本帖最后由 默笑沧海 于 2019-6-9 09:42 编辑
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来源：财经早餐（ID：Femorning）
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作者：飞翔吧！橙哥
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0 Y8 Y. | R7 P, w 只有当潮水退去时，才知道谁在裸泳！8 v( e8 R7 s2 c* Y) b6 u8 h: }
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曾几何时，这句名言被用在共享单车身上。而如今，无人超市俨然成了互联网经济的又一个泡沫。
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8 {. M1 l |3 }1 j4 T' A 在无数资本涌入这场烧钱大战之后，现在的无人超市，只剩下一地鸡毛。# [! h+ E/ }+ |0 A5 P- W
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$ b% i2 W5 B5 f9 O: h. z 无人超市，无人问津: O! h$ m( w: \# ]! N6 Y
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让时光回到2年前，2017年7月7日，号称“不用掏钱包、不用掏手机” 就能买单的无人超市“淘咖啡”正式开业。
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6 N8 z5 x" U7 L4 Y9 \7 M8 D! U 作为马云的首家无人超市，“淘咖啡”一时间门庭若市、风光无限。各大媒体也争相报道，鼓吹起新零售：
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r; R& P( y% }/ [: S# E$ V “无人超市不只是酷炫，更是零售业的新机会。”$ O# I, N( |; f0 H
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“无人超市来了，再不努力，你将无工可打！”
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“无人超市是一场技术革命，未来3-5年，实体百货店将面临前所未有的大冲击！”
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/ i& o/ o! o1 ]2 ~% F 紧接着，躁动的资本开始涌入“无人零售”这个新噱头，京东、苏宁及各路资本纷纷卷入这一风口。缤果盒子、F5未来店、小麦铺、猩便利、GOGO等打着“无人零售”旗号的创业团队雨后春笋般的涌现。/ ~- p+ C9 m) c5 w# H
/ P# }- P/ H p 在马云打响“第一枪”后，据市场机构统计，仅2017年，全国无人零售货架就累计落地2.5万个，无人超市累计落地200家，无人零售市场累计融资超40亿人民币。 O; H+ k2 p/ M0 b+ M$ J
- b! @' \; B6 l$ G* O 然而好景不长，没过多久，无人超市就爆发了关店潮。9 h) {% C% T$ R
$ Y/ y1 d& t( D 2017年7月，上海首家无人便利店“缤果盒子”开店仅仅一个月就宣布关门大吉。要知道，缤果盒子在刚刚出现时，曾受到过诸多资本的青睐。
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& f. s* g& x! K 作为西南首家无人超市，成都的GOGO无人超市宣部营业，同属一家公司的无人货架项目“GOGO小超”也宣告停业。与此同时，该公司还曝出拖欠员工工资的消息。GOGO无人超市成立于2017年9月，而它仅仅只运营了4个多月。2 ~, q u- \: t. e
" \" ~$ |' [9 v; u3 p* m 2018年3月，长春市首家无人超市在吉林大街儿童医院附近落户。然而仅过了1年的时间，今年5月，这家无人超市已停止营业并低调出兑。
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长春首家无人超市停业- `0 R8 l+ L$ Y% Q
8 U/ c; s+ I8 \9 q, z 不论是无人超市，还是无人便利店、无人货架，面临运营困难的企业远远不止上面这几家。从刚“出道”时的万众瞩目，到现在无人问津，只用了不到2年时间，无人超市们的问题，究竟出在哪？
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无人超市错在哪？* `: ?% r3 l9 D. G4 o8 Z
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无人超市刚刚出现的时候，各种黑科技层出不穷，刺激人们的眼球。然而，随着时间的推移，无人超市逐渐走下了神坛，从神话变成笑话。4 i- b" G$ r# x
6 F( F/ O# X8 b1 R% P 在马云推出无人超市不久，一个新闻曾引起市场广泛关注：“无人超市，败给了中国大妈”。# u9 d$ }; g( U3 W0 c, \# @1 g& h
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新闻主要是说由于天气炎热，一群大妈跑进无人超市避暑，大妈们在超市里席地而坐聊家常，几乎把超市围个水泄不通。
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- T4 [, T, Q' X' z6 H6 n; B 尽管这则新闻看上去显得十分搞笑，而且大妈们“羽扇纶巾，聊家长里短”的超市不一定就是无人超市，但这也足以反应出无人超市作为一种新零售，其商业模式存在的种种问题。
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1、运营成本高企
