当领导，你对员工有多了解？

黄亨瑞

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$ b3 M H3 S" R' p7 g, S2 e4 P1 O12年前面试一个毕业生，
6 g7 R$ W0 _1 L5 |1 y* @我就问他，“进了企业后，你希望有什么发展？”
* C1 F9 z& a7 U6 {4 P* T+ L7 f他说“想从事管理工作”。
) L. f- e" Y9 q: E我于是问“如果你下属不听你的话，怎么办？”
他回答“我就考核他”。
我又问“如果这样效果也不明显，怎么办？”
' |& p' t& B/ F' t; {0 l他说“就开除他！”
我笑笑，告诉他“其实你没有这么大的权力”。

这么多年过去了，
$ ]* g% @ K% ^2 D这样的问题还困扰着一些管理“新人”。
前两年我就一直告诉身边的人，
人不是“管“好的，
而是“带”好的。
% o6 Q* L! n$ ?+ }2 o- }; ~6 s3 _, e2 i7 j在前面一个帖子里，
, x/ y0 c. o$ e8 |3 D0 F" s$ ~我就提到了“产品、过程和人”是管理工作的三要素。
) |% t0 D/ N, ?, G t' U' B0 |. J所以，
1 \7 a& x2 C1 i6 I$ G- }5 g对于一个当头的管理者而言，
“你对你的员工了解有多少”往往是你管理有效性的基础。

也是12年前7、8月间，
& B' b5 g8 |! ]! b6 Y, C2 N( [+ T* w% N我在忙于组织迎接75名大中专毕业生，
. k' @$ a) R: u7 R" m" M1 I从安排住宿、组织培训、到制定实习计划、定期沟通等等。
那75个人的专业、学校和籍贯，
甚至兴趣、个性都印在我的脑袋里，
$ ]$ s, d, n: W1 {随时可以脱口而出。

5年前，
年底员工加薪排定后，
一个骨干员工找到我，
问“为什么他加薪的金额，
8 d9 h, W' ]+ k& n: F8 i4 G' `6 k- t没有另一个同岗位的员工多？”
我就告诉他，
他们俩绩效的差异，
“你很聪敏，
也有潜力，
但是绩效波动大。
那个人话不多，
/ Z/ \9 J" }* x% F" b但做事很认真，
自己就能把工作做好”。
这个员工临走说一句，
”你看我今后的表现！“
. p2 V* @6 |, J! _6 w0 T7 C其实，
我不仅看每个员工的表现，
也看他们主管对于他们的评价。
" l3 L, C5 P, x（补充一点，
那个话不多的员工被我推荐为”年度优秀员工“，
拿了个奖牌，
W6 ?' T7 n3 }3 B ?8 V. t H6 c4 V和总裁握手、吃饭，
还享受5000元的旅游大奖
% c/ l2 K- L3 L, ]( [1 y4 I" y; o* {获奖的那天，
我深深地感到了一个一贯平静稳当的人内心如此激荡！
他的获奖既是对他一如既往工作绩效的嘉奖，
也是告诉所有员工，
. m8 O0 m% h/ g0 v: }( k玩虚的没用，
! S+ `4 ^9 h, |% H1 W: f必须真干！）
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+ M! `; l8 b# P, m( }" r2 ^3 T1 R再后来，
负责的范围有200多人，
7 }* _ S! S* @那么每个人长得什么样、叫什么名字、在什么岗位、绩效状况如何等都装在自己的脑袋里，
尤其是身边的员工，
那就更熟悉和了解，
+ Z8 j% l8 V& x- x1 g7 _$ J甚至在他们的职业发展方面也会给出个建议。
所以后来在筹建新厂时，
各岗位需要哪些人，
& E9 F) c( \1 f' O: e自然就心知肚明。

# w. w' Y" }. k- q$ B% [”知人“是”带好人“的前提，
如何”带好“还需要相互的信任。
所以，
! q, f# L0 G2 r+ x* G, j当好一个称职的”领导“，
首先要立”信“，
建立起与员工的互信关系。
很多领导喜欢说，
“小李，我相信你能干好！”
但是，小李相信”领导“吗？
7 J4 x! T& Z2 d' S" M& w也有不少领导觉得管理需要”威信“，
! E. T5 C" O- m1 D) T' T他喜欢”威“，
忽视了”信“，
还没弄清”威“和”信“从何而来？
: J9 s. c0 @! I3 H) {那么，
7 T/ S- B- m/ v4 f1 {”为什么员工不听话？“这样的疑问出现，
也就不足为奇了！
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WUHANLIST

讲得太妙了。威信不是不管对与错，你让他去干什么他就干什么。也不是工作中，生活中事事听领导的。你让他帮你打饭，取快递，他立马就去，这不是威信。威信最起码体现在工作安排上不能瞎指挥，乱改主意。

hawk23

当个好领导，恐怕还不止要做到“威”和“信”吧
% K. J) z8 t& j; R# p Q前段时间，老大找我谈话，只因我在前一天的会上发了脾气
2 J, O, i- j G M老大说，要了解一个人的两点：他想要什么，他怕什么，只有了解这两点，才能管得好一个人
& n. E( K' e" l3 U4 }1 l( u5 M4 _有了威，未必所有的人都会怕你，有了信，也未必所有的人都会尊重你，因为每个人的心思都不一样
: g. ]* D) l0 K) ~' [即使同时有了威信，也未必所有的人都会服你，即使你能力再强，待人再诚恳，也总有对你有意见的人
1 V# c2 x# h7 d管理，的确是管人，但却很难管好每一个人
倒不如以管事为目标，针对不同的人， 采用不同的态度或方法，将工作做好
毕竟，老板们经常会说一句话：“不要跟我说过程，我只看重结果”

我为设计狂

现在的人的脑瓜子可不再单纯咯！大家都有理！

寂静天花板

都说了多少遍了，私企没有管理，只有干活，老板说只看结果，中层也说听看结果，员工也看结果，什么结果，每月工资多少。如果每月工资都因为各种莫名其妙，说不清楚的原因被扣钱，只要有个两三回，员工自己就会走。对于流动的员工来说，老板才稀罕的了解呢。

深圳中瑞机械手

”知人“是”带好人“的前提

黄亨瑞

hawk23 发表于 2014-8-20 16:02
当个好领导，恐怕还不止要做到“威”和“信”吧
" H8 k3 {( c6 q* y* E: [前段时间，老大找我谈话，只因我在前一天的会上发了脾气
8 K0 ]" u8 b5 U6 g6 ]4 o...

好像教父说过那样的话。
Job just is job.
把工作搞复杂了，
就会迷失了方向。
* W4 g1 g) l4 ]9 C& o4 z这样的老大想要什么呢？

liuxuan2524

好的领导会让下属感觉有奔头

孙建si

知人善用，会取舍。这样的领导让人信服，至少谈话你需要坦诚与之相对，不要躲闪顾左右而言他。

小辣椒爱机械

管理是门大学问啊