论技术、制造、质检等三部门的相互作用& B+ @% e, D% T+ _/ |+ M, j1 @" i& x 随着企业经营方式向着以市场(顾客)为导向的历史性转变,品质管理也经历了从最初的事后把关、事中控制、事先预防的发展过程,发展到现在的以顾客为关注焦点、全员参与的全面质量管理,制造、检验、技术等部门在质量管理中的作用和相互关系也发生了维妙的变化。那么发展到今天,三者在质管量理中的作用和相互关系又应该是怎样的呢?. B8 ^: J. C; ]( b 我们咨询过的国内企业中,不论其经济性质如何,即使是美、日等外商投资或港、台与内地合资的企业,普遍存在着这样的现象:6 e. ^9 u- ? n7 q, g8 ^- k$ `1 m ● 质量管理是质检部门的事情,技术部门只负责样品的制作和作业指导书的编制以及工艺流程的编排,制造部门只负责生产的安排的进度控制确保交货期就行了。; q! N1 Z1 q. e1 p' _7 { ● 质检部门和制造部门总是矛盾不断,制造部注重效率和成本而忽视产品质量,质检部门一味地强调质量而不管制造部的难处。( N( m$ R, J* ^0 u ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~` |