浅谈欧洲的职场和民生，原创

十九子

老鹰哥给我安排任务，让我聊聊欧洲这边的员工素养和企业文化。我买一送一，再顺便聊聊国民素质和民生情况。很多员工的工作状态与社会的大环境是分不开的。
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我不是专门研究社会学的，虽然对文学哲学心理学等出于自己兴趣爱好和家庭原因有些粗浅的涉猎。我的观点丰富性和深度比专业评论员还是会差很远，但是作为一个在欧洲混迹近10年并在世界游走过近40个国家的海漂爱好者而言，我对自己认识世界的真实性和客观性还是有些自信的。

这个帖子发在机械必威体育网址可能有点与大环境不符，大家就当是个欢乐的福利贴，随便看看，随便聊聊吧。
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接下来我会按照以下顺序慢慢聊：

1. 民主与专制 - 从瑞士的全民投票谈国民素质
7 L2 {2 @) N) ]2. 个人空间与集体意识 - 平衡才是最好的
3. 福利与税收 - 什么是评价国家好坏的标准
6 Y$ P+ a# g! W- G- R4. 奖惩与竞争 - 发展的动力 Vs 动荡的源泉
5. 完美主义与细节把控 - 规章条例的繁复与健全
6. 明确的分工和权力的赋予 - 解决矛盾的最好手段
8 K: [& n2 c; c. y: r; k5 R7. 自由和自主 - 学习和创新的不可分割性
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0 u' r) ]. ?# w1 |8 K8 t& u% K由于话题比较有深度，可能需要在文字上斟酌推敲，写作速度可能会略慢。希望大家不要回复插楼，支持先点评。

十九子

1. 民主与专制 - 从瑞士的全民投票谈国民素质

瑞士这几年的全民投票在全世界越炒越热，相信各位也略有耳闻。其中最为大家津津乐道的是四个投票：要不要把年假从最低四周提高到最低六周，要不要在安全年代废除全民兵役制，要不要设定最高工资约束企业高管，要不要设定全球高的最低工资保护底层工作者。
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" g% a8 R) [+ ~9 ?' A5 [瑞士是一个民主的小国家，区区800万人口，却是由26个独立的自治州组成的，每个州还有细分的市级镇级行政单位，税收和管理都相对独立。瑞士的领导人分别来自7个不同的大州，一人一年做轮值主席。瑞士各行政单位领导人的决定权与其他国家相比而言很小，基本上是根据全民投票的结果负责实施贯彻。
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对于小国家、小型行政单位而言，全民表决简单易行（在中国这种人口大国必然困难重重），并且是一种不错的良性循环。民众体会到了自己的主人翁意识，对国家的发展更愿意主动负责，另一方面人民可以自主的总结经验，有助于全民素质的提升。
: }1 a4 L; x- m# A$ W, O之前提到的四个投票的结果，可以说让全世界人民大跌眼镜，可是瑞士人民却很为自己的国家意识感到自豪。这四个结果和国民的意见分别是：

要不要把年假从最低四周提高到最低六周 - 否决！太多的假期会让本就受经济危机影响的国家变得更加没有竞争力，从而影响国民个人的自身发展。
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7 P( B4 g3 u. z0 R) U要不要在安全年代废除全民兵役制 - 否决！虽然兵役制费时间费精力费资金，但是瑞士历史以来骁勇善战的雇佣兵是国家安全和保持中立的保障。没有国家安全，经济就难以平稳发展。
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) U# C" S# C0 |1 \) D$ \9 R要不要设定最高工资约束企业高管 - 否决！多劳多得是良性循环，对国家发展有利，而且也促进每个国民向更高水平努力。

要不要设定全球高的最低工资保护底层工作者 - 否决！瑞士收入已经几乎世界最高，导致人工成本高，出口压力大。如果提高底层工作者工资，必然导致物价飙升，不仅会影响国民的生活质量，也会导致出口危机，更重要的是会导致公司资金紧缺裁员，失业率大幅飙升，导致社会动荡。

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欧洲公司的气氛是不错，老板一般也非常客气，福利待遇也好，轻易不裁人，但也因此而效率不高，

. n7 F/ ~+ X) l) j% X6 B6 r% T德国公司也许特例一点，比较严肃，很少有嘻嘻哈哈的，有一种紧张感，并且效率也高，跟德国工程师一起做事，就比较紧张，

3 T7 |+ }) `3 E* ?+ W' w$ l( e法国公司就比较轻松，即使像‘法电’这样的公司，也不强制穿正装，老板每年都会单独与你谈有什么不满意的，具体到房租等等，只要老板觉得‘人之常情’就会答应下来，
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以前给法国‘圣戈班’设计东西，俺以前跟德国公司那么玩，人家总裁就笑嘻嘻地说，这是法国公司，言外之意就是你较真了，

6 [$ k, t+ L) ]法国公司与中国公司有一个相同之处，就是看结果，结果使其满意了，过程有瑕疵是不重要的，而德国人不行，过程都是有认真要求的，

北欧许多公司，有些傲慢，也许人家内心就是没看得起你，你玩一次，人家觉得还成，以后也客客气气的，

总之，还是喜欢米国公司，你不必夹着尾巴，你觉得你是大爷，就说出来，玩一次，发现不行，自己马上认输，人家也不歧视你，这在德国公司不行，你在德国人面前玩‘现眼’一次，好多年看不起你，瑞士公司也如此，你在人家面前装大爷，人家内心就笑了，但嘴上不说，哈哈

成形极限

好像是个大部头的帖子呢，跟上

十九子

2. 个人空间与集体意识 - 平衡才是最好的

对于这些瑞士的投票结果，无数的欧盟朋友和华人朋友表示费解：假期不是越多越好吗？工资不是越高越好吗？把那些工资高得惊人的土豪拉下马不是大快人心吗？
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, Z# u$ c& M# `2 |4 t我不能嘲笑这些反对意见代表着过于自私或者目光短浅，其实享受当下、及时行乐也是一种常见并有一定道理的人生观。而且我也要承认瑞士全民投票之前都会有政府、某些相关机构、公司领导发表一些宣传和倡导，比如有日内瓦的研究所发表了赋闲在家人群更容易患病等医学统计文章，比如有企业倡导要提倡工资差异、鼓励良性竞争，比如有政府的宣传片介绍物价和人工成本和失业率的关系等等。这些倡导的确具有一定的导向性，甚至为少部分人某了福利。
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只是，看看欧盟的很多国家，人民不断的罢工要求加薪加假期