日企学习了解「中国人」

平实生活

! t0 t7 V6 l& u4 d% C: D# p- ^这几天放假拜读了8爷,子子少侠,梅女侠,66女侠的帖子,收益很多.
  D! n! _; G3 X6 {' Z另外感谢老鹰创建这么好的交流平台.
5 _, |! y- M' V0 V; k作为回礼,把我珍藏的一本书分享给大家.
( M  ?1 ]' ^3 J5 \翻译量有点大,我尽量一周内整理完,请心急的社友见谅.
' y' T' s2 g  `3 K声明,文章的观点不代表本人的观点,翻译时,我会酌情删减敏感话题.
补充：文笔不好没法翻译的绘声绘色，本文也超长，不适合一气读完。
  z) f" J+ y" |$ |& _' _/ V            请慢慢看。我看了无数遍，每看一遍都越加感叹日本人研究的太可怕啦。
            本书没有技术论，也没有甲骨文，很生活才很可怕。

* r+ D: E4 T; R% S" Y4 P前言
　①中国是由56个民族组成的多文化国家
　②虽然95%左右是汉族,但是同为汉族的中国人也思想各异
　③日本人看事物的想法大多比较有规律可循,
  a; Y4 z" y( [       对于中国的好多人, 他们的想法往往只代表部分人群,
1 v! V4 B  w- z5 j- D& t       不能模式化的理解  。
& }: t9 I: u9 s, X: A; ~　④为了便于理解,具体可以按照4种划分来分别总结
　　(1)地域划分；上海人、北京人、广东人、台湾人、东北人等
$ e+ l2 S3 b/ v- _9 @; |　　(2)出生年代划分；新中国建国初期生人, 文革时期生人,
$ K, p- B! C/ _  ]2 C  \/ U                                    70后,80后,90后
　　(3)职业划分；政治家,公务员,军人,医生,农民等
7 e1 g, p& Y; i& q) S, X% @9 i　　(4)学历经历划分；中学毕业, 专科毕业, 大学毕业,大学以上毕业,
                                 海外经验, 熟练工人等
1 M: c* v$ f3 A/ S# s9 t
第一章, 与中国人交流时的注意点
( r7 x$ p) m- L7 {# W' b' O第二章, 与中国人交流时的禁用语
第三章, 中国人的价值观
第四章, 中国人的事业观和就业观念
, b5 b8 o% n9 ^" l! _0 G第五章, 中国商人的观念
7 w5 G& }5 Z, B第六章, 怎样与中国人商务谈判
第七章, 中国人的交际手段与酒桌文化
第八章, 中国日企经营的挑战
0 V, i' [: q# n5 d: B' T8 z篇外,浅谈中国人的面子

8 Z. Z: x% z0 i+ k- i) h5 Q* x第一章, 与中国人交流时的注意点
　１．总保证「没有问题」的人, 不要盲目相信.经常确认,抓紧后续跟踪很重要.
7 N0 I/ H% `: Q5 u) J　２．今天好意请他吃饭,第二天见面他不道谢也不要计较,文化不同表达方式也不同.
1 m! D: C3 X* b6 Y　３．请中国客人吃饭时,要先询问对方是否喜欢日本菜,好多人不喜欢冷食,生食.
　４．中国人喜欢通过展现自我来获得评价.
　５．讨论问题时论点要用排除法论证.
　６．「请尽快对应」结果什么时候会完成呢？
% b' Z+ O3 ~1 {" @8 B　７．无法吸引优秀中国人才的原因
$ n4 o7 C) }5 O7 y% _+ k　８．对应中国式抱怨的3个要点
. e/ l/ f4 j: B# T. V7 Y5 _　９．忌讳 送的「礼物」
# ~5 {( t! G3 N4 Q! v3 O7 U　１０．为什么不能送零食当礼物？
/ ?- y$ _4 V3 _- |: r5 a　１１．通过送的礼物可以判断感情深厚
　１２．「礼物」的选法和送的方式
+ X# z5 z9 W+ h: `# z% z
1 N8 q5 m8 Q; D8 {( R0 |１．总保证「没有问题」的人, 不要盲目相信.
7 ]4 J5 {- k' V6 m/ K        要小心3种情况下的没问题 ！⇒中国日企经营的基础　　　　
          ①连连说没问题的本身就「很有问题」
9 j: ^& D4 h% s! U　　　　连连说没问题, 往往仅仅是「问题知道拉」的程度.
, ]* n: P$ q2 v* Y& M　　　　中国人对于｢报告・联络・商量」的日本式工作流程不擅长.
　　　　问题爆发拉, 才会引起注意.
! j4 \, |6 C) b/ u8 f6 k- P/ ]7 r! D             但是很多人不会仔细分析原因, 往往是靠经验解决问题.
　　　②没有关系＝问题已经进展的很严重拉
3 A9 t: d/ i6 _$ r# c             不及时予以重视, 下一步有可能就无法挽回拉.
: T; X! c, G! v3 I8 I　　　③没有办法＝彻底放弃
　　　「无能为力」「逃避责任」「辩解」的意思
. S/ ?- G( _4 t+ F. E　　　　此言一出就要自己独自想办法拉。

