客户需求的探讨

Woo！ · 发表于 2016-10-21 16:29:16

我所在的公司是做装配自动化设备的，最近几个月做了N多个方案，发现了一个问题：营销提供给我们的客户需求实际不是客户真正的需求，客户需求只需要做一小部分的，而营销给我们的却是好几倍的要求。因为这个问题我们做了很多次方案都是要改来改去的，工作量多了很多。谁是谁非？营销有必要把客户需求夸大？

limingzhe808 · 发表于 2016-10-21 16:42:48

或许为了卖更多的钱，我们有个东西明明是一个东西，分拆成两个卖。

Woo！ · 发表于 2016-10-21 17:00:53

limingzhe808 发表于 2016-10-21 16:42
或许为了卖更多的钱，我们有个东西明明是一个东西，分拆成两个卖。

你们的那个东西分成两个能否单独使用？

面壁深功 · 发表于 2016-10-21 17:12:11

这完全取决于公司经营风格

淡然 · 发表于 2016-10-21 17:24:43

我们是客户人员直接和技术人员面谈，沟通。

Woo！ · 发表于 2016-10-21 17:27:27

面壁深功发表于 2016-10-21 17:12
这完全取决于公司经营风格

所以最近这几个月做过的方案给客户看，发现都不对劲，客户实际不需要这样子复杂的，只需要一小部分。改来改去累死了不说，方案成功的没几个。我觉得这样子的销售方式有问题，沟通不到位，做出来的产品会有问题。

想飞的鸟~~ · 发表于 2016-10-21 18:16:50

客户有了需要，你们技术做方案前都不合客户沟通。一个电话也能大概了解下客户的需求啊？

ralphtyler · 发表于 2016-10-21 20:08:06

市场跟技术的沟通很重要，最好是每次见客户要有技术人员

未来第一站 · 发表于 2016-10-21 20:30:13

谈实质的事都是技术总工直接谈，销售边上倒茶！

albert.tang · 发表于 2016-10-21 20:59:53

大家应该各负其责，营销的复杂找客户，技术问题由技术部门负责。

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