日企学习了解「中国人」

peace80

最好能把日文原版也一起发上来就好了，顺带学习一下日语！
谢谢楼主的无私分享先。

georgemcu

感谢大侠让我了解到这些，幸苦啦，静心期待后续文章。再次感谢！

无敌老大

楼主  辛苦了
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平实生活

peace80 发表于 2015-12-30 12:17
最好能把日文原版也一起发上来就好了，顺带学习一下日语！
; V" Y3 s) ~) U6 D谢谢楼主的无私分享先。

6 P7 B! I/ [' X" {" e; d打字比较耗时，中文版估计元旦假期勉强弄完，日文版涉及到版权，不好直接上传，请理解。
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平实生活

" @& I! u2 C& ^( Y; G" H  u" o+ p第二章, 与中国人交流时的禁用语
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１．禁用语①「人前训斥」
# ]" K& f8 K$ n# b& P　　　・当面不给人留颜面,　会使人产生很深的怨恨.
             中国人尤其注重面子,因此犯错误问责时,不要在众人面前,
             要一对一的环境下进行.
  　　　 如果不注意的话,一直以来建立的信赖关系可能毁于一旦.
& [! w: W0 x. ?/ p　　　・日本人也同样「好面子」,但是对于工作中受到的训斥,
+ d! O$ I2 Q. _8 S' E9 e; r             多会理解为论事不论人.
! |& Q7 z+ Z6 H" d) O9 M* k4 S: |补充:日本人上下级间确实论事不论人的很正常,
          如果中国上司对日本下属人前训斥的话,也会召来怨恨.
0 |( G4 R+ ~% a2 E, [/ }3 A3 h6 K, Q( N          在哪里工作都一对一问责比较聪明.
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% a# _% Z) J9 W- ~6 ~( K２．禁用语②「要求道歉」
4 G) {& R/ n6 B7 u4 f7 x: ^# d　　　　・对中国人来讲,不到万不得已是不喜欢认错的.
　　　   ・日本人即使小错也认错的文化在中国是行不通的.
  g. E' {- g. ~! U, s" W" z3 u　　　　・错误发生后心平气和时,再聊当初的问题可以圆滑的沟通.
             ・中国推崇胜者为王的文化,改朝换代时,对待败的一方,
0 Q$ `% ~6 V9 ~' ^                必须斩草除根.也可以说败的一方「服输」是没有意义的.
% t: N$ n! V2 m　　　　　不仅对待败方个人,其亲友也要被株连.
4 F% g7 |7 z8 g3 h$ e& |                在漫长的中国史里,人们早就学会了自我防备的本能.
　　　　・为了不认错,中国人会找很多「理由」,「避重就轻」
& Q8 ?1 ?" q2 q8 ~              「偷换概念」是经常发生的.
6 k: ^- K1 [6 Z4 \7 Q, M　　　　・日本人的「道歉」往往被人为没有诚意.
补充:身为东北人,我的性格也很直接,有问题喜欢马上处理.
         接触到福建,广东文化后才学会圆滑处事,早点意识到就更好拉.

3 K9 @7 P; m7 ~. l+ t  z３．禁用语③「一言堂」
　　　・不要单方指责,「早怎么没准备」「为什么不预防」要小心使用.
　　　・「反正就按我说的办」「赶快行动」等命令式的说法ＮＧ.
　　　　 想要对方怎么行动必须详细说明理由,对方不理解,说也不会动.
　　　・日本人之间经常说「对策不是明摆着吗,还用说明」,
) |3 F0 g# g5 n             在中国是行不通的.不要闲麻烦,耐心分析后,中国人往往干的
' a# M& @: l' v/ z/ N: I& ]  a             超出你的期望.
　　　・「应该理解了」的想法要扔掉,「什么需要说明」「理解的如何」
              要经常确认.
$ l# y" U( l4 s2 X　　　・不要说「去自己想办法」,对方会人为那不是自己的事情.
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5 y5 Y, G+ g+ J7 Z- b& L! n8 g４．禁用语④「针对反驳的反驳」
& c' l+ {4 H6 G+ d　　　・遇到对方反驳,你接着反驳的话,论点就会跑题,越反驳跑的越远.
7 J- C: z3 `# A$ p3 T: _　　　・因为中国人很多喜欢辩论,你反驳他,他会没完没了.
             即使错了,也会想方设法的辩解.
　　　・谈话就变成:针对反驳的反驳　⇒辩解　⇒狡辩　⇒跑题
　　　・为了不跑题,就不要先反驳,冷静下来,寻找方法让对方回到论点.
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7 v! r5 B3 }" t4 x* L$ O! l$ O５．与中国人洽谈时,「选择题」式的谈话很有效
/ ~8 \& H+ ~% T% {& X9 G* D　　　・５Ｗ１Ｈ的谈话方式效果不好,要假想出可能的答案,
3 h' k. Y; E8 i- U, g% |* P9 k             以选择题的形式提示给对方.
　　　・假想选项前要认真听取对方的主张,虚心倾听,边听边记.
4 X7 `+ {0 J( [) F　　　・把选项尽量用简短的关键词总结出来
　　　・按照优先顺序排列「选项」.
& c, G0 ?0 L  g　　　・通过对方的选择你可以得到５Ｗ１Ｈ同样的结果
　　　・选择题可以让对方容易思考,自己费神换来洽谈的顺畅很划算.
补充: ５Ｗ１Ｈ是英文When, Why, Where, What, Who, How的缩写
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第三章, 中国人的价值观
　１．中国人独特的人际关系
         自己人:包括自己本人,家人,至亲,铁哥门儿
         熟人:听说过的人        
0 b! t: s' q( k% a         外人:完全没听说过的人
         只有｢自己人｣才会被真正信赖
　　   中国人认为｢自我保护｣是处世的基本
　　⇒中国漫长的历史经历过无数战争,革命,动乱,天灾,饥荒等
　　⇒先自保才能保护好自己人
　　⇒只有自保才能等到出头之日　　
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２．「自己人」绝对的信赖
　　　　・「借」和「贷」体现出深厚的关系
　　　⇒像对自己一样(有时比对自己都好)支援「自己人」.
3 e( d8 C* O# I% }# [$ m7 p6 G　　　⇒不求马上,放长线的「借贷」关系
* P9 z; n' H+ }! q/ r( n6 u3 J, D　　　对于日本人「借」后要尽快还
　　　　　⇒两个人没有「借贷」才是良好关系
　　　对于中国人,只有「借贷」才能建立良好关系,有的「借贷」甚至延续几代人.

