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日本有一家秋山木工,是专门定制家具的,日本宫内厅、迎宾馆、国会议事堂、知名大饭店等,都在使用他们精良制作。0 o$ h, C, E6 z+ Q' Y& ~ 1 ~ Y+ V/ ^* ~3 G! w 创办者是71岁的秋山利辉先生,他27岁创办“秋山木工”,为了培养出真正的匠人,传承“达人”的师徒制度,办了一所秋山学校。该校学制八年,学费全免,针对全体学员设有不须偿还的奖学金制度。# o& u! u7 H k
% e' W x" \) Y! lH8 m5 {, u, ^# Q0 q6 W* p 一年的学徒见习课程结束后,才能被录用为正式的学徒,然后开始为期四年的基本训练、工作规划和匠人须知的学习。经过四年的学徒生涯,唯有在技术和心性方面磨练成熟者,才能被认定为工匠,从那时(第六年)开始到第八年的三年间,他们作为工匠,一边工作,一边继续学习。从第九年开始,他们就可以独立出去闯荡世界了。 8 ^2 D# V- r1 Y' W" | s- x* N- l( D9 ~. Q2 B8 o/ p# }% o 这八年寒窗,学徒们会经历怎样的学习过程呢? 5 k% L' w; T: q. d* d' I; D. d+ X! Q! d0 G1 l0 W# D 在学习期间,“秋山木工”针对以成为工匠为目标的见习者和学徒,颁布十条规则:# K! K* B5 S2 _& g e2 v
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/ U) }1 y% r+ d4 [5 c+ e9 l . B- K' W2 P% W: D 4 T4 u7 V3 K z) h, C" \6 V" D
' u1 O8 e8 p5 u1、不能正确、完整进行自我介绍者不予录取2 _* t6 x2 h' ?% z 要不断地练习,直到能在一分钟之内,将自己的姓名、出生地、毕业的学校、家庭成员、八年毕业独立之后的自我期许,以及为什么要进“秋山木工”,还有将来的梦想等介绍清楚。$ `( Z/ J# c. y) A
& f1 B: }4 o- E% c$ A" I2、被秋山学校录取的学徒,无论男女一律留光头6 o: {! l( u' S- L7 @. m 剃光头是为了让学徒们下定决心,要在往后五年的时间内,将全副身心投入学习当中;因为如果决心不够,就无法坚持到底。% ]) s4 e- _9 i 6 `3 o5 K% W% w0 y" k M( Y
2 R/ M) y5 H$ A3、禁止使用手机,只许书信联系2 R1 F9 x# `5 H' v, k0 Z# L6 ?; K 禁止使用手机和电子邮件,对外的联络方式以书信取代。书写也是一种训练,如果连给客户的感谢信都不会写,是不能胜任工作的。- A2 B; j' B1 l1 V- g. ]! D; Z
# R, d7 o! s0 G4、只有在八月盂兰盆节和正月假期才能见到家人 ' V) q7 y) I9 n在一年的学习期间内,只有在八月盂兰盆节和正月,才有共十天的假。除了这些日子之外,即使父母来了也不准见面,因为精神松懈会妨碍学习。 ; w( r5 R3 m7 q* D; ~& ~9 H- d- v$ ^
7 R: \# z/ t, E, ^- {) M % L6 _4 _& [+ f5 W3 d! e 5、禁止接受父母汇寄的生活费和零用钱 - @' U& \, b# k+ ]4 S( m只有使用自己辛苦工作赚来的薪水,购买被称为“工匠生命”的工具才会珍惜。如果用别人的钱购买很棒的工具,也不会有任何感动。 ! s5 E% L% G0 {1 H* ^ 9 m/ `8 `) F1 J1 F/ g! A, Q3 u- ]6、研修期间,绝对禁止谈恋爱 + R4 Z w- \, G9 q0 z' {/ W一旦发现有人谈恋爱,立即开除。为了习得一生赖以生存的技艺,在五年学徒的期间,除了如何成为一流匠人之外,必须心无旁骛、专心学习。 . ?, D: y$ H+ q! y2 }9 f. j5 Y - N) ^3 W- ^ t: Y 3 m1 W$ I! y" E$ z- d" G4 b0 p/ f4 d7、早晨从跑步开始6 h3 I0 d- `9 g% n# z; ]( Z/ V5 }- d 每天早晨,所有人都要跑步,花十五分钟沿着街道跑一圈。通过这种方式,让大家振作精神,同时培养集体意识。1 ]; }; P4 v# d* \! w
