日企学习了解「中国人」

平实生活

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这几天放假拜读了8爷,子子少侠,梅女侠,66女侠的帖子,收益很多.
另外感谢老鹰创建这么好的交流平台.
6 `. v, e% l; s( h0 {作为回礼,把我珍藏的一本书分享给大家.
翻译量有点大,我尽量一周内整理完,请心急的社友见谅.
声明,文章的观点不代表本人的观点,翻译时,我会酌情删减敏感话题.
. _" U) w& K' }8 S7 s- M! i8 S7 k7 x补充：文笔不好没法翻译的绘声绘色，本文也超长，不适合一气读完。
请慢慢看。我看了无数遍，每看一遍都越加感叹日本人研究的太可怕啦。
本书没有技术论，也没有甲骨文，很生活才很可怕。
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' S7 g; {6 H/ ?* n* o4 ]- s$ u4 E前言
" k7 d. E* E& _6 @3 n　①中国是由56个民族组成的多文化国家
　②虽然95%左右是汉族,但是同为汉族的中国人也思想各异
　③日本人看事物的想法大多比较有规律可循,
% T" r# O* c( H" `- o对于中国的好多人, 他们的想法往往只代表部分人群,
1 ?: J9 |. }" h7 p! V不能模式化的理解 。
　④为了便于理解,具体可以按照4种划分来分别总结
' m* {! [4 W' m* M; A! ?% r r& ?5 ?　　(1)地域划分；上海人、北京人、广东人、台湾人、东北人等
& s( B. v" p7 x3 I$ E* ]6 k　　(2)出生年代划分；新中国建国初期生人, 文革时期生人,
- k* C: a5 q7 n6 \9 o70后,80后,90后
　　(3)职业划分；政治家,公务员,军人,医生,农民等
　　(4)学历经历划分；中学毕业, 专科毕业, 大学毕业,大学以上毕业,
海外经验, 熟练工人等
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第一章, 与中国人交流时的注意点
% d: h; ]8 T( d" S* I& `# Z; @! r第二章, 与中国人交流时的禁用语
第三章, 中国人的价值观
- E, a% ^' I+ H# o+ j, K: G第四章, 中国人的事业观和就业观念
$ F9 M$ m4 T" }& P6 e( I第五章, 中国商人的观念
8 v, f" q6 r% v5 X, l第六章, 怎样与中国人商务谈判
+ Y# `1 }9 b' f% c" g" T第七章, 中国人的交际手段与酒桌文化
第八章, 中国日企经营的挑战
篇外,浅谈中国人的面子

第一章, 与中国人交流时的注意点
; F& g$ I2 Y! C" C+ Y( z　１．总保证「没有问题」的人, 不要盲目相信.经常确认,抓紧后续跟踪很重要.
: f5 c3 x! ^, Y+ l, o　２．今天好意请他吃饭,第二天见面他不道谢也不要计较,文化不同表达方式也不同.
, V. U Q3 ], H3 Z$ r5 P. Y* E　３．请中国客人吃饭时,要先询问对方是否喜欢日本菜,好多人不喜欢冷食,生食.
+ C2 m6 [: ^3 z$ ^& Q　４．中国人喜欢通过展现自我来获得评价.
3 s* `9 f q" I$ q$ m5 g# L　５．讨论问题时论点要用排除法论证.
/ f y" T6 h" \3 H　６．「请尽快对应」结果什么时候会完成呢？
　７．无法吸引优秀中国人才的原因
0 A4 d w3 s2 A3 I, h/ L　８．对应中国式抱怨的3个要点
. J# b* x" E; N" F4 U3 i- @0 X0 ]# t　９．忌讳 送的「礼物」
　１０．为什么不能送零食当礼物？
% Z" T H' x1 k Q- _　１１．通过送的礼物可以判断感情深厚
, u) @1 ^# I$ A M, ~　１２．「礼物」的选法和送的方式

