的优惠券更多了,当然,商品的价格比其他实体店更高了。' K3 X; D$ i6 R. d3 n% n
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无人超市跌落神坛,但资本和大佬们之中不乏讲故事的能手,未来新零售还有什么花样,我们不得而知。
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: ]" ~7 ~4 u3 n" ~/ A 对无数创业者来说,大谈未来已来之前,要知道路在脚下。9 h1 R- O9 W% @6 a, V5 y
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, V4 |0 s8 ]4 q/ J9 z; t! v# f 之前有位社友发帖讨论无人超市的前景,认为乐观,我却做出了悲观的论断,时间会给予最好的证明。当然,不是说无人超市永远失败,等条件成熟时也能飞起来,但不是现在。要知道,在淘宝成立之前,也是有购物网站的,不过各种原因死掉了。 |