噪音很大，什么原因？

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我不太了解洗衣机的结构，但如果我是在解决这种工程问题的时候，我会这样想：
1、这种现象是以前就有还是最近才出现的
2、出现前后有没有明显的异常，比如没有人撞过，使劲摇晃过等等
3、噪音肯定也由于震动引起的，那么震源在哪里，是不是滚筒与外壳的碰撞？不是话再往下是不是滚筒的连接处有问题？不是就再往下
4、凭我以前的经验能否起到作用？比如以我用脱干机的经验，十几年前买的，有时候也会出现这样的情况，但不是每次都会。后来发现是，如果我把衣服压得很紧，就会出现噪音，如果把衣服放少点，把衣服宽松地放进去就可以了。所以猜测是质量分布不均导致。
我的思路是，问题的本质是什么，有没有经验可以借鉴，如果由浅入深去排查。

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顶一手楼上。