本帖最后由 默笑沧海 于 2019-6-9 09:42 编辑 - V% q I, a" d( ?5 u' K; z& e; L1 C
" |! x6 |; F1 }6 Z3 I: L- X来源：财经早餐（ID：Femorning）0 s7 j$ V1 y: \. f4 V
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作者：飞翔吧！橙哥1 ^, ]0 i) O/ x0 h) q3 G% C2 d/ c0 v- Y
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只有当潮水退去时，才知道谁在裸泳！% ^ k6 i7 _' ^9 W0 G0 p. \7 T
8 ]3 Q7 T1 Y/ H/ U 曾几何时，这句名言被用在共享单车身上。而如今，无人超市俨然成了互联网经济的又一个泡沫。9 a* F/ n5 h& `7 a
+ i: ]% g u! R3 w; T p 在无数资本涌入这场烧钱大战之后，现在的无人超市，只剩下一地鸡毛。+ C& S, D) _: H$ H) u7 v
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无人超市，无人问津& r; M2 S) \- S! T* X" D! H3 {) U
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* o4 U" ^. b' ~7 q; j1 z 让时光回到2年前，2017年7月7日，号称“不用掏钱包、不用掏手机” 就能买单的无人超市“淘咖啡”正式开业。
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作为马云的首家无人超市，“淘咖啡”一时间门庭若市、风光无限。各大媒体也争相报道，鼓吹起新零售：
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“无人超市不只是酷炫，更是零售业的新机会。”
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& i4 j8 p7 p+ B “无人超市来了，再不努力，你将无工可打！”! s W! L4 `2 g' p; b8 L4 B
- V5 g* X" I: y9 { g' z “无人超市是一场技术革命，未来3-5年，实体百货店将面临前所未有的大冲击！”
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紧接着，躁动的资本开始涌入“无人零售”这个新噱头，京东、苏宁及各路资本纷纷卷入这一风口。缤果盒子、F5未来店、小麦铺、猩便利、GOGO等打着“无人零售”旗号的创业团队雨后春笋般的涌现。6 S, Z7 o* P5 A7 ]% v4 z8 c; h
5 Z1 p% A' X0 j 在马云打响“第一枪”后，据市场机构统计，仅2017年，全国无人零售货架就累计落地2.5万个，无人超市累计落地200家，无人零售市场累计融资超40亿人民币。# [0 a. z5 o9 M0 `/ K
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然而好景不长，没过多久，无人超市就爆发了关店潮。
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2017年7月，上海首家无人便利店“缤果盒子”开店仅仅一个月就宣布关门大吉。要知道，缤果盒子在刚刚出现时，曾受到过诸多资本的青睐。/ p' N5 U A T4 a) U
1 u$ N" l* i3 [1 y( q U' i$ X8 y: ` 作为西南首家无人超市，成都的GOGO无人超市宣部营业，同属一家公司的无人货架项目“GOGO小超”也宣告停业。与此同时，该公司还曝出拖欠员工工资的消息。GOGO无人超市成立于2017年9月，而它仅仅只运营了4个多月。6 y0 x4 O4 Q: x
$ B8 w! ~' b! x( m& j5 |% M) O6 u 2018年3月，长春市首家无人超市在吉林大街儿童医院附近落户。然而仅过了1年的时间，今年5月，这家无人超市已停止营业并低调出兑。
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长春首家无人超市停业
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不论是无人超市，还是无人便利店、无人货架，面临运营困难的企业远远不止上面这几家。从刚“出道”时的万众瞩目，到现在无人问津，只用了不到2年时间，无人超市们的问题，究竟出在哪？' x5 m* D. Q9 o$ g- } d3 p
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4 B8 h& X8 ~: q 无人超市错在哪？
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% I4 c9 P" i2 C/ M" u; f 无人超市刚刚出现的时候，各种黑科技层出不穷，刺激人们的眼球。然而，随着时间的推移，无人超市逐渐走下了神坛，从神话变成笑话。8 r$ u' v7 g5 \1 t: P- n, `' I# W; y- Q
" F6 w' X% d9 B/ Q: @/ i 在马云推出无人超市不久，一个新闻曾引起市场广泛关注：“无人超市，败给了中国大妈”。7 _( Z' c3 l3 T. V- i0 j" l/ h; Q, v
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* H! z' g6 A8 ?$ i4 G' z: |6 b 新闻主要是说由于天气炎热，一群大妈跑进无人超市避暑，大妈们在超市里席地而坐聊家常，几乎把超市围个水泄不通。
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尽管这则新闻看上去显得十分搞笑，而且大妈们“羽扇纶巾，聊家长里短”的超市不一定就是无人超市，但这也足以反应出无人超市作为一种新零售，其商业模式存在的种种问题。
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1、运营成本高企+ _3 X9 ?5 e! L; w. s
