质量意识的缺失！

albert.tang · 发表于 2017-2-14 19:43:02

说一个今天发生的例子，如下图片所示，一个长9200mm宽度730mm的焊接组件，由上下4根角钢和横竖平板件焊接在一起。结果在装配工序发现上面的机柜放上去后，前后的椭圆孔对不上，拿尺子一量宽度尺寸大了100mm。究其原因竟是供应商的横向平板件来料大了100mm，总共32块平板全做大了。屡一下整个加工过程，应该经过了下面这些步骤：供应商平板下料--供应商加工坡口---供应商检验----本公司来料检验----焊接前点固尺寸测量---焊接后工人自检---检验员专检----喷漆----装配。一个简单的不能再简单的零件，经过了上述这么多加工工序和检验步骤，竟然无一发现，直到装配时无法装配了才发现问题。Why？我想这个问题已经不是可以通过5个Why可以解决的了。这是管理者的问题，执行力的问题，文件图纸都在那儿，责任心在哪儿？造成的材料浪费工时浪费不说，延误了承诺给客户的交期，失信于客户事大。为什么诸多的问题在前端发现不了，直到最后安装不上了才发现错了，too many last minute suprise.

韩寒11 · 发表于 2017-2-14 20:35:28

就是员工责任心的问题，谁都认为上一道工序没有问题，所以也不看图纸，只是按照以前的经验干活，于是突然间的一个图纸变化，谁都不会意识到问题。出现这种问题后的一段时间会好的，但是时间久了可就难保证了，所以当质量很长一段时间没有问题的时候，就应该经常到车间看看，多提醒，可以防患于未然。

花开富贵xu · 发表于 2017-2-14 20:36:12

真的不应该，让老板知道了情何以堪

未来第一站 · 发表于 2017-2-14 20:38:05

不是质量是责任心缺失！

albert.tang · 发表于 2017-2-14 21:27:45

韩寒11 发表于 2017-2-14 20:357 ~6 K6 O6 V8 `1 B
就是员工责任心的问题，谁都认为上一道工序没有问题，所以也不看图纸，只是按照以前的经验干活，于是突然间 ...

一个环节出问题可能是个体的原因，这么多环节有问题就是管理的问题了。

albert.tang · 发表于 2017-2-14 21:31:27

花开富贵xu 发表于 2017-2-14 20:36( P/ L, l, ?; g* F6 c* l
真的不应该，让老板知道了情何以堪

老板把责任全推给供应商了。虽然根源是供应商把零件尺寸加工错了，但前面这么多工序没有发现也是有很大责任的。这次侥幸是供应商的问题，下次敢保证自己不会出现类似的错误吗？

albert.tang · 发表于 2017-2-14 21:34:38

未来第一站发表于 2017-2-14 20:38
9 y& ?2 r4 a2 Q8 N5 o A% u不是质量是责任心缺失！

下一道工序是就是客户。不制造不良品，不传递不良品，不接受不良品。这些不只是口号，要落实到行动上。

魍者归来 · 发表于 2017-2-14 21:50:11

来料质检的责任，如果规定中没有验证要求，那么其他环节原则上就没错。企业管理靠的是制度和严格的执行，责任心这种虚无缥缈的东西，是国企才有的玩意！

albert.tang · 发表于 2017-2-14 22:10:19

魍者归来发表于 2017-2-14 21:50
4 T; c$ ^/ n% b5 \# R% ~6 _来料质检的责任，如果规定中没有验证要求，那么其他环节原则上就没错。企业管理靠的是制度和严格的执行，责 ...

来料看外观，看来料报告，尺寸也是要抽检的，结果是没有做。执行力有问题，责任心缺少，非要靠惩罚机制来考核吗？基本的职业素养在哪？

魍者归来 · 发表于 2017-2-14 22:59:58

albert.tang 发表于 2017-2-14 22:10+ D9 E$ v: x3 n
来料看外观，看来料报告，尺寸也是要抽检的，结果是没有做。执行力有问题，责任心缺少，非要靠惩罚机制来 ...

规章制度相当于法律，责任心相当于道德，国家不能仅靠道德去治理，企业也一样。道德只能解决道德能解决的问题，可以给有责任心的人更重要的位置，但奖惩机制必须明确，只有如此企业才能长久。

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