在日企的几点观感，慎重和细致成就了日本人

背影2010

客观上讲，我们应该学习他们这种精神

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楼主，我也是年后换了一家日本公司。不过岗位是工业品销售，日企和之前呆的公司完全不一样。压力大，做得好的话回报也很可观。

湖北的旱鸭子

占座关注~

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半斤也叫酒量好啊····

装逼指数十颗星

我当年做农业机械售后的时候，接触过两家在中国很有影响力的农机行业，一家在苏州，叫久保田，日本独资企业；一家在无锡，叫洋马，中日合资企业，谈谈在这两家企业的所见所闻，大家自己感受一下中日企业管理的区别。
先说久保田，有句话叫做“有田就有久保田”；是指久保田农业机械的普及程度很广，也确实是这样，在农业机械化发达的地区，春耕或是秋收的时候，满眼望去都是久保田的半喂入收割机在田间地头轰鸣，颇为壮观。

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久保田每年都会举办大量培训，对象是代理店售后人员，来回费用以及住宿全由久保田承担；目的是提高代理店人员技术技能，更好的处理农机机械故障，维护久保田的良好形象。
久保田在售后服务这方面做得确实很好，每年农忙季节服务部都会拍专人前往各个区域，奔走于每个代理店了解情况，处理问题；而且他们派出来的人员不是瞎逛，是真的下地干活的，水平确实也好；很敬业，修理机器有时候是通宵达旦；
同时为了确保农忙时节配件的供应，久保田会专门根据地区的不同，提前准备好配件，发到代理店备用，这些配件如果最后用不上，代理店可以发回给久保田，费用久保田出，同时还会给你一笔钱，作为你替他保管的费用。

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而且为了解决农忙时节服务人员不足的问题，久保田还想出了一个办法（是不是久保田想出的我不确定，因为洋马也会这样做），就是召集全国所有的代理店有空的服务人员组成服务队，到需要服务的地区去，比如东北吃紧，就从四川调集人手奔赴东北增援；来回经费和人员的报酬也全部是久保田支付的。

对于每年卖出的新机器，久保田是要求我们代理店要及时帮用户保养的，他们会给用户打电话询问保养情况，如果你没做到，说不定就不给你保养费用。（久保田有张单子，列出具体机器每次保养需要做的项目，全部做了之后把单子发给他，会给你一笔钱作为奖励）
所以有些和我们关系好的农民会帮我们骗久保田。

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我去过久保田好几次，有时是去拉货，有时去培训，也有去考试的；当你进到厂区之后，一定要戴久保田的帽子，除非在办公室，否则不能脱掉；他的办公区域都在一个大厅里，各个部门人很多，但是大家说话声音都很轻，完全不干扰别人；一墙之隔的地方就是装配车间，时不时传来发动机的轰鸣。

我们在接受培训的时候，久保田不相干的人员是不许随意走动的，抽烟必须去大门口指定的地方；房间是用隔音材料制作的，每个房间之间相互都不干扰。

这点洋马就截然不同了，因为是中日合资，中方参与管理；我们在培训室听课的时候，洋马的服务部其他人员就在教室后方随意打闹嬉戏，抽烟或则玩游戏，一旦听到有人说领导来了就立马变得老实了。

整备士这个称呼类似于我国的技师，久保田和洋马都有这个职称；最低是三级整备士，最高一级；我们代理店的人员去考，久保田规定从事售后服务满一年的，可以去他们公司考三级整备士，二级整备士一般都是久保田自己公司的服务人员，代理店的人很难考上；而一级整备士据说只有日本本土公司才有，不是考试就行，而是直接任命。

而洋马这方面就宽松多了，满一年以上就可以考一级整备士，所以代理店的洋马一级整备士多得很；有些农民用久了洋马的机器，自己会修了，都能去考。

装逼指数十颗星

买洋马的插秧机，送两套洋马服装，买收割机送三套；但是买久保田的就不行了，久保田打死不送衣服，只有我们代理店的人，他才会发给我们一些，而且质量也差，穿着破裤裆是经常的。每一个久保田服务人员都收到过用户投诉，说为什么不送衣服，得到的回答都是：公司规定不能送。

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日本这个民族很努力,但是这个民族没有希望.