日企学习了解「中国人」

peace80

最好能把日文原版也一起发上来就好了，顺带学习一下日语！
谢谢楼主的无私分享先。

georgemcu

感谢大侠让我了解到这些，幸苦啦，静心期待后续文章。再次感谢！

无敌老大

楼主  辛苦了

平实生活

peace80 发表于 2015-12-30 12:17
最好能把日文原版也一起发上来就好了，顺带学习一下日语！
! k% P. k& b2 p! P1 L谢谢楼主的无私分享先。

2 ^% Q5 a7 g9 }7 _5 t# ]打字比较耗时，中文版估计元旦假期勉强弄完，日文版涉及到版权，不好直接上传，请理解。

平实生活

第二章, 与中国人交流时的禁用语
8 c0 D+ a- r% T4 ?! F% A$ A
' Z! h9 \& f& Y+ w１．禁用语①「人前训斥」
　　　・当面不给人留颜面,　会使人产生很深的怨恨.
9 H/ Z' Q/ v. i4 N& L             中国人尤其注重面子,因此犯错误问责时,不要在众人面前,
6 T. P" L5 W6 i# x( k: l             要一对一的环境下进行.
$ q3 h  l- ?# }$ @9 }/ ]1 [  　　　 如果不注意的话,一直以来建立的信赖关系可能毁于一旦.
4 ^) }! R+ S8 S: X　　　・日本人也同样「好面子」,但是对于工作中受到的训斥,
             多会理解为论事不论人.
0 b% X5 o# j( {- Z% w4 |补充:日本人上下级间确实论事不论人的很正常,
          如果中国上司对日本下属人前训斥的话,也会召来怨恨.
, X% ~2 P# o2 d0 I+ I          在哪里工作都一对一问责比较聪明.

２．禁用语②「要求道歉」
# x6 E2 h% d1 {: E　　　　・对中国人来讲,不到万不得已是不喜欢认错的.
　　　   ・日本人即使小错也认错的文化在中国是行不通的.
# c, J& N" b! Q3 O9 t　　　　・错误发生后心平气和时,再聊当初的问题可以圆滑的沟通.
; p9 O9 `7 o" t             ・中国推崇胜者为王的文化,改朝换代时,对待败的一方,
                必须斩草除根.也可以说败的一方「服输」是没有意义的.
　　　　　不仅对待败方个人,其亲友也要被株连.
; U+ b  l% N6 z' E& T                在漫长的中国史里,人们早就学会了自我防备的本能.
　　　　・为了不认错,中国人会找很多「理由」,「避重就轻」
) m2 _* \$ W& t/ `8 u              「偷换概念」是经常发生的.
　　　　・日本人的「道歉」往往被人为没有诚意.
5 I* A; a, g$ ~补充:身为东北人,我的性格也很直接,有问题喜欢马上处理.
         接触到福建,广东文化后才学会圆滑处事,早点意识到就更好拉.

３．禁用语③「一言堂」
4 O! `" O" A; c" e: C　　　・不要单方指责,「早怎么没准备」「为什么不预防」要小心使用.
% e/ R9 R6 ?+ O: w) x6 y0 f. a+ v　　　・「反正就按我说的办」「赶快行动」等命令式的说法ＮＧ.
: _9 g0 n7 H' O$ n　　　　 想要对方怎么行动必须详细说明理由,对方不理解,说也不会动.
2 Y* H* m# u/ `4 O: \) I/ s　　　・日本人之间经常说「对策不是明摆着吗,还用说明」,
             在中国是行不通的.不要闲麻烦,耐心分析后,中国人往往干的
  z5 @3 C' X% i$ V             超出你的期望.
　　　・「应该理解了」的想法要扔掉,「什么需要说明」「理解的如何」
3 j5 Q* o# e5 g( N; ]1 G+ v. z              要经常确认.
  K. m' w& t7 o$ r. a　　　・不要说「去自己想办法」,对方会人为那不是自己的事情.
( h, C9 j$ [3 F6 M$ F4 I9 j
( E( W8 i* R7 `" Z0 {& K４．禁用语④「针对反驳的反驳」
　　　・遇到对方反驳,你接着反驳的话,论点就会跑题,越反驳跑的越远.
# {! h" ]; ?) h+ J2 ]3 |　　　・因为中国人很多喜欢辩论,你反驳他,他会没完没了.
             即使错了,也会想方设法的辩解.
9 F; t8 Q5 N& h: y9 W/ e- c　　　・谈话就变成:针对反驳的反驳　⇒辩解　⇒狡辩　⇒跑题
　　　・为了不跑题,就不要先反驳,冷静下来,寻找方法让对方回到论点.
2 m) w, S; W  p, I
& ]! k3 O4 F$ [# d8 E$ a５．与中国人洽谈时,「选择题」式的谈话很有效
% M& `% C* C5 G, a3 a　　　・５Ｗ１Ｈ的谈话方式效果不好,要假想出可能的答案,
             以选择题的形式提示给对方.
　　　・假想选项前要认真听取对方的主张,虚心倾听,边听边记.
　　　・把选项尽量用简短的关键词总结出来
　　　・按照优先顺序排列「选项」.
　　　・通过对方的选择你可以得到５Ｗ１Ｈ同样的结果
$ d5 `# N/ p7 X" M! w+ f　　　・选择题可以让对方容易思考,自己费神换来洽谈的顺畅很划算.
补充: ５Ｗ１Ｈ是英文When, Why, Where, What, Who, How的缩写
8 y$ D% L. ?) C, p" K8 B* K, h
第三章, 中国人的价值观
　１．中国人独特的人际关系
1 N5 `, k- y, G; ]; b( T  ]5 C         自己人:包括自己本人,家人,至亲,铁哥门儿
9 Y! o* V' Q7 a/ G6 d6 D         熟人:听说过的人        
         外人:完全没听说过的人
         只有｢自己人｣才会被真正信赖
5 T  m' ?  J. Q5 f2 F( z　　   中国人认为｢自我保护｣是处世的基本
( F+ n( S- y6 l6 Z8 t/ R　　⇒中国漫长的历史经历过无数战争,革命,动乱,天灾,饥荒等
　　⇒先自保才能保护好自己人
　　⇒只有自保才能等到出头之日　　
7 m4 w* I4 k6 l" v$ I: i
* o3 V$ }! z0 g8 K) y- {２．「自己人」绝对的信赖
　　　　・「借」和「贷」体现出深厚的关系
　　　⇒像对自己一样(有时比对自己都好)支援「自己人」.
　　　⇒不求马上,放长线的「借贷」关系
) J$ C: H( T5 a7 k　　　对于日本人「借」后要尽快还
　　　　　⇒两个人没有「借贷」才是良好关系
0 M8 q4 P9 ^3 G& I　　　对于中国人,只有「借贷」才能建立良好关系,有的「借贷」甚至延续几代人.

