日企学习了解「中国人」

peace80

最好能把日文原版也一起发上来就好了，顺带学习一下日语！
5 g3 J) l/ d- J1 E5 G$ b+ O2 m谢谢楼主的无私分享先。

georgemcu

感谢大侠让我了解到这些，幸苦啦，静心期待后续文章。再次感谢！

无敌老大

楼主  辛苦了
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平实生活

peace80 发表于 2015-12-30 12:17
$ V- c8 f4 I  q& v最好能把日文原版也一起发上来就好了，顺带学习一下日语！
- \% G* L% r# w8 K4 f% `6 h  v谢谢楼主的无私分享先。

打字比较耗时，中文版估计元旦假期勉强弄完，日文版涉及到版权，不好直接上传，请理解。
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平实生活

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4 S1 v2 P2 v+ n第二章, 与中国人交流时的禁用语

* u2 O! N* ]5 w+ d１．禁用语①「人前训斥」
　　　・当面不给人留颜面,　会使人产生很深的怨恨.
             中国人尤其注重面子,因此犯错误问责时,不要在众人面前,
$ a; N' i/ l& M! d- f6 i$ `, D             要一对一的环境下进行.
* y9 N6 [! B) z, L$ ], q4 \  　　　 如果不注意的话,一直以来建立的信赖关系可能毁于一旦.
　　　・日本人也同样「好面子」,但是对于工作中受到的训斥,
4 i' A# P' [( r             多会理解为论事不论人.
' P: @4 o+ ?6 S3 V; `1 j补充:日本人上下级间确实论事不论人的很正常,
0 w+ @  g' i* t8 ?# |, k, N          如果中国上司对日本下属人前训斥的话,也会召来怨恨.
          在哪里工作都一对一问责比较聪明.

3 R1 J; ?& E2 H" F２．禁用语②「要求道歉」
& n/ j  K& P9 @& p. _' T# w　　　　・对中国人来讲,不到万不得已是不喜欢认错的.
　　　   ・日本人即使小错也认错的文化在中国是行不通的.
! N7 K  j6 O, w8 l% V0 S　　　　・错误发生后心平气和时,再聊当初的问题可以圆滑的沟通.
             ・中国推崇胜者为王的文化,改朝换代时,对待败的一方,
                必须斩草除根.也可以说败的一方「服输」是没有意义的.
　　　　　不仅对待败方个人,其亲友也要被株连.
                在漫长的中国史里,人们早就学会了自我防备的本能.
1 i5 ~5 v4 n! H: O　　　　・为了不认错,中国人会找很多「理由」,「避重就轻」
7 S+ F9 p! n, c7 e/ k3 f8 B  J8 H              「偷换概念」是经常发生的.
　　　　・日本人的「道歉」往往被人为没有诚意.
补充:身为东北人,我的性格也很直接,有问题喜欢马上处理.
  T& D$ P0 s( G& s; }; C         接触到福建,广东文化后才学会圆滑处事,早点意识到就更好拉.
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3 P0 m: p, t/ C$ o4 v# H３．禁用语③「一言堂」
7 i$ m. c: }6 x, R+ _' s5 }　　　・不要单方指责,「早怎么没准备」「为什么不预防」要小心使用.
　　　・「反正就按我说的办」「赶快行动」等命令式的说法ＮＧ.
4 Z  Y! @6 R$ A" g. k4 g  ~, M! s　　　　 想要对方怎么行动必须详细说明理由,对方不理解,说也不会动.
　　　・日本人之间经常说「对策不是明摆着吗,还用说明」,
             在中国是行不通的.不要闲麻烦,耐心分析后,中国人往往干的
             超出你的期望.
　　　・「应该理解了」的想法要扔掉,「什么需要说明」「理解的如何」
; C) X6 p1 R7 }              要经常确认.
　　　・不要说「去自己想办法」,对方会人为那不是自己的事情.
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. W/ e; q2 A" v, @/ }* i４．禁用语④「针对反驳的反驳」
　　　・遇到对方反驳,你接着反驳的话,论点就会跑题,越反驳跑的越远.
/ G- \% A' M/ G7 ~) C* O% W　　　・因为中国人很多喜欢辩论,你反驳他,他会没完没了.
( ?" n/ x# j6 p0 o% A0 a             即使错了,也会想方设法的辩解.
; W9 r  R: C3 j1 o# @1 b+ p　　　・谈话就变成:针对反驳的反驳　⇒辩解　⇒狡辩　⇒跑题
( o5 ~! d: D% M7 z6 ?0 a　　　・为了不跑题,就不要先反驳,冷静下来,寻找方法让对方回到论点.

