一个神经病客户，在我店里买了一个进口西门子的风叶，说是假的

禾平DJ

chen0024 发表于 2015-12-7 18:04
回来检查一下，看是不是被调包了，这种人没法信。

2 |6 W5 j0 X- r8 I. F% p( f嗯嗯，肯定的，验收了才退款。

专业酱油男

如果是国外的网上购物，人家是二话不说直接退货，然后还会很客气的跟你说欢迎再次光顾小店

TT杜蕾斯TT

下次遇到，你就先让对方确认退货原因，如果他坚持说要真货你是假货你就让他退，东西到手后当着快递员面拆然后拒收，在淘宝上写理由为客户寄回的东西是假货。然后就是扯皮呗，他急了去鉴定结果出来是假你就咬死说他记得假的，要是真就问他为啥退货。

雪浮灵

哈哈啊 这样的碰到只能认了啊

子云绳业

2 p* Z8 s, p6 s& J; R! N2 |

我让他拿到西门子售后去检测，说是假的我10倍赔给他

3 g+ b6 P) o* m+ o2 h
2 E$ d% K. ?: }% [7 \7 M按照流程走不会错
" s, ]) R8 v4 p遇到这样的客户必须这样对待
对自己也是一次锻炼
* E* {6 _/ K8 l0 `! f" p不然下次再遇到类似的问题还是这样处理吗？

天天天蓝_

冷静

崇文树

怎么看出来的性别 难道连年龄都看的出来？

zerowing

楼主小心，收到货先验货，确认为你发出去的正品后再退款。

一朵娇粉嫩的花

专业酱油男 发表于 2015-12-7 20:04
' p. o# X+ W1 b0 P% D7 d如果是国外的网上购物，人家是二话不说直接退货，然后还会很客气的跟你说欢迎再次光顾小店

请问来自日本的大侠，别人会说我觉得是假的，所以要退货吗？

禾平DJ

TT杜蕾斯TT 发表于 2015-12-7 20:13
下次遇到，你就先让对方确认退货原因，如果他坚持说要真货你是假货你就让他退，东西到手后当着快递员面拆然 ...

1 O6 v2 Y% @5 {' |& v* |手动点个赞，不能一直让卖家处于弱势。