２．今天好意请他吃饭,第二天见面他不道谢也不要计较
　　  ①第二天就马上回谢, 有被「催回请」的感觉
  K4 I" m/ ~3 z/ p4 A5 S) |　　　　｢感谢昨天的款待」一般是听不到的
　　  ②如果第二天见你就感谢,
             往往是希望你「有时间多请客」的意思
　　  ③对中国人来讲, 「饭后道谢」就足够拉
# R9 c# K* n1 r" u+ Z　　       日本的｢常识」在海外很多是行不通的.
补充:在日本道谢也不是要回请的意思, 多是客套话.
& c" \3 n6 M3 Y5 Y# ^* Q
" V" V$ C! o  T: }３．请中国客人吃饭时,要先询问对方是否喜欢日本菜
# j" U* L: ]9 z　　　有名日本餐厅的高级便当, 往往不如便利店的热盒饭.
5 ~( W. p7 {! v5 V  I5 S9 Z　　①款待中国客人, 即使是赶时间的午餐, 也尽量主随客便,
& A' W2 O/ L3 \, W5 B/ G　　②中国人多数喜欢「热腾腾」的饭菜.
　　　 最差也要拿到微波炉加热一下.
5 l, D2 Q; V; l　　③请吃寿司, 生鱼片前要先确认客人是否同意.
　　④中国的「凉菜」一般都是下酒小菜.
9 Y/ N( D) @$ P9 v# B
) g- M& H$ F1 |8 k% J: F４．中国人喜欢通过展现自我来获得评价.
, ?1 ]: t0 k: [& c5 a  V　　　要尊重对方的文化和习惯
　　①许多中国人说话很大声音, 给日本人的感觉像在吵架.
: T/ u, w  R7 b. j, f% d( G* ~3 |. |　　②声音宏亮的表达自己的观点是「有主见」的表现.
　　③不管别人观点, 只表述自己主张是因为
9 f  ^2 d5 }+ I         「展现自我来获得评价是中国人性格」
　　④对于日本人,相比「自己的主张」,考虑对方的立场,对方的情绪,
/ k; H0 d3 M2 V6 P- P2 @3 r         「谦让」更重要
+ m/ N$ z. V6 C　　⑤在中国买东西时「讨价还价」是基本常识.
　　⑥日语中的｢读懂空气」并不适用于中国日企
  O+ Z/ R3 j8 n: c) m) x& B补充:读懂空气可以理解为不破坏气氛.

3 k  Z2 R  O  H! G; `. Q  r５．讨论问题时论点要用排除法论证.
　　①即使分歧很大也要先把双方观点说清列齐.
         然后从中挖掘分歧点的接点,深入交流,构建信赖关系.
8 G' `8 V4 }' @  ?          经过近乎吵架的激论,日本人往往过后会心怀不快.
         中国人出了会议室却「烟消云散」马上谈笑风生.
　　②日本式的交流方式,多不会单刀直入,喜欢迂回递进,
          当对方离论点接近时再渐渐展开.
/ t' @& A. r5 @　　③双方观点列齐后采用「排除法」把讨论范围缩小
补充:日本人说话往往给中国人暧昧含混的印象,
. |2 u( K- I& p, O: t0 A          如果想快下结论,就要主动列出自己的所有观点.

