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楼主: 天下有双
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量产的产品被投诉,责任归属问题

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41#
发表于 2018-10-10 22:42:48 | 只看该作者
sunhorse 发表于 2018-10-10 13:12
楼主可否把两种螺丝发出来看看,看看差异有多大?其实很多小公司管理是欠缺的,标准件的要求一般是大小长度 ...

图纸设计问题,阴差阳错装上了.我们之前有一次科研试制,就是图纸画的均布,标的不均布,干活没注意标注,刚看图纸了,按均布干了,三坐标测量看了图纸发现了,一批货差点废了,把设计叫来,设计说是均布,标注错了.如果测量也没看图纸,谁也没发现,活也装上了.下次来个仔细的,一批活可能就装不上了,所以那次车间把干活的被罚了100,至于设计罚没罚不知道
不在于差异多大,在于责任心,我们厂之前科研就是,设计觉得有生产在,试制能发现,生产觉得检验在能发现,检验觉得装配能发现,发现了修吧修吧继续用
42#
发表于 2018-10-11 07:50:17 | 只看该作者
天下有双 发表于 2018-10-10 20:58
题主已经说明了:
1、产品设计-试产-量产-投产-销售20万件,均无异常,那颗螺钉呢,图纸要求时国标螺钉 ...

为什么前面发生了干涉而后面不发生干涉?干涉这个词用的好,采购的明显是不一样的东西。
我相信前面的供应商也不是傻子,连国标的东西都提供不来,而且非标的刚好合用,研发设计师傻吗?
一看公司管理就乱糟糟,大批量产的东西都有严格的审核要求,或许设计在用标准螺钉的时候就发现了问题,进而通知采购或者是供应商变动,但是这个变动更改并没有所有BOM都修改了。
涉及离职人员,案情更朴素迷离,有点意思
43#
发表于 2018-10-11 07:53:39 | 只看该作者
虎啸而过 发表于 2018-10-10 22:39
图纸设计问题,阴差阳错装上了.我们之前有一次科研试制,就是图纸画的均布,标的不均布,干活没注意标注,刚看 ...

看着更像管理疏漏问题吧,前面的螺钉好用看描述就不像巧合。其实涉及与生产这样的事情太多了,图纸等相关修改信息不完全的现象太多了

点评

最后涉及到的人也没把这事讲出来,外人也不知道,设计人员离职了就背锅了,也说不准 发表于 2021-4-3 20:46
有道理,这里面的道道可能多着呢。 不定是图纸改版但记录没做好,之前的厂家按照改后的图纸给的标准件;新厂家按照改前的图纸给的标准件 发表于 2021-4-3 20:44
管理,责任心缺失 发表于 2018-10-11 20:14
44#
发表于 2018-10-11 08:22:17 | 只看该作者
螺钉如果符合国标就是车间的责任
45#
发表于 2018-10-11 08:23:42 | 只看该作者
还有设计的责任,说明原设计有缺陷啊

点评

谁能保证设计出来就100%没问题?所以会有试制,试制没暴漏出来,肯定以为图纸没问题定型了 发表于 2018-10-11 20:15
46#
发表于 2018-10-11 21:48:50 | 只看该作者
责任心重要,但是不能用责任心来要求员工,必须要有硬性的管理来约束,大部分员工是按要求做事,不是按责任心。毕竟不是自家的事。还是管理制度没有成严格的体系
47#
发表于 2018-10-12 07:26:40 | 只看该作者
3983596 发表于 2018-10-9 07:56
1、如果前期采购部门采购不到图纸要求的螺钉,采购前反馈给技术部门,技术部门同意使用代用螺钉,质检按照 ...

有道理

48#
发表于 2018-10-12 16:57:10 | 只看该作者
可有可无0833 发表于 2018-10-9 08:00
责任在研发和质检部门,研发部门必须跟踪产品的试制和生产,质检部门必须根据图纸监督生产,任何部门负起责 ...

扯吧,标准件不合格(标准)该是谁的责任?
49#
发表于 2018-10-14 14:38:23 | 只看该作者
质量部门应该负有最大责任,产品与图纸一致性都不能保证,就算错了也要按照图纸检验,这样设计人员就会知晓,才能在根源(图纸设计)上解决这样的问题。现在是问题出现了,造成损失了,才想起去回追问题。那存在的潜在问题,风险有多大,产品与图纸的符合性也堪忧啊。
50#
发表于 2018-10-15 10:18:18 | 只看该作者
Cavalier_Ricky 发表于 2018-10-10 09:22
部门之间的沟通这么互不信任互不团结互不通畅,这绝对是老板的问题!

没人敢得罪老板?

说的对,施威必先施恩,事以发生推责任出来没什么用,后续尽量避免才是王道。人心散了,队伍不好带。
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