想想HR既要费心费力的寻找合适候选人,又要“不择手段”的挽留准备跳槽的优秀员工,真是心累到想离职! O. U, Y2 N& o k7 B$ e6 l- ~2 w* G N
留住好员工看似困难,实则非然,很多管理者犯下的大多数错误都是可以避免的,但一旦管理者犯下了错,最出色的员工往往最先离职,因为他们拥有最多选择。 7 E$ E3 R5 ~" u6 p- e0 H
公司如果不能让好员工全心投入到工作中,就留不住好员工——这理应成为常识,却仍然有很多人不知道。 " |# v+ b! G6 ]
好员工的离去并非突如其来。事实上,他们对工作的兴趣是逐渐消磨殆尽的。 8 R: I# C2 j, l% N
国外有学者曾花费大量时间来研究这种现象,并称之为“电力减弱”现象。出色员工就像濒死的恒星一样,他们对工作的激情是慢慢消减的。 }8 Q- P3 S O" e% Z* I S
“‘电力减弱'不同于熄火,因为员工并没有陷入严重的危机中,他们似乎表现不错:投入大量时间工作,与人高效合作完成任务,会议发言无可挑剔。但与此同时,他们正默默地承受不断的打击。可想而知,到头来他们唯有离职。”
" W) x7 T$ f5 P4 ^) }/ V为了防止“电力减弱”,留住顶尖人才,公司和管理者必须认识到,自己的哪些做法导致了员工激情的缓慢消退,其中以下八种做法危害最大,若想留住好员工,必须避免: 9 O( P/ E% O( j
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制定一堆愚蠢的规则
. {; k# p4 l% M公司当然需要规章制度,但万不可制定目光短浅、马马虎虎的规章制度,妄图以此建立秩序。无论是过分严格的考勤制度,还是克扣员工的加班费,甚至只是几条多余的规定,都可能把人逼疯。
% _( p, S7 K5 \& v0 D; W3 V好员工要是感到“老大哥”时时刻刻在看着自己,就会觉得压力太大然后选择跳槽。 6 J g% P6 q3 g) E- n
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4 q' g% w" j0 c无差别对待员工 一视同仁的方法虽然适用于学校教育,却不宜用在职场上。 : w. z4 R: X- i# h% Z9 ~- `$ w
对优秀员工而言,这意味着不管自己表现多么好,待遇都和只会打卡上下班的傻瓜无差。
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. R: L5 m) ^2 F$ S* V0 a, |2 @容忍员工的不良表现
$ Y8 t* a$ Y$ } o; B. A2 c- \据说,一支爵士乐队的水平取决于其最差的乐手,无论其他乐手多么优秀,观众听到的都是最差乐手的演奏,在职场上亦然。 $ u9 i9 P% b/ T! T" ^
若公司丝毫不处罚表现差的员工,他们就会拖累其他员工的表现,尤其是最出色的员工。如果管理者情商不足,不能有效处理不良表现的问题,这类情况就会发生。
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对员工的成绩没有肯定
+ S; l8 a' _4 q+ @! x% R4 i管理者容易低估表扬的力量,尤其易低估其对于极度需要激励的优秀员工的作用。人人都爱荣誉,勤勤恳恳、全身心投入工作的员工尤甚,奖励个人的贡献,这说明管理者予以了重视。 / y' z9 ~$ z* J+ o
管理者需要与员工沟通,找出他们各自喜好的奖励方式,用以嘉奖他们良好的工作表现。 0 r- @6 b; n0 {9 W
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& t7 c4 i W! I/ c8 S7 s不关心员工 6 w( r$ e( c0 `! q- k( f$ h
超过半数员工离职的原因是与上司关系不佳。聪明的公司会确保其管理者懂得如何做到既专业又不乏人情味。 4 E3 N- A n) J6 Y6 E6 k" K
这类管理者会为员工取得的成功感到自豪,理解员工的难处,同时也会让员工接受各种挑战,哪怕这个过程会痛苦。 - |- _: `# Q, `& y/ U- x; ?
如果老板从不真正关心员工,那么其手下的人员流动就会比较高。没有人愿意将每天的8个多小时奉献给只知发号施令、只关心业绩的老板。
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不为员工描述公司的发展蓝图
) K- o' P0 b3 d8 }) {' B/ f不停给员工分配任务,这样做似乎效率很高。然而,对优秀员工而言,不清楚公司的蓝图,可能成为他们离职的主要原因。 8 a* G0 ~- G- m l/ g5 ~
优秀员工愿意承担更大的工作量,是因为真心在意自己的工作,这些工作必须有价值。
7 D" \4 G! r8 g" G+ T他们如果不知道其价值何在,就会产生疏离感,觉得漫无方向。他们在这家公司感受不到自我价值,就会去别处寻找价值。 4 I6 Y: \9 F3 ^
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员工无法追求自己的爱好 / |/ O3 U" x4 G* M4 D3 x$ H
谷歌公司规定员工投入至少20%的时间去做“自认为最有益于谷歌的事”。这些兴趣爱好的项目催生了优秀的谷歌产品,如谷歌邮箱和广告联盟,但其最大的作用是培养了高度专注的谷歌员工。
- v' e1 G; A4 X: I才能出众的员工往往满怀热忱,让这些员工有机会追求自己的爱好,可以提高他们的工作效率和对工作的满意度,但很多管理者却把员工的工作范围限制在一个小空间里。
` T. D F! v6 h这类管理者担忧,如果让员工扩大注意力范围,追求自己的兴趣爱好,他们的效率就会降低,这种担忧纯属多余。 ) e! x" ]: B: C }* U
研究表明,如果员工能够在工作中追求自己的爱好,其大脑会一直处于兴奋状态,而此时的效率是正常效率的五倍。
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0 ^( z) b5 ]1 h8 O工作毫无乐趣 如果员工工作得很无聊,这就是管理者的问题。员工不愉快,就无法全身心投入到工作当中。 7 d3 H% ^, B: S, K2 ?2 q% j
乐趣是抵抗“电力减弱”的主要力量。好公司都会清楚一点:让员工适当放松很重要。例如,谷歌公司竭尽所能让工作变得有趣,如免费用餐、保龄球场和健身课程等等。 : o6 _) k* u# M
谷歌这样做的意图很简单:如果工作很有趣,员工不仅会表现得更好,而且会愿意工作更长时间,甚至会以此作为长久的事业。 3 N7 Q* t: t- u9 n
总而言之,面对员工流动问题,管理者往往怨天尤人,却忽略了问题的症结所在——员工其实并不是离职,而是离开老板,离开公司。 . v* l' H( ?$ @0 b
优秀员工离职的原因多种多样,而留住优秀员工的办法却总是相同:有吸引力的薪酬体系设计、人性化的绩效考核模式、与时俱进的合伙人制度,接地气的股权激励方案,这一切,GHR都已经为您准备好,点击下方课程名称,即可了解最前沿的人才激励模式,HR们,你还在等什么?
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