３．中国人瞬间「看人」的本领
! J0 Q: b; r- p　　　・脱离｢公司」的框框,喜欢建立私人人脉
; q; T. U6 M/ _3 f4 d$ K9 H7 W　　　・相反,日本人认为「公司」是自己的归属,
; G1 `3 Y, s, K) ?. @- l0 N              入公司就想长期安定的被雇佣.
8 C* X" L/ G4 H7 H0 c* a0 f# k0 x% v　　　・中国人与人接触,瞬间就能判断对方是有趣的人,
. E1 ~2 A( H1 F# d7 a9 L/ v             无聊的人,能否成为朋友,是否对自己有利等.
$ S4 S6 {1 c) p6 F　　　・日本人以「公司对公司」作为与人接触的基本
0 k9 x- X3 N9 B# {  v5 N! q; Y
+ n* x! e; s) {) Y% g7 c４．「急接近」的要建立人际关系的中国人
. U" {4 J  G+ x# J& V3 I, \; L　　　・日本人建立人际关系是以工作为前提.
. a: j$ R4 p5 Q8 C) K; G# e8 H: L　　　・中国人是先交朋友,深入交往后逐渐建立人际关系,
  k4 H2 Y4 a0 Z             然后才谈工作.
         ・日本人的人际关系属于「距离感重视型」要想建立亲密关系要很久
+ n2 M+ k% ^0 h8 |2 o1 b  j　　   ・中国人的人际关系属于「急接近型」,无论公私都想尽快发展感情.
　　　   使用的手段是「酒」「烟」「吃饭」
: l2 A) j. \- A
% @* `- K: g; t& f" b５．日本人的「距离感重视型」人际关系
+ \& a- Z3 s6 T% O0 x: G& ^; a      ・日本人在交换名片时,一般会先报「公司的名字」.　　
3 q9 M6 B% q$ u! b5 C! J      ・中国人和欧美人在交换名片时,一般会先报「自己的名字」.
+ n% h$ ?, @: P4 `( q& Y% e　　・日本人不会「公私混同」,私人交往会独立于职场交往.
' U" N9 H' |0 |6 U* K; F- `& j　　・中国人的工作与家庭的分界线很模糊,公事私事可以一起谈.
0 j' q8 n3 Q+ i$ Y　　・家族式企业经营时,亲戚会担当重要职位.
! x8 M: Z: N/ R# d0 C　　・中国人为了加强人际关系,经常会介绍亲戚朋友到公司.
　　・给日本人的职场印象是,「我被真的当朋友了吗」
9 ]( H; M  z" m3 I( B　　　「不是真实亲切的交往」「日本人被排除在外」
" ]/ R* ^1 Y$ S/ ]4 G补充:日本人退休拉,没办法自我介绍时报公司名,有的人会以自己住的地方进行介绍开场白.
! |" V$ }  v) Z0 d; J1 o        比如名字是田中,住在北京动物园附近,他会说我是北京动物园的田中.
        我依然很不习惯这点.

６．「熟人」的基准差别很大
5 [3 |3 h9 L4 v5 M! q# \- H9 w　　・日本人来讲,熟人是非常亲的关系
. L& j& W( f" e. [! `　　　日本人的关系按阶段分为
          「初次见面」「比较熟悉」「频繁接触」「无话不谈」「死党」
　　・中国人来讲,电视网络上看到的名人都可以说
( k5 C3 W- L* [+ Q$ u        「熟悉」、「不熟悉」
; a7 k! {' C4 B5 |" b　　・「语言的差距」会产生很大的沟通障碍,
           小的理解分歧可能发展成「被欺骗」
　　　「说谎拉」「不可信」.
补充:电视调查,日本人一生除亲戚外的熟人大多不超过5个人.
       四海皆朋友是不可思议的.

天天天蓝_

值得一读，楼主辛苦了

崇文树

期待阅读

tashanzhiyu

谢谢搂主分享！

xtw77wh

期待楼主大作 。。

tiantiand

好东西，期待！