本帖最后由 远祥 于 2019-3-6 16:18 编辑" v8 l# r5 ?# R* ~ - h9 i; {9 o9 w$ G 一瓶老干妈,收服了多少人的心和胃~就连在“水深火热”的美帝人民心中也一样。在亚马逊上是好评如潮,而且售价居然高达70+人民币一瓶…… 0 s% Q" e. w1 D9 `7 ]8 R# q1 p# Y& H) q: ]0 O6 R 甚至被美国奢侈品电商Gilt定位为尊贵调味品…… 3 m1 X" Y* S( @1 l; T % \4 Y* E9 i5 T- [9 m2 Y8 u还有人在Facebook上成立了“The Lao Gan Ma Appreciation Society”(老干妈爱好者协会),有一千多个成员,都来自世界各地。但今天我们要说的,不是老干妈好吃,而是老干妈的人力资源管理,和老干妈的味道一样醇厚。2 j0 D7 F; j: N( u# R$ M- f: H# g 多年来,老干妈人气居高不下,公司发展也稳固如初,究竟是为什么呢?4 u" g* U4 h# O3 F3 p6 B' u 01; n" D6 O* }! ?1 t* h3 v 独特亲情式管理5 Q& e) w+ e3 ?2 g$ u
! C- t) Y7 L5 F3 M! H/ u) |/ a“陶华碧有自己的一套管理方法,可以叫作‘干妈式管理’。”贵州大学讲师熊昉曾作为记者多次采访过陶华碧,他说:“比如龙洞堡离贵阳市区比较远,附近也没什么吃饭的地方,陶华碧决定所有员工一律由公司包吃包住。从当初200人的小厂开始,‘老干妈’就有宿舍,一直到现在2000人,他们的工资福利在贵阳是顶尖的。”) X Z6 H5 t% H/ s3 B( V " f4 _ n; L( E. c+ f 公司2000多名员工,她能叫出60%的人名,并记住了其中许多人的生日,每个员工结婚她都要亲自当证婚人。 . i; O5 S! g5 @: B* h: _& c5 V7 O4 `# V/ t/ M 除此之外,陶华碧还一直坚持她的一些“土原则”:隔三岔五地跑到员工家串门;每个员工的生日到了,都能收到她送的礼物和一碗长寿面加两个荷包蛋;有员工出差,她像送儿女远行一样亲手为他们煮上几个鸡蛋,一直送到他们出厂坐上车后才转身回去;贵州过年过节时,有吃狗肉的习俗,陶华碧特地建了个养狗场,长年累月养着80多条狗,每到冬至和春节就杀狗供全公司会餐。) y- V- N, G5 N2 A7 G+ r
: ^, ^ G, d" A2 p- v" ~所有从老干妈离职的人,如果在外受委屈了,都可重新回来上班。+ b" A, o* `/ `* \5 l: T0 t; N 7 M& g# j9 g* O! l1 t8 p' q% z 果然,这种亲情化的“感情投资”,使陶华碧和老干妈公司的凝聚力一直只增不减。在员工的心目中,陶华碧就像妈妈一样可亲可爱可敬;在公司里,没有人叫她董事长,全都叫她老干妈。 ; C P$ T9 G1 I7 \, L* X4 _2 ~+ A: o" J+ ]3 e+ l 02- g) t8 P& H% A7 G9 i' j9 @! [5 } 企业赚钱是为了什么? + G1 Z- u4 K: s6 H% A + n1 f& d% ]0 G( i9 k2 m) n4 y一天,有人问她:“你赚了那么多钱,几辈子都花不完,还这样拼命干什么?”陶华碧当时没回答上来,晚上她躺在床上翻来覆去地想这个问题,几乎彻夜未眠。 7 Z( F4 A$ ]9 }( _6 Z8 ?! g# ?7 W" o 第二天,正赶上公司召开全体员工大会,按着会前的安排,作为董事长的她要给员工们讲一讲当前的经济形势,如何应对“入世”后的挑战,然后具体工作指标由总经理下达。 ( x. u8 Q3 z; E 2 x# U& r) D/ _- ?) I( v1 K/ p按照陶华碧在公开场合发言的惯例,李贵山已经为她拟了一份讲话稿,陶华碧听了三遍,几乎就能一次不差地背下来。 9 @6 ?8 s! U6 [% l" v1 \ " ~3 l H( a# a! X, m但在会上讲话时,她突然想起昨天那个问题,转换话题了:“有几个老阿姨问我,‘你已经那么多钱了,还苦哈哈的拼哪样哦?我想了一晚上,也没有想出个味来。看到你们这些娃娃,我想出点味来了:企业我带不走,这块牌牌我也拿不走。未来是你们的。我一想呀,我这么拼命搞,原来是在给你们打工哩!你们想想是不是这个道理?为了你们自己,你们更要好好干呀!” / ?* B5 F! {+ X6 V& y! Q2 ~0 M0 M6 e( i0 n: z3 K 会场沉寂几秒后,响起热烈的掌声。 ; H, T x4 P9 O& T& v& w. |& c0 |4 s 8 R, j7 Y/ m. @" g, M: Z03, \- F7 c) Z, }3 f# r 公司的组织结构特色& n$ h/ L% R# z, \" m/ l L
9 A7 {$ M( Q7 c1 E% U# } j$ i老干妈公司结构设置上也有自己的特色。“老干妈”没有董事会、副董事长、副总经理,只有5个部门,陶华碧下面就是谢邦银和王武,一个管业务,一个管行政。谢邦银笑称自己就是个“业务经理”,因为总要扑到一线拼命。 9 k. w$ `+ Q' C / k+ M' M) L0 Z$ b+ ^ r# r% ~1998年开始,陶华碧把公司的管理人员轮流派往广州、深圳和上海等地,让他们去考察市场,到一些知名企业学习先进的管理经验。她说:“我是老土,但你们不要学我一样,单位不能这样。你们这些娃娃出去后,都给我带点文化回来。”. g/ x' i2 R1 X3 y, t4 v+ ~: W # L, B. V3 ^2 S$ k1 g; e 不断学习才是企业管理进步的根本,没读过书的老干妈深刻地明白这个道理。 , Z2 g# `. m1 i6 {# v( [; e- y7 y% ]- |+ b5 ?0 C “老干妈”的管理团队,大概是中国目前大型企业中最神秘的一支,陶华碧对他们的一个要求就是不能接受外界采访。坊间对这支团队的评价大致为:忠诚、勤勉、低调。只有忠诚才能共荣长久;唯有勤勉才能亲近员工;唯有低调,才能心无旁骛。 6 T1 D, Z& z9 k l! J, z: @% {0 z* t4 A 老干妈的管理并没有什么特别出彩的地方,相比较专业的HR团队和MBA出身的老板们,她并没有优势,然而就是这样一个没读过书的老板,靠自己的土办法管理着一家响当当的企业。 ; g- c4 B+ h- } , {* r7 L" \: D依靠员工,亲近员工,关心员工,利益与员工共享,打造出极强的企业凝聚力。公司只有5个部门,摒除很多大公司都有的多头管理、部门冗杂、人人都是都是领导的怪现象,企业内部办事流程也大大简化。% |4 j& `9 Y/ S- n: {# A5 @ 6 L7 h+ Q: E" _2 f# ]! u% p9 L
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