一个神经病客户，在我店里买了一个进口西门子的风叶，说是假的

禾平DJ

chen0024 发表于 2015-12-7 18:04
$ y6 ?3 y1 ?4 |回来检查一下，看是不是被调包了，这种人没法信。

嗯嗯，肯定的，验收了才退款。

专业酱油男

如果是国外的网上购物，人家是二话不说直接退货，然后还会很客气的跟你说欢迎再次光顾小店
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TT杜蕾斯TT

下次遇到，你就先让对方确认退货原因，如果他坚持说要真货你是假货你就让他退，东西到手后当着快递员面拆然后拒收，在淘宝上写理由为客户寄回的东西是假货。然后就是扯皮呗，他急了去鉴定结果出来是假你就咬死说他记得假的，要是真就问他为啥退货。

雪浮灵

哈哈啊  这样的碰到只能认了啊

子云绳业

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我让他拿到西门子售后去检测，说是假的我10倍赔给他

7 H" z& Y% o( }% b3 u5 E按照流程走不会错
遇到这样的客户必须这样对待
% A- T% X- C1 x8 S- Z) c' Z对自己也是一次锻炼
不然下次再遇到类似的问题还是这样处理吗？

天天天蓝_

冷静

崇文树

怎么看出来的性别  难道连年龄都看的出来？

zerowing

楼主小心，收到货先验货，确认为你发出去的正品后再退款。

一朵娇粉嫩的花

专业酱油男 发表于 2015-12-7 20:04
如果是国外的网上购物，人家是二话不说直接退货，然后还会很客气的跟你说欢迎再次光顾小店

请问来自日本的大侠，别人会说我觉得是假的，所以要退货吗？
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禾平DJ

TT杜蕾斯TT 发表于 2015-12-7 20:13
下次遇到，你就先让对方确认退货原因，如果他坚持说要真货你是假货你就让他退，东西到手后当着快递员面拆然 ...

手动点个赞，不能一直让卖家处于弱势。