. Y8 f- t1 H6 S9 B$ J' a4 A. Q３．中国人瞬间「看人」的本领
　　　・脱离｢公司」的框框,喜欢建立私人人脉
3 @% u6 H7 Q8 T' R　　　・相反,日本人认为「公司」是自己的归属,
$ i6 X! e! t; Q4 u+ ]6 f              入公司就想长期安定的被雇佣.
# ]. t6 {2 \" Q8 e' z　　　・中国人与人接触,瞬间就能判断对方是有趣的人,
1 v3 i( ^, \# D6 }. `! |- {             无聊的人,能否成为朋友,是否对自己有利等.
　　　・日本人以「公司对公司」作为与人接触的基本

, V. J3 p0 f0 s- i, f- J1 m/ s４．「急接近」的要建立人际关系的中国人
1 i! V- e( v  W& b　　　・日本人建立人际关系是以工作为前提.
　　　・中国人是先交朋友,深入交往后逐渐建立人际关系,
: J, h  J! p# F/ i9 k5 j4 @             然后才谈工作.
         ・日本人的人际关系属于「距离感重视型」要想建立亲密关系要很久
　　   ・中国人的人际关系属于「急接近型」,无论公私都想尽快发展感情.
　　　   使用的手段是「酒」「烟」「吃饭」

. u) D0 c' v9 }2 e- a4 j1 ]) |５．日本人的「距离感重视型」人际关系
' m0 c' `- y/ Q( A" j      ・日本人在交换名片时,一般会先报「公司的名字」.　　
9 {! a! ]' d! _      ・中国人和欧美人在交换名片时,一般会先报「自己的名字」.
# ~; |4 B  {+ u, r　　・日本人不会「公私混同」,私人交往会独立于职场交往.
　　・中国人的工作与家庭的分界线很模糊,公事私事可以一起谈.
( I1 ~& C! @8 |. Z, H　　・家族式企业经营时,亲戚会担当重要职位.
　　・中国人为了加强人际关系,经常会介绍亲戚朋友到公司.
　　・给日本人的职场印象是,「我被真的当朋友了吗」
* M7 M6 h& O' n2 K& M/ R  r) Y　　　「不是真实亲切的交往」「日本人被排除在外」
' P6 G* x" e9 g4 Q6 u, M补充:日本人退休拉,没办法自我介绍时报公司名,有的人会以自己住的地方进行介绍开场白.
        比如名字是田中,住在北京动物园附近,他会说我是北京动物园的田中.
        我依然很不习惯这点.
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６．「熟人」的基准差别很大
　　・日本人来讲,熟人是非常亲的关系
　　　日本人的关系按阶段分为
) [/ U/ y/ P* [' r9 r; K* R& a9 [4 {          「初次见面」「比较熟悉」「频繁接触」「无话不谈」「死党」
) m2 A& J: X8 T7 U: f7 x　　・中国人来讲,电视网络上看到的名人都可以说
        「熟悉」、「不熟悉」
　　・「语言的差距」会产生很大的沟通障碍,
8 X$ V$ U# F. h" a2 n4 v! f           小的理解分歧可能发展成「被欺骗」
　　　「说谎拉」「不可信」.
! A5 D- p8 v! m9 e) v- h9 @0 @. M补充:电视调查,日本人一生除亲戚外的熟人大多不超过5个人.
/ N# C, I- A2 O. i, I" `% J; f       四海皆朋友是不可思议的.

天天天蓝_

值得一读，楼主辛苦了

崇文树

期待阅读

tashanzhiyu

谢谢搂主分享！

xtw77wh

期待楼主大作 。。

tiantiand

好东西，期待！