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机械必威体育网址»betway88help › 行业/职场/创业/销售/企管 › 行业分析 › 销售/采购工程师 › 现在的客户，真的是头疼
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现在的客户，真的是头疼

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品丰-程
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1#
发表于 2014-8-29 11:41:28 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 品丰-程 于 2014-8-29 11:44 编辑
) J9 n) r( a7 u( J) I( Q- B! i7 J% _2 F
早上刚上班就遇到影响心情的事。福建一客户，之前怎么杀价俺就不谈了，没什么利润的。起初第一批发的还挺多的，嗯，俺也好心给大了一个超大的木箱。- F/ s7 w0 V3 e+ A
重点，第二回，就买了一根3米的，俺说要不加个200也定个木箱吧，回答no，要纸箱，不然运费太贵了（到付的）。那俺说弯了就麻烦了，他说没事不会。好。俺弄了纸箱。加了好多隔震措施。结果发过去，还是弯了。直接催命电话打过来说，你发了个弯的丝杠给我。俺无奈，说出货前都矫直过的，运输变形了。客户说俺不管，现在就是弯了。。。。。弯了。。。。了。。。。都说卖货的心黑，有的时候客户不奇葩吗？楼下大家，吐槽各种遇到的客户奇葩事情吧。* N/ r$ ?) [8 u5 H* ~' W& p9 l! \$ E
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zyk566515
2#
发表于 2014-8-29 11:46:51 | 只看该作者
遇到这么傻x的客户也没办法，索性不做他的生意了。
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asang1860
3#
发表于 2014-8-29 11:50:36 | 只看该作者
口头协议无效，来个书面合同约定。

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品丰-程
俺建议他装木箱，他不肯，嫌分量重了运费贵。。。。  发表于 2014-8-29 11:59
林の屋
你老兄也真是，发运丝杠哪有不装木箱的道理？？？  发表于 2014-8-29 11:55
品丰-程
以往这个还真没有注意，下回以后全部都要备注到合同里，以免丫的反悔。  发表于 2014-8-29 11:52
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robert1015
4#
发表于 2014-8-29 11:55:09 | 只看该作者
叫他自己吧丝杆吊起来，下面加负重

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品丰-程
矫直很简单，可惜，他什么都不懂。还装懂。。。。就没有办法沟通了  发表于 2014-8-29 12:00
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浅川
5#
发表于 2014-8-29 12:09:34 | 只看该作者
出现损失了，第一反应都是推脱
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转圈的人
6#
发表于 2014-8-29 12:23:04 | 只看该作者
你懂，客户不懂，但是这么无礼的要求你都照办了，这个责任只能在自己。写合同里，客户收到不合格产品，那是你包装没做好，还是你的责任。
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品丰-程
7#
 楼主| 发表于 2014-8-29 12:25:40 | 只看该作者
转圈的人 发表于 2014-8-29 12:23 4 p7 [. w3 i8 z  z% y" h
你懂，客户不懂，但是这么无礼的要求你都照办了，这个责任只能在自己。写合同里，客户收到不合格产品，那是 ...

/ t9 Q4 ^) B9 ^" r' C难不成不发货？事先都说明的。: b  C) t2 X$ S9 c7 r

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浅川
对，这次要么认栽，吸取教训，要么坚持责任在他，从此就失去这个客户了。  发表于 2014-8-29 12:33
转圈的人
事先说明没用，因为他收到的就是不合格产品，以后打口水仗，他在当地还有朋友，这个你懂的，你知道这样装会出问题，还这样包装，理不在你这边。有些生意是不能做的，做了也没意思。客户需求也不是什么需求都要满足。  发表于 2014-8-29 12:30
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品丰-程
8#
 楼主| 发表于 2014-8-29 12:26:37 | 只看该作者
浅川 发表于 2014-8-29 12:09
9 S' @( Y8 u/ O6 M( ?出现损失了，第一反应都是推脱

  A- Q' }+ p8 U9 _! M事先已说明缘由，请仔细看帖。5 g1 f8 ^5 y2 E0 G

点评

浅川
我说的是客户  发表于 2014-8-29 12:31
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LIAOYAO
9#
发表于 2014-8-29 13:19:52 | 只看该作者
以后这类细长型产品报价时，包装费一律包含在内，要是有不同意的客户，请他们来店自取。
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crazypeanut
10#
发表于 2014-8-29 13:25:17 | 只看该作者
不打包装请上门自提，要不就不卖
/ s$ r: R# p& h4 g, y8 _
2 p8 O( {1 N; n0 j* B' ~# ?客户的想法其实就是，不加200你也给他打木箱4 \/ t( S# z+ ?$ u

) J% ]8 C7 X4 J, A( w7 V8 ]像我们这边报价都是把包装费用算进去的
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