１．总保证「没有问题」的人, 不要盲目相信.
6 j. h* l9 z. O6 p- I要小心3种情况下的没问题 ！?中国日企经营的基础　　　　
' t+ T6 X" R/ a' y4 s①连连说没问题的本身就「很有问题」
& p" _. x- E; H# ^7 [) W7 f　　　　连连说没问题, 往往仅仅是「问题知道拉」的程度.
0 @+ J8 P/ {, Z3 j; q　　　　中国人对于?报告?联络?商量」的日本式工作流程不擅长.
7 i9 o, \2 s+ z7 S　　　　问题爆发拉, 才会引起注意.
但是很多人不会仔细分析原因, 往往是靠经验解决问题.
　　　②没有关系＝问题已经进展的很严重拉
0 q4 Q* E( O* ^; X. W不及时予以重视, 下一步有可能就无法挽回拉.
　　　③没有办法＝彻底放弃
- u2 N1 Z% g! P3 E/ s ^1 `　　　「无能为力」「逃避责任」「辩解」的意思
　　　　此言一出就要自己独自想办法拉。
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9 k( K0 ~) s$ L" a) a3 c4 P２．今天好意请他吃饭,第二天见面他不道谢也不要计较
& S* c5 V% z. g: J4 M2 I7 M1 V　　 ①第二天就马上回谢, 有被「催回请」的感觉
$ @& x I6 D0 v6 m J　　　　?感谢昨天的款待」一般是听不到的
　　 ②如果第二天见你就感谢,
) j, o1 n, ` p往往是希望你「有时间多请客」的意思
　　 ③对中国人来讲, 「饭后道谢」就足够拉
　　 日本的?常识」在海外很多是行不通的.
补充:在日本道谢也不是要回请的意思, 多是客套话.
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３．请中国客人吃饭时,要先询问对方是否喜欢日本菜
　　　有名日本餐厅的高级便当, 往往不如便利店的热盒饭.
; k6 D6 N# t% V; \　　①款待中国客人, 即使是赶时间的午餐, 也尽量主随客便,
　　②中国人多数喜欢「热腾腾」的饭菜.
3 {/ z3 z- G, Q7 h　　　 最差也要拿到微波炉加热一下.
　　③请吃寿司, 生鱼片前要先确认客人是否同意.
　　④中国的「凉菜」一般都是下酒小菜.
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４．中国人喜欢通过展现自我来获得评价.
8 G6 b2 V$ ]; ^1 s' k; J　　　要尊重对方的文化和习惯
　　①许多中国人说话很大声音, 给日本人的感觉像在吵架.
; i4 a$ c' R. e D　　②声音宏亮的表达自己的观点是「有主见」的表现.
- { _0 {- G6 o　　③不管别人观点, 只表述自己主张是因为
' P+ x2 \/ k% J7 u( L7 f5 |「展现自我来获得评价是中国人性格」
D) k5 D& A6 m- ?. [　　④对于日本人,相比「自己的主张」,考虑对方的立场,对方的情绪,
「谦让」更重要
7 W/ K4 B! I; f9 ?) X　　⑤在中国买东西时「讨价还价」是基本常识.
$ e- x7 _: P, Y　　⑥日语中的?读懂空气」并不适用于中国日企
补充:读懂空气可以理解为不破坏气氛.
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５．讨论问题时论点要用排除法论证.
8 V- z% E+ ]! }2 u' C! y- q　　①即使分歧很大也要先把双方观点说清列齐.
然后从中挖掘分歧点的接点,深入交流,构建信赖关系.
0 V, V8 t/ \" }: Y5 c: ^% ]( Z经过近乎吵架的激论,日本人往往过后会心怀不快.
中国人出了会议室却「烟消云散」马上谈笑风生.
　　②日本式的交流方式,多不会单刀直入,喜欢迂回递进,
当对方离论点接近时再渐渐展开.
　　③双方观点列齐后采用「排除法」把讨论范围缩小
补充:日本人说话往往给中国人暧昧含混的印象,
如果想快下结论,就要主动列出自己的所有观点.
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６．「请尽快对应」结果什么时候会完成呢？
　　「基准的共有」和「指导的方式」是重点
　　①「尽快」是不明确的指示,时间长短的判断因人而异
% u$ V& B2 H& Z, F, e5 }　　　　?「尽快」＝基准的共有不明确
. s4 M" O. ?5 E# {　　　　?要换成「5分以内」等具体的时间指定
4 L. ?, F4 |9 Z　　②日本人的话,根据语气表情等多数会读懂轻重缓急
2 C5 w& k0 C; S N) w& |补充:日本的传统职场, 上级对下级, 前辈对后辈的「尽快」真的
- h. V5 y0 y S0 v要快速对应,否则挨骂挨打都有可能.
听过丰田的老员工说过,进了丰田先把可怜的自尊心忘了为好.
现在的丰田应该好多拉.
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７．无法吸引优秀中国人才的原因
　　①日语的?人材」　汉语就是「人才」?个人的才能重视
　　②中国的日企无法吸引?一流的优秀人才」的理由是
　　　　　?高级管理人员都由日本人占据
　　　　　?工作多年也难升职,升也最多到科长,优秀人才一听就没干劲.
; x& e7 h R' k8 l　　③日企期待员工「忠诚」、懂得为公司,为部门贡献.
! h- E/ H% I/ o2 e' i! w　　④相比个人能力,更重视团队协作
) S" q5 Q: e' A6 w　　⑤中国的人才喜欢竞争,不喜欢被束缚,转职频繁.
0 W6 v2 R( |) ~3 o1 l' d补充:近年来,日本年轻人也很多转职,但远不及中国的比例.