, L; U6 { {, N# E: p. A8、大家一起做饭,禁止挑食 - K2 o& l7 Q V( b1 B, e准备饭菜和饭后收拾的工作,主要由入校第一、第二年的弟子承担。挑食的人往往也会挑工作、挑人,因此克服不喜欢的食物也很重要。 * c) Y+ X5 x) ]' }! H $ o+ M3 R% z2 l+ Q & i3 | [5 {) Q" N4 G9、工作之前先扫除/ p$ W$ g; E/ g# Z 打扫街道、打扫厂区、清扫机械、清扫车辆、清扫仓库。为了磨砺心志,工作之前先扫除。 , y$ Y" M: i2 u8 e: `+ {6 e2 v. K; ]* L) T6 z2 _ 10、朝会上,齐声高喊“匠人须知30条”8 m- S; J! M' a 为了让学徒牢记一流的匠人是怎样的,每天早上所有人一定要齐声高喊“匠人须知30条”。通过这种反复朗诵,让一流匠人的标准,渗透到他们的潜意识中。 - w' x# V3 q# K1 Y9 @4 z6 D! V/ H) Q) {. M$ {
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6 k0 C; b: |+ b" d; U- c匠人须知:" P$ }; T, M5 a- x; b
2 J2 O" k4 K* P ; m0 ^ R& l3 [( G$ ]+ c1 进入作业场所前,必须先学会打招呼8 G# @, o$ }; M8 V7 ~+ W) l 2 进入作业场所前,必须先学会联络、报告、协商 8 p; n" J6 ?8 t2 ?7 _- Q C! P+ u3 进入作业场所前,必须先是一个开朗的人 9 f6 h. F$ m( r/ b% i+ g4 进入作业场所前,必须成为不会让周围的人变焦躁的人 7 E, u W3 r( n# L5 进入作业场所前,必须要能够正确听懂别人说的话 1 ~' ?9 \! d" C: R6 进入作业场所前,必须先是和蔼可亲、好相处的人 ' v) ?: }- T5 K2 u( @, {7 进入作业场所前,必须成为有责任心的人 % P$ s! {0 H2 D8 V, W p, n8 进入作业场所前,必须成为能够好好回应的人m0 g5 I. ^" t- s' H; v, C 9 进入作业场所前,必须成为能为他人着想的人( `+ E7 I3 S- Z1 b 10 进入作业场所前,必须成为“爱管闲事”的人 " w0 U3 F, s& e8 f( f" y11 进入作业场所前,必须成为执着的人 # m- h% m1 I' c# i; ]2 Z& ^12 进入作业场所前,必须成为有时间观念的人 " E1 B/ b M7 c2 v: X13 进入作业场所前,必须成为随时准备好工具的人 # i J7 x+ h d: H- A9 [14 进入作业场所前,必须成为很会打扫整理的人 7 B8 k" h, c8 F, l) I- X2 `4 E15 进入作业场所前,必须成为明白自身立场的人& j/ ], A# z) F) e5 Y" z- c 16 进入作业场所前,必须成为能够积极思考的人1 r$ q; X7 O" ? 17 进入作业场所前,必须成为懂得感恩的人3 ~! K6 _9 g; D- w/ U 18 进入作业场所前,必须成为注重仪容的人 & S0 Q7 ^/ I( r6 u9 ]/ q7 i; e19 进入作业场所前,必须成为乐于助人的人; ~7 v( X9 {4 K 20 进入作业场所前,必须成为能够熟练使用工具的人 . v2 b1 h- G( x0 r* j; X21 进入作业场所前,必须成为能够做好自我介绍的人 G! K; U4 K9 o( }0 O/ `22 进入作业场所前,必须成为能够拥有“自豪”的人* @7 j2 u% C3 x6 z+ i0 W 23 进入作业场所前,必须成为能够好好发表意见的人7 w6 F- V* l1 a4 j3 S 24 进入作业场所前,必须成为勤写书信的人$ N* w: }! x" h 25 