日企学习了解「中国人」

peace80

最好能把日文原版也一起发上来就好了，顺带学习一下日语！
2 ~$ I0 K" P9 @; M" Z谢谢楼主的无私分享先。

georgemcu

感谢大侠让我了解到这些，幸苦啦，静心期待后续文章。再次感谢！

无敌老大

楼主  辛苦了
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平实生活

peace80 发表于 2015-12-30 12:17
! p, ~6 Z- j, \6 W' [$ D- d最好能把日文原版也一起发上来就好了，顺带学习一下日语！
谢谢楼主的无私分享先。

打字比较耗时，中文版估计元旦假期勉强弄完，日文版涉及到版权，不好直接上传，请理解。

  L6 J9 o  g; n( s

平实生活

2 z( m( X& c" @8 g1 }
  a0 }" `) q8 n0 \第二章, 与中国人交流时的禁用语
, J: Z! H8 V' W3 l# `
6 z5 M5 o2 |2 v  }% a１．禁用语①「人前训斥」
　　　・当面不给人留颜面,　会使人产生很深的怨恨.
" Z# L4 M3 |0 c8 S2 T             中国人尤其注重面子,因此犯错误问责时,不要在众人面前,
             要一对一的环境下进行.
$ C9 v( t$ y( i3 P  　　　 如果不注意的话,一直以来建立的信赖关系可能毁于一旦.
　　　・日本人也同样「好面子」,但是对于工作中受到的训斥,
             多会理解为论事不论人.
补充:日本人上下级间确实论事不论人的很正常,
          如果中国上司对日本下属人前训斥的话,也会召来怨恨.
  f# [; I( _9 b1 l2 D& G) @$ X          在哪里工作都一对一问责比较聪明.
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, h0 P7 o' }5 @8 P3 O２．禁用语②「要求道歉」
  p- C& A- {  g0 B8 {　　　　・对中国人来讲,不到万不得已是不喜欢认错的.
- d% Q% _4 t/ m) i  N& D　　　   ・日本人即使小错也认错的文化在中国是行不通的.
- R. I" Y/ R4 \1 d　　　　・错误发生后心平气和时,再聊当初的问题可以圆滑的沟通.
             ・中国推崇胜者为王的文化,改朝换代时,对待败的一方,
                必须斩草除根.也可以说败的一方「服输」是没有意义的.
) v( m, ?* |$ o# N7 x% |　　　　　不仅对待败方个人,其亲友也要被株连.
                在漫长的中国史里,人们早就学会了自我防备的本能.
　　　　・为了不认错,中国人会找很多「理由」,「避重就轻」
. e* t  z/ m5 E* _2 T              「偷换概念」是经常发生的.
7 D3 h/ K0 ^! D/ l- [' m1 ^. S　　　　・日本人的「道歉」往往被人为没有诚意.
! c9 h. q) J2 m( W+ @补充:身为东北人,我的性格也很直接,有问题喜欢马上处理.
         接触到福建,广东文化后才学会圆滑处事,早点意识到就更好拉.
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３．禁用语③「一言堂」
! V* G$ c( N  P　　　・不要单方指责,「早怎么没准备」「为什么不预防」要小心使用.
3 b7 {0 g7 K% }& M$ T! c: S$ U　　　・「反正就按我说的办」「赶快行动」等命令式的说法ＮＧ.
　　　　 想要对方怎么行动必须详细说明理由,对方不理解,说也不会动.
　　　・日本人之间经常说「对策不是明摆着吗,还用说明」,
' ^$ X. `0 K3 `             在中国是行不通的.不要闲麻烦,耐心分析后,中国人往往干的
1 p$ h' e  a: k9 p. c; k: ~5 _% [/ P             超出你的期望.
　　　・「应该理解了」的想法要扔掉,「什么需要说明」「理解的如何」
+ J4 r( a! b5 _7 {0 p& K              要经常确认.
　　　・不要说「去自己想办法」,对方会人为那不是自己的事情.
) q" I) u) {1 q& {" a* L# y0 L4 Y
４．禁用语④「针对反驳的反驳」
　　　・遇到对方反驳,你接着反驳的话,论点就会跑题,越反驳跑的越远.
7 S* F! C8 k- X1 ?　　　・因为中国人很多喜欢辩论,你反驳他,他会没完没了.
' o: O' V" E* R' X+ E% ]             即使错了,也会想方设法的辩解.
　　　・谈话就变成:针对反驳的反驳　⇒辩解　⇒狡辩　⇒跑题
! v$ Q* ~: V0 V2 [4 f6 P　　　・为了不跑题,就不要先反驳,冷静下来,寻找方法让对方回到论点.