5 s6 L) {! \1 N/ f6 T0 L８．对应中国式抱怨的3个要点
0 |8 _' l% h; T% u; c7 A; `7 ?　　　「与其他人不一样」「只有自己特殊」「高人一等」
　　①中国人在待遇方面不喜欢平均主义,
不要「平均」,要「特殊」
* q* L# I$ p" U1 o9 J5 ~; p) a9 \　　②即使没有多少花费的小区别也会使当事人感觉有优越感
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９．忌讳 送的「礼物」
3 t3 }" B# C: D& Z) K9 [　　①挂钟,立钟 严禁
( {( [8 j+ S/ k　　　跟在日本婚礼不能系「黑色领带」的意思接近
2 d* E( E L( O8 I& z; ^" Z Q. G　　②「伞」和「扇子」
& Q& u# d9 ^" p# [) i. Q K　　　　「雨伞＝Yu　San」 「分散＝Fen　San」 发音类似
　　　　「扇子＝Shan　Zi」 容易被联想到「离散＝Li　San」
8 |7 f$ v2 j$ T W: J6 ]补充:日本婚礼系白色领带,葬礼系黑色领带.
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6 b9 I$ q N* P4 J, F0 h: ^4 M１０．为什么不能送零食当礼物？
　　①日本人经常会送给同事零食作为礼物,一般会给部门的所有人.
　　　　?在中国「礼物」的定义,基本上是个人对个人的心意.
　　　　?如果要给其他人的话,要按照人数准备礼物.
　　②在日本送礼物时,会说不贵重的东西,不用客气
+ U% e8 `' v! V$ c& ?2 g　　　　?在中国不贵重的礼物就没有送的价值
　　　　?即使不贵重也要说是「精挑细选的礼物」　

+ z* V6 S* I# h# h& g4 b& S１１．通过送的礼物可以判断感情深厚
对重要客户,不贵重的礼物不如不送
　　①中国人很重视「面子」.
7 |- U# A% @7 S8 y Z1 e( J　　②「不贵重的礼物」?关系不被重视？
3 `% M' L& k7 b　　③「小小心意」?没有诚意,小气

１２．「礼物」的选法和送的方式
3 K ]' Y I# s& Z" D$ z( a　　　精心准备的礼物可以构建良好的信赖关系
. Y% t, ?, c: `' u6 A7 @" x　　①中国人喜欢「名牌」.
! ^* H3 X2 r5 u8 |9 V, `日本的「资生堂」「SONY」「Panasonic」等都比较有名.
& Q1 F0 {3 B2 `9 n% \　　②「即使贵也要选名牌」基本不会错
③送时要美言几句,比如这是限量版,这是最新款等

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' `- U+ R& N7 E补充内容 (2016-3-26 08:56):
, } J7 k! V* N$ P8 k. A/ Y! f; u0 |7 Q1 T声明：
7 c$ ?0 i6 e. S" e7 o本帖主要内容已经翻译完毕，其余内容暂且省略。
不喜欢发很多帖子讨论相似文章。
2 ]3 V) x" @+ D, o0 ~' W我会在本帖继续追加其他好文的翻译。

老鹰

热烈期待阅读。

andyany

原文是日文吗？
& p) [7 E4 ]; e0 f3 E( y$ @5 o* W. m

l315609843

最了解自己的往往是自己的敌人，从这个角度了解自己

wjiafu72

多谢大侠能分享这样的书。辛苦了

hc2003

楼主辛苦

随风漂泊

国内有出版吗？什么名？

jason6

感谢楼主

一900

日文不好懂啊

c592546588

国外人已经把我们研究成这样子了 我们还不努力！？