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1.对于初次见面。9 x& Q3 ^- k3 v" v ①背话术,最起码准备一套十五分钟的说辞。- l+ P2 V t" e K ②见面时,稍微聊一下产品就好,然后转移话题,多拉家常。目的是为了初次见面建立良好的印象和信任基础。(如果一个销售员,初次见面,就喋喋不休地讲产品,会不会觉得很烦?)( _5 h) i3 O9 r/ O ③如果确实不知道说什么,那就先给客户问问好,让客户放松警戒,经过一小段时间的暖场之后,转入业务方面。1 ~0 S6 j: e# Y" u$ r 总结:初次见面=拉近与客户之间的关系 - l3 @1 j( q {: F9 r7 D6 q2.对于多次拜访) I* b& d3 [3 A3 A+ m/ ^1 v ①那每次就该有所准备了。可以慢慢的从客户的穿着,精神状态讲起。(强调一点:初次拜访完客户后,可以记录下客户的穿着、打扮、喜好,甚至家庭信息。方便下次拜访时,可以提前对这些信息做一些准备。" _2 F0 O# e$ [/ n! i' S9 i0 \ ②可以提前准备一个大众话题,如果冷场的话,抛出来。。。不打无准备之仗。。7 }+ b7 k: i: f+ w2 Z" k ③和男客户聊,军事新闻,体育运动等;和女的聊服装、皮肤保养、娱乐等等。总之,知识面广,琴棋书画,化妆美容,名星达人,政治军事,三角八卦都要了解一些。(不要觉得这些很难,你记住一些后,同一个话题可以跟很多客户聊。聊多了,就熟练了。) ) X) B, t- F9 o! W# f! i 小结:不管是初次见面还是多次拜访,核心目的:建立良好的客情关系。 ; c, E3 o6 X& ^) o/ t搞定客户=人情做透+利益驱动!!! 7 J; e3 c4 J: Q; q7 N/ f 销售真的有想象中那么难么,只是没有同行高手带你玩,没有正确的做事学习方法! 6 W5 f* a5 Q: r; v ' L- v8 Z' a: y1 B O/ C6 f0 p v, P4 p
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