５．与中国人洽谈时,「选择题」式的谈话很有效
  I5 C% l- O1 |9 h( g　　　・５Ｗ１Ｈ的谈话方式效果不好,要假想出可能的答案,
% i8 {5 V) i, [. W; ?4 O+ c# Z             以选择题的形式提示给对方.
; e) i, Q) `4 u4 X! d3 M( Y- I　　　・假想选项前要认真听取对方的主张,虚心倾听,边听边记.
! [/ i4 [$ K% T! x+ Y8 u　　　・把选项尽量用简短的关键词总结出来
　　　・按照优先顺序排列「选项」.
: a- b5 b0 M2 A# ~0 a　　　・通过对方的选择你可以得到５Ｗ１Ｈ同样的结果
2 K. Q3 L' r3 e8 }8 n9 `　　　・选择题可以让对方容易思考,自己费神换来洽谈的顺畅很划算.
6 ?' y$ g# g9 C3 z6 U补充: ５Ｗ１Ｈ是英文When, Why, Where, What, Who, How的缩写
9 p% |" s( h7 r4 p
3 X. H, q9 {# d1 D/ T第三章, 中国人的价值观
　１．中国人独特的人际关系
         自己人:包括自己本人,家人,至亲,铁哥门儿
- ^; Q( w1 s9 G- i         熟人:听说过的人        
& y' {2 U7 G7 X% Z1 ]         外人:完全没听说过的人
         只有｢自己人｣才会被真正信赖
　　   中国人认为｢自我保护｣是处世的基本
2 n# s3 b) z6 h$ r$ m- |- w* `: y2 Y　　⇒中国漫长的历史经历过无数战争,革命,动乱,天灾,饥荒等
4 |7 C9 e% I7 d- K1 P+ N　　⇒先自保才能保护好自己人
　　⇒只有自保才能等到出头之日　　
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２．「自己人」绝对的信赖
　　　　・「借」和「贷」体现出深厚的关系
& h6 P7 L! K; C　　　⇒像对自己一样(有时比对自己都好)支援「自己人」.
　　　⇒不求马上,放长线的「借贷」关系
　　　对于日本人「借」后要尽快还
　　　　　⇒两个人没有「借贷」才是良好关系
　　　对于中国人,只有「借贷」才能建立良好关系,有的「借贷」甚至延续几代人.
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  ~0 P6 V1 e8 m" u- E% p３．中国人瞬间「看人」的本领
) o/ \  s) A% F1 n　　　・脱离｢公司」的框框,喜欢建立私人人脉
　　　・相反,日本人认为「公司」是自己的归属,
- d; @9 F" x, k0 d0 e              入公司就想长期安定的被雇佣.
　　　・中国人与人接触,瞬间就能判断对方是有趣的人,
8 U/ @' V  W: l; @9 y: b             无聊的人,能否成为朋友,是否对自己有利等.
　　　・日本人以「公司对公司」作为与人接触的基本

４．「急接近」的要建立人际关系的中国人
; X0 y( a# b& P4 Z& [　　　・日本人建立人际关系是以工作为前提.
　　　・中国人是先交朋友,深入交往后逐渐建立人际关系,
. }4 Y# P7 y9 s+ E' t* h             然后才谈工作.
         ・日本人的人际关系属于「距离感重视型」要想建立亲密关系要很久
　　   ・中国人的人际关系属于「急接近型」,无论公私都想尽快发展感情.
- o: q( ^* Z  w　　　   使用的手段是「酒」「烟」「吃饭」
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５．日本人的「距离感重视型」人际关系
      ・日本人在交换名片时,一般会先报「公司的名字」.　　
$ w2 s6 L  F0 x      ・中国人和欧美人在交换名片时,一般会先报「自己的名字」.
　　・日本人不会「公私混同」,私人交往会独立于职场交往.
　　・中国人的工作与家庭的分界线很模糊,公事私事可以一起谈.
" F6 E# ?7 v6 Q- h, C1 n. a　　・家族式企业经营时,亲戚会担当重要职位.
, R* ?$ E5 h! W; v( ]# N2 Z　　・中国人为了加强人际关系,经常会介绍亲戚朋友到公司.
! y, G* f' _3 a0 Y- ~, A) C$ S　　・给日本人的职场印象是,「我被真的当朋友了吗」
　　　「不是真实亲切的交往」「日本人被排除在外」
. f$ ~6 k& p. |0 S补充:日本人退休拉,没办法自我介绍时报公司名,有的人会以自己住的地方进行介绍开场白.
        比如名字是田中,住在北京动物园附近,他会说我是北京动物园的田中.
        我依然很不习惯这点.
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8 m1 i' L, N+ T7 e3 b/ _6 O６．「熟人」的基准差别很大
　　・日本人来讲,熟人是非常亲的关系
　　　日本人的关系按阶段分为
8 T0 _( ?. ]- M          「初次见面」「比较熟悉」「频繁接触」「无话不谈」「死党」
　　・中国人来讲,电视网络上看到的名人都可以说
        「熟悉」、「不熟悉」
, W" ~. i- b/ R. C+ Y　　・「语言的差距」会产生很大的沟通障碍,
( ]) Y( a7 D6 g           小的理解分歧可能发展成「被欺骗」
4 Z7 @! W, W5 F, p( P; s' P" Y6 R$ z　　　「说谎拉」「不可信」.
( v) ~3 E' a# h2 X4 g  ]5 }补充:电视调查,日本人一生除亲戚外的熟人大多不超过5个人.
8 @0 A. `; S  A/ y1 o       四海皆朋友是不可思议的.

天天天蓝_

值得一读，楼主辛苦了

崇文树

期待阅读

tashanzhiyu

谢谢搂主分享！

xtw77wh

期待楼主大作 。。

tiantiand

好东西，期待！