５．与中国人洽谈时,「选择题」式的谈话很有效
& u9 ^  L* v, q5 a7 |　　　・５Ｗ１Ｈ的谈话方式效果不好,要假想出可能的答案,
: J! |$ `! t! H1 x  g             以选择题的形式提示给对方.
　　　・假想选项前要认真听取对方的主张,虚心倾听,边听边记.
　　　・把选项尽量用简短的关键词总结出来
2 k% L* A( ?8 [/ C3 G3 ]0 N, ?　　　・按照优先顺序排列「选项」.
　　　・通过对方的选择你可以得到５Ｗ１Ｈ同样的结果
3 P9 Z! V! q$ E/ ~& x- }　　　・选择题可以让对方容易思考,自己费神换来洽谈的顺畅很划算.
补充: ５Ｗ１Ｈ是英文When, Why, Where, What, Who, How的缩写
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4 Y5 v6 _( T/ ?* L# b第三章, 中国人的价值观
# G1 u3 p/ i6 t8 {8 h　１．中国人独特的人际关系
         自己人:包括自己本人,家人,至亲,铁哥门儿
         熟人:听说过的人        
; h% Q  z$ F. W1 C* C$ K, b- K         外人:完全没听说过的人
: \, F9 h* j) J6 ?4 d" ?7 ]         只有｢自己人｣才会被真正信赖
　　   中国人认为｢自我保护｣是处世的基本
　　⇒中国漫长的历史经历过无数战争,革命,动乱,天灾,饥荒等
: P3 R  O  a% x% _0 g8 G+ y　　⇒先自保才能保护好自己人
: s( u4 i% Z/ s! \, i1 a1 F　　⇒只有自保才能等到出头之日　　
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% C5 m8 R7 }) j: t% u２．「自己人」绝对的信赖
　　　　・「借」和「贷」体现出深厚的关系
& F. j+ Q8 L7 ^3 i+ k　　　⇒像对自己一样(有时比对自己都好)支援「自己人」.
1 z" R; z4 f% c1 N; X! R　　　⇒不求马上,放长线的「借贷」关系
- ]& t$ E. h: W4 E8 R9 I# T　　　对于日本人「借」后要尽快还
　　　　　⇒两个人没有「借贷」才是良好关系
　　　对于中国人,只有「借贷」才能建立良好关系,有的「借贷」甚至延续几代人.
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" a/ H. N# P& p& t３．中国人瞬间「看人」的本领
. R( f; Z1 ]9 U' ~& V" t7 k# r# O　　　・脱离｢公司」的框框,喜欢建立私人人脉
" _: S# d% h, y6 G& J- z1 N　　　・相反,日本人认为「公司」是自己的归属,
- e/ d+ I/ ], Y2 b! o4 D5 d              入公司就想长期安定的被雇佣.
1 z! T7 }5 d, F7 k0 s1 [　　　・中国人与人接触,瞬间就能判断对方是有趣的人,
% k6 r6 F3 g% n/ ]2 r! r$ }             无聊的人,能否成为朋友,是否对自己有利等.
! y+ R9 [; T0 _+ [, l) Q　　　・日本人以「公司对公司」作为与人接触的基本
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5 ?) @* c/ ^) V( v4 Q5 ~+ I% M４．「急接近」的要建立人际关系的中国人
　　　・日本人建立人际关系是以工作为前提.
7 ?7 R) g- Q) A& z　　　・中国人是先交朋友,深入交往后逐渐建立人际关系,
/ j4 @- i$ r% y. `$ H! c: F             然后才谈工作.
4 e, m) ]+ U4 r; k' ]         ・日本人的人际关系属于「距离感重视型」要想建立亲密关系要很久
& }2 {) P) f7 G0 k2 M/ @6 Y( l1 \　　   ・中国人的人际关系属于「急接近型」,无论公私都想尽快发展感情.
3 m; t0 T- Y; P0 k. _& x7 f　　　   使用的手段是「酒」「烟」「吃饭」

5 u2 z0 y2 k: k' Y+ C, Z. V５．日本人的「距离感重视型」人际关系
" }2 t' J+ B0 ?( Y" {+ V+ A      ・日本人在交换名片时,一般会先报「公司的名字」.　　
9 D/ v3 T' w  E& b5 Z0 N      ・中国人和欧美人在交换名片时,一般会先报「自己的名字」.
+ }8 A7 O0 H5 [2 w& ^* o　　・日本人不会「公私混同」,私人交往会独立于职场交往.
7 ^2 f1 k- o" a. G/ w　　・中国人的工作与家庭的分界线很模糊,公事私事可以一起谈.
　　・家族式企业经营时,亲戚会担当重要职位.
# ]7 p, ^9 p' E/ N% g7 F　　・中国人为了加强人际关系,经常会介绍亲戚朋友到公司.
3 F3 Y/ x, F! U% f5 z2 T3 l5 H! @" P　　・给日本人的职场印象是,「我被真的当朋友了吗」
0 X+ N2 E3 c" u. Y9 C3 J　　　「不是真实亲切的交往」「日本人被排除在外」
补充:日本人退休拉,没办法自我介绍时报公司名,有的人会以自己住的地方进行介绍开场白.
, N5 z% i$ b  v! F: B# T# {        比如名字是田中,住在北京动物园附近,他会说我是北京动物园的田中.
0 H& g" G, N1 ?6 U& p        我依然很不习惯这点.

. P3 ~0 l$ O; J+ [+ D  r/ @& h' B5 K６．「熟人」的基准差别很大
( r/ _4 Q1 |/ k: p- l　　・日本人来讲,熟人是非常亲的关系
　　　日本人的关系按阶段分为
$ r& s. w, O3 G' Y4 r! z          「初次见面」「比较熟悉」「频繁接触」「无话不谈」「死党」
　　・中国人来讲,电视网络上看到的名人都可以说
        「熟悉」、「不熟悉」
! B+ g2 q: y* b: F" u　　・「语言的差距」会产生很大的沟通障碍,
           小的理解分歧可能发展成「被欺骗」
( _  B; i9 S5 P9 a' d  j! N　　　「说谎拉」「不可信」.
) s" D8 J. C2 a5 g0 e补充:电视调查,日本人一生除亲戚外的熟人大多不超过5个人.
1 q- {: `: H1 X/ x; M4 K/ ?1 p7 W       四海皆朋友是不可思议的.

天天天蓝_

值得一读，楼主辛苦了

崇文树

期待阅读

tashanzhiyu

谢谢搂主分享！

xtw77wh

期待楼主大作 。。

tiantiand

好东西，期待！