进入作业场所前,必须成为乐意打扫厕所的人 8 m. B) u1 V+ z2 y- d. E% G26 进入作业场所前,必须成为善于打电话的人2 Y4 ^6 |% {% N6 L2 p& a4 D 27 进入作业场所前,必须成为吃饭速度快的人) O9 S D K* t6 V* C 28 进入作业场所前,必须成为花钱谨慎的人 7 n; @$ c y1 H+ b! s9 _29 进入作业场所前,必须成为“会打算盘”的人- _$ V0 l6 C. \4 Z8 z" K J) h 30 进入作业场所前,必须成为能够撰写简要工作报告的人 2 F$ E+ ~4 Q1 C" W: O8 x4 V- _ {6 G! `6 C3 d; i 这些规则,不单单是为了培养优质匠人,更是培养一个人的品行。而这些法则极具通用性,在任何职业人身上都是行得通的。; D0 R& j3 o3 q+ R) Z# |
4 k0 a ~; p K G秋山的这些观念,更像是一种生活哲理,每个人都可以践行。只要记住“守破离”这三个概念,就会离一流更近一步,离做好一个认真的人更近一步。" D9 y+ U7 |/ L2 H. |3 N6 s
, \0 Q0 C' p/ B/ _( X# o它的原型来自于确立了日本传统戏剧“能乐”的世阿弥之教导,泛见于艺术、茶道、武道、体育等领域。 + m; C) e5 u! b8 | p 1 E! T/ D2 P0 ?" ~3 C( y“守”:模仿师傅的一切,对师傅所说的事情,要全部回答:“是,我明白了。”忠实地吸收师傅所传授的知识。" `0 t; s+ B$ Z2 N( W/ ` 2 n" S9 L. j4 M3 ^3 P: E! Z8 _ “破”:将师傅传授的基本形式,努力下功夫变成本领的阶段。$ N% y8 T/ T' }7 Z! k# S1 I
7 d I) p( u+ Y4 \1 _# @$ A“离”:开创自己新境界,从师傅那里独立出来。$ J* M7 l4 ]; W* M: l: c
$ B, ?) D( A5 e+ d一时之间,对于这种日式极简哲学理解起来可能有些许费劲,那么不妨先做好生活中最简单的一些小事吧,打好招呼!" k1 d* U/ z$ X4 A3 u % y3 O0 \5 J/ u: I) [1 K& X$ q 在打招呼的时候,我们要真心诚意地看着对方的眼镜,大声、清楚地表示问候。 0 B' O7 G( E2 D4 J' F7 x/ C' U6 |+ Q1 E8 R: \! h3 U 秋山先生总是说:“我会让声音大的、能够好好打招呼的人,先开始工作。”如果不能好好地打招呼,我也不会带他去作业场所。 ( y1 {4 P/ m0 H6 e) V& \' j& s 9 `7 }, E# r. }% H# V- A! \; |3 s0 u& |自己。如果你和别人打招呼了,但是对方却没有回应,这不是对方的问题,而是因为你打招呼的方式有问题。4 q' V/ J* O- u7 I# w* _6 F
) x+ E5 {+ _6 s1 w" X. s在打招呼的时候,如果你自己的脸部僵硬,那么对方的脸部也会跟着僵硬。如果是阴郁、沉重的问候,那么对方也会跟着变得沉重,所以只有先改变自己。如果想得到对方很好的回应,就必须先开朗地问候,除此之外别无他法。: |$ [7 ]) Z E. k/ W
! t$ F b r/ b5 b% z3 K要是问诀窍,那就是试着喜欢对方。如果你想取悦对方,就会很自然地露出笑脸,神情愉悦地和对方打招呼。 5 {7 V% Q6 g. |2 N2 F) s7 J ; W- ?' [2 T/ D; g: I! f但如果因为自己累了,所以问候声变小,那就是不体贴了。即使疲倦或情绪不佳,无论什么时候都能够保持开朗、有元气的问候,那便是真正学会打招呼的诀窍。与他人邂逅,也许一生只有这么一次机会,和客户的相遇当然也是如此。0 e* I( L# n- ~; d" U1 ~ 3 D' _5 _8 m0 P8 H2 \ 在与让相遇的瞬间,如果能够通过打招呼,让对方内心泛起一丝笑容,那就是达到最高的境界了。! G; f3 C: [7 Z' e: `2 G( A) t
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