呵呵,老马,我的第二个观点当然不对,可是我还是要讲他是对的,矛盾吗?也不矛盾. D. F4 G7 c8 K1 o) p
就登月计划而言它也是在多次失败的情况下才有的成果,但不是成功,就是上去了,
, J( A6 d+ @6 g也不可以说100%合格,是计划中的一项合格,会有大量的不理想情况和状况,只可以说是满足了预期一项的要求.
4 h' @- E$ P6 B9 Z: F" F; D, L" E或者说达到了目的,也有可能超过预期要求,(即超过了100% ?)同时其不能预期的问题
2 o# f0 Z6 G) V/ u2 ]! X会接踵而来.而因此他才有总结/改进.再一次预期100%8 b1 b6 Z2 Y* N0 p4 l
我们常讲质量100%是要包含销售服务的,这时候就有客户的不满意度,那么它就还是原来地100%吗?不是.; b! C- }: n1 a( i; f. y! e
是满足了生产要求的100%合格,我有时候常给下面讲一句话:
& g/ W8 s/ R$ y& [* G1 ^6 K8 w# k"不要以为你合格了,就无事了,这还没完呢"也正应此我做事的原则是:满足预期的要求的就暂时算合格.
3 _( X: L5 |) B3 d老马,说句老实话,我有时候真郁闷呢,在质量管理这方面我是一方面要求下面做到100%,拥护它,一方面又是
% Y* f4 T' Z& M$ l7 g破坏者,总是在现实中寻找平衡指数,去满足绝大部分的需求.8 V( _1 g+ i/ o* G- f3 a( y
生活和工作之余,我不仅仅看朱兰的大作,还看马列,也看黑戈尔,五花八门,看了就忘,满脑子浆糊倒不出来 现实而又虚幻,
( m3 C3 U" h' F- E' R后来我改了,不看书,改翻书,反而可以用上些 ,爱书又恨书. |