６．「请尽快对应」结果什么时候会完成呢？
2 r0 N' H# g( K) f. A' q9 K5 Y　　「基准的共有」和「指导的方式」是重点
& A6 l4 E  @4 J1 d- i　　①「尽快」是不明确的指示,时间长短的判断因人而异
; u0 f# g% u0 A　　　　⇒「尽快」＝基准的共有不明确
　　　　⇒要换成「5分以内」等具体的时间指定
　　②日本人的话,根据语气表情等多数会读懂轻重缓急
+ z  v. q6 n8 k4 ?, C$ V9 l补充:日本的传统职场, 上级对下级, 前辈对后辈的「尽快」真的
  |/ p( P5 M& g" X          要快速对应,否则挨骂挨打都有可能.
" {5 R; \7 x5 C8 c; E1 a. a; F  c         听过丰田的老员工说过,进了丰田先把可怜的自尊心忘了为好.
         现在的丰田应该好多拉.
# e- ^, v8 ~7 v% T& }" V
, w) v( V- T2 a- {7 p4 A! o- v７．无法吸引优秀中国人才的原因
　　①日语的｢人材」　汉语就是「人才」⇒个人的才能重视
　　②中国的日企无法吸引｢一流的优秀人才」的理由是
　　　　　・高级管理人员都由日本人占据
　　　　　・工作多年也难升职,升也最多到科长,优秀人才一听就没干劲.
% x: F8 R. C4 h$ H- @　　③日企期待员工「忠诚」、懂得为公司,为部门贡献.
　　④相比个人能力,更重视团队协作
　　⑤中国的人才喜欢竞争,不喜欢被束缚,转职频繁.
补充:近年来,日本年轻人也很多转职,但远不及中国的比例.
& D  J" o) T  d3 c4 S: v
2 G5 Z9 g/ i5 X" [- @８．对应中国式抱怨的3个要点
　　　「与其他人不一样」「只有自己特殊」「高人一等」
　　①中国人在待遇方面不喜欢平均主义,
         不要「平均」,要「特殊」
% t2 G% a7 ^- x- z  q9 \　　②即使没有多少花费的小区别也会使当事人感觉有优越感
& O' m0 ]; E# z4 F
９．忌讳 送的「礼物」
　　①挂钟,立钟 严禁
　　　跟在日本婚礼不能系「黑色领带」的意思接近
- A; s" @1 @$ F! V　　②「伞」和「扇子」
- O3 I2 R% p0 S  ]8 C　　　　「雨伞＝Yu　San」  「分散＝Fen　San」 发音类似
3 Q2 [0 q# B* q. J$ A$ w　　　　「扇子＝Shan　Zi」 容易被联想到「离散＝Li　San」
* C7 d1 I+ T6 T* p- }) A7 Y补充:日本婚礼系白色领带,葬礼系黑色领带.

/ ~& e/ N) l$ J, p6 u１０．为什么不能送零食当礼物？
　　①日本人经常会送给同事零食作为礼物,一般会给部门的所有人.
' g- o7 j  h4 a. B　　　　⇒在中国「礼物」的定义,基本上是个人对个人的心意.
4 P2 n7 p4 q: _' Z0 W) D　　　　⇒如果要给其他人的话,要按照人数准备礼物.
, t  p. e& ?- M; G" q2 f; }　　②在日本送礼物时,会说不贵重的东西,不用客气
2 f! I5 Z: m  F- M+ z1 ]) J% m　　　　⇒在中国不贵重的礼物就没有送的价值
　　　　⇒即使不贵重也要说是「精挑细选的礼物」　
) S" ]/ p9 e2 X& w: _
2 V6 B; ~. V  D& [! o. t１１．通过送的礼物可以判断感情深厚
' x& T: [! K$ C0 f' {      对重要客户,不贵重的礼物不如不送
　　①中国人很重视「面子」.
) i5 V! d! }7 c　　②「不贵重的礼物」⇒关系不被重视？
2 t' `. X0 |$ ?: f. B　　③「小小心意」⇒没有诚意,小气
- ^! @; g8 a3 g6 h1 Z8 W
１２．「礼物」的选法和送的方式
  V5 y  _. T5 f6 q1 S. @4 ~　　　精心准备的礼物可以构建良好的信赖关系
　　①中国人喜欢「名牌」.
          日本的「资生堂」「SONY」「Panasonic」等都比较有名.
! T  U$ B0 Q0 ~  u* i　　②「即使贵也要选名牌」基本不会错
3 f, z; J! T! o. c# L7 k        ③送时要美言几句,比如这是限量版,这是最新款等
2 }) `$ |* x# i0 n9 V7 g
4 T- j1 m% t$ ~- g
7 X" j6 u% U. {6 _( _
5 ?: e1 u2 G& y6 q# }8 L补充内容 (2016-3-26 08:56):
% b$ y+ B. O" n$ h7 p. ?( u声明：
本帖主要内容已经翻译完毕，其余内容暂且省略。
' m' n8 `/ w$ I% s+ ?+ D不喜欢发很多帖子讨论相似文章。
' S, e1 }  a) Y4 r  f6 T8 y$ i我会在本帖继续追加其他好文的翻译。

老鹰

热烈期待阅读。

andyany

原文是日文吗？
$ e4 n, k3 f( N3 i2 p6 W+ \

l315609843

最了解自己的往往是自己的敌人，从这个角度了解自己

wjiafu72

多谢大侠能分享这样的书。辛苦了

hc2003

楼主辛苦

随风漂泊

国内有出版吗？什么名？

jason6

感谢楼主

一900

日文不好懂啊

c592546588

国外人已经把我们研究成这样子了  我们还不努力！？