4 K. @! m2 k- m 相比于实体百货商店，无人超市的运营成本并不低。看似没有店员值班，省去了员工佣金，但实际上，店员的薪酬只占运营成本很小的一部分。
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就拿实体店来说，商铺的租金才是运营成本最大的一块。此外，条件好一点、店面大一点的超市，水电费也超过了人工成本。- y3 }. \. D' B) L V
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而作为无人超市，它不光需要承担实体店面的租金费用、水电物业费用，还需要配备相关的技术设备和定期技术维护，一次性投入的成本巨大，相比于实体店，投入成本有过之而不及。
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而在资本的涌入下，所谓有着互联网思维的创业家门纷纷烧钱扩张，不计成本的提升自己的市场份额，那么一旦资金链断裂，无人超市大面积的停业倒闭就在所难免。3 [2 S) K! Z" z4 i$ d" }. A0 {
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2、与实体店竞争不具优势/ J8 o8 X& C4 l' w' |6 g0 r
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从消费者的角度看，无人超市与实体店没有太多区别，有店员还是没店员，商品就是那些。在实体店面饱和的局面下，无人超市在设店位置上也很难占到什么便宜。试问现在哪个小区楼下没有小卖店呢？
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K! y' z. y3 Q+ U 3、安全隐患得不到解决
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由于无人超市“无人”的特殊性，其安全性得不到保障，容易成为不法分子犯罪的目标。不久前，广州湛江就发生了一起无人超市抢劫案。5月23日，几名男子持刀闯入湛江开发区某无人超市抢走大量商品。店内监控视频里，几名男子嚣张跋扈、目中无人的实施违法犯罪行为，引发市民声讨。
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$ Y6 M) G* v; V# N& X 尽管案件迅速被当地警方侦破，7名犯罪嫌疑人悉数落网，但这足以凸显无人超市因为“无人”而造成的安全隐患。
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4、有科技无人情# f) M7 g# J' f% v4 @# d7 U
% ?* W+ v E! [. h; J9 G' ~: | 作为新零售炒作出来的一种商业模式，无人超市“有科技，无人情”可能是其失败的最主要原因。
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尽管当下手机支付已经成为主流，但仍有相当一部分人习惯于现金线下支付。因为无人超市的“无人”，对消费者来说，唯一能否使用的支付手段就是无现金支付。这点足以让很多人对无人超市望而却步。
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* b: C% f& b5 t7 d. K 此外，消费者在面对超市里琳琅满目的商品时，连一个问话的都没有，如何快速找到想要买的东西呢？这个东西如何使用、有什么注意事项也无人告知。无人超市鼓吹节省消费时间，让消费更便捷，实际上却像是在开倒车。1 `1 z/ [$ ^/ A- g8 h# G* L- X
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只有科技，没有人情的商业模式，显然是不符合国人的消费品味的。去看看某捞、某茶、某师傅、某网红店的排队长龙吧，即使需要漫长的等待，人们依旧乐此不疲。
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7 a* p6 i5 ~. v' ~0 Z" a 在一个注重“人气”的消费文化下，“无人”也许就注定了无人问津。
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新零售还有什么花样？
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在众多互联网巨头们纷纷提出新零售概念后，各种围绕线下店的新玩法层出不穷。无人超市也好，盒马鲜生也罢，这些带给消费者光鲜亮丽的店面背后，真的改变了零售业的格局了吗？真的打通了线上与线下的界限了吗？
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% A. n z& o) X" a 从一个普通消费者的角度看，新零售最直观的感受就是，商品的包装更华丽，手机的优惠券更多了，当然，商品的价格比其他实体店更高了。9 z; |- ~2 n9 a3 e+ ^
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无人超市跌落神坛，但资本和大佬们之中不乏讲故事的能手，未来新零售还有什么花样，我们不得而知。
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, \3 R4 k5 |1 Q5 M# R' t# j6 x; z 对无数创业者来说，大谈未来已来之前，要知道路在脚下。7 N" l% ~9 I7 A) X; G; |' e
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+ J5 g* c9 c9 ?2 N/ a' f3 ` 之前有位社友发帖讨论无人超市的前景，认为乐观，我却做出了悲观的论断，时间会给予最好的证明。当然，不是说无人超市永远失败，等条件成熟时也能飞起来，但不是现在。要知道，在淘宝成立之前，也是有购物网站的，不过各种原因死掉了。 |
发表于 2019-6-9 09:41:08
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