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上个星期六的时候,我们生产Zante手机外壳件表面烤漆时,被生产晃点了,初件及试投的产品非常漂亮,稍带肥边。品管要求改善后投线(听生产说),结果表面橘纹,凹凸不平(目视效果),总共投产14K,橘纹就占14K...3 B7 q( l* ?( F9 q+ g
现场品管/生产给我的解释是:第一次生产,外观标准不知道。2 U' q1 @. W! \& x
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生管/交管发了疯电话给我:出货不能影响,需要9K物料。# T9 x4 @ I! b% F6 u$ o+ o
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烤漆生产一脸无辜的看着我:老大,看着办。- I4 \, n" ?* p5 H$ h
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烤漆工程的过来了,惊讶:砸了,生产怎么做这样的东西,品管是怎么掐关的,嘿!品质管理的,这可以找客户签样呀,允收呀!拜拜。
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烤漆品管则一脸笑容:看看,这是生产做的,不关我的事情。
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过了一个小时,生管打电话过来,威胁说 :快点决定呀!我把你们经理的电话给交管了。& O4 V6 S w5 K; z2 x/ ]
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再过了一个小时,经理电话来了,审问:不良怎么产生,产品外观评估怎么样?后续怎么去改善?
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2 y |& [ w" @, z( H 激动了一下,终于有老板关注了,带上手套,开始我们的挑选样品进程。& J$ @. K7 a* t0 N" H$ H3 @( k
0 P$ h* d- |# |5 B3 p* y8 g 过了半个小时,出现在客户办公室,客户发飙了:烤漆不是3涂么?加个primer+色漆+面漆还能橘纹?骗谁呀?
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2 l! L: ]2 P; K# k 开始头冒冷汗,凑齐四个理由:* m L. f9 [" s0 c* A
1.面漆溶剂挥发太快 2.面漆膜厚偏薄 3.枪距太远 4.喷房温度高 致使面漆没有及时流平。; Z2 C9 Y" h1 ?% [2 [
( w. b) t2 _9 y 客户终于签样,心里祈祷:帮忙签个大点的,大的,大的!客户笔落下了,心里庆幸:还好,能挑点东西。0 N7 L0 `6 Q5 A0 H; D
- A5 T' b) _# F" p; n- O; u, p: O: } 下午了,开始上班,找齐生产/工程/品管,开会。会议结论:烤漆生产下次改善膜厚。同时工程单位送切片,测试产品膜厚情况;品管统计现场产品数量,良品多少,不良品多少。3 g& _( B6 j) l+ _2 b
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过了一个小时,工程单位打电话过来,嘿嘿的说:老兄,样品没有办法送到实验室,请自己送过去。拜拜!
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郁闷十分钟,暗骂:狗日的,咋工资又不发给我了。派个新来的去送。嘿嘿。
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星期一,实验室给产品膜厚结果显示,膜厚不是关键因素,质问生产:这个我不知道呀,可能是烤漆面漆粘度高,产品自身温度也高,造成溶剂挥发快,烤漆流平差。
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唉!闷,搞了半天,又给我这样的答案,怎么去改善,怎么去提高品质了?
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下午了,品管给出数据,阴阴说:老大,共入了7K料。其他为不良。4 e" U0 ^. C- U* `# ]
3 k0 J, S1 z' F1 q 生管发飙了:小子,另外签个样,凑够数量就不骂你咯。7 j% Y$ j/ O7 y; l* A# f% S0 a# U. g% i
`3 w& V$ t8 n0 k, {2 q7 Q0 _ 生产和蔼可亲的说:老大,给个签样吧,不然我们的良率很低,我们死的很难看的。
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我自己骂自己,狗日的,还差2K料,切!什么标杆生产线,就这个了样!
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重新找客户,特意说明,还差2K就够了,
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1 c- b( g" V, x; e1 P0 c5 g K 客户掂量说:那你就不管控吧,自己看着办。! V/ d9 S1 {6 G3 O
' d) q( q" M& h+ | 我自己挤出笑容,啊米托福,就给个样品吧,不然产品出不了货。。。+ y% [/ @9 R( z+ l% I6 F
5 R$ a I4 p: b 客户叹叹气,就这样吧,我给你们签。签。签。. V5 f P, O- c1 e3 I L1 b
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样品送回给生产挑选,生产无辜的说:靠,早就该这样了,害我们挑了2遍。。。 |
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