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相比于实体百货商店，无人超市的运营成本并不低。看似没有店员值班，省去了员工佣金，但实际上，店员的薪酬只占运营成本很小的一部分。, P2 o S# s0 u; B/ r: d8 m
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就拿实体店来说，商铺的租金才是运营成本最大的一块。此外，条件好一点、店面大一点的超市，水电费也超过了人工成本。
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而作为无人超市，它不光需要承担实体店面的租金费用、水电物业费用，还需要配备相关的技术设备和定期技术维护，一次性投入的成本巨大，相比于实体店，投入成本有过之而不及。2 h, w7 H# X. E/ [; \
0 |: _9 r5 W2 u9 d& i1 m 而在资本的涌入下，所谓有着互联网思维的创业家门纷纷烧钱扩张，不计成本的提升自己的市场份额，那么一旦资金链断裂，无人超市大面积的停业倒闭就在所难免。
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2、与实体店竞争不具优势
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从消费者的角度看，无人超市与实体店没有太多区别，有店员还是没店员，商品就是那些。在实体店面饱和的局面下，无人超市在设店位置上也很难占到什么便宜。试问现在哪个小区楼下没有小卖店呢？; q, Q5 `2 j5 }$ F1 F7 i
; u, ~. b4 x# V& r8 | 3、安全隐患得不到解决: i8 ]9 x# r6 P4 ]4 g
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由于无人超市“无人”的特殊性，其安全性得不到保障，容易成为不法分子犯罪的目标。不久前，广州湛江就发生了一起无人超市抢劫案。5月23日，几名男子持刀闯入湛江开发区某无人超市抢走大量商品。店内监控视频里，几名男子嚣张跋扈、目中无人的实施违法犯罪行为，引发市民声讨。
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尽管案件迅速被当地警方侦破，7名犯罪嫌疑人悉数落网，但这足以凸显无人超市因为“无人”而造成的安全隐患。
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4、有科技无人情
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作为新零售炒作出来的一种商业模式，无人超市“有科技，无人情”可能是其失败的最主要原因。; M$ a' {2 o) Q. O# h" g* F# c
* e5 t1 r: R: ~4 ^; |$ g, \ 尽管当下手机支付已经成为主流，但仍有相当一部分人习惯于现金线下支付。因为无人超市的“无人”，对消费者来说，唯一能否使用的支付手段就是无现金支付。这点足以让很多人对无人超市望而却步。
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$ B D0 `6 j; Q6 |3 P 此外，消费者在面对超市里琳琅满目的商品时，连一个问话的都没有，如何快速找到想要买的东西呢？这个东西如何使用、有什么注意事项也无人告知。无人超市鼓吹节省消费时间，让消费更便捷，实际上却像是在开倒车。
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只有科技，没有人情的商业模式，显然是不符合国人的消费品味的。去看看某捞、某茶、某师傅、某网红店的排队长龙吧，即使需要漫长的等待，人们依旧乐此不疲。& _ ` |; ? G# w$ A- Z
1 H+ ^2 A# E' W: x7 k1 G 在一个注重“人气”的消费文化下，“无人”也许就注定了无人问津。- v/ l8 [/ g6 ]. }
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' n# `, [% R" }1 ~( v0 @ 新零售还有什么花样？
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$ T( H/ n, `8 R& h+ B. q* y7 y& h 在众多互联网巨头们纷纷提出新零售概念后，各种围绕线下店的新玩法层出不穷。无人超市也好，盒马鲜生也罢，这些带给消费者光鲜亮丽的店面背后，真的改变了零售业的格局了吗？真的打通了线上与线下的界限了吗？' R% E6 G6 }8 l4 Z4 ]
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从一个普通消费者的角度看，新零售最直观的感受就是，商品的包装更华丽，手机的优惠券更多了，当然，商品的价格比其他实体店更高了。
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无人超市跌落神坛，但资本和大佬们之中不乏讲故事的能手，未来新零售还有什么花样，我们不得而知。8 W8 ^. v7 s; k/ u9 M: q
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对无数创业者来说，大谈未来已来之前，要知道路在脚下。, E' }+ l) Z# d; q) r% h
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3 s+ }/ F# A9 u5 p5 u& i: y 之前有位社友发帖讨论无人超市的前景，认为乐观，我却做出了悲观的论断，时间会给予最好的证明。当然，不是说无人超市永远失败，等条件成熟时也能飞起来，但不是现在。要知道，在淘宝成立之前，也是有购物网站的，不过各种原因死掉了。 |
发表于 2019-6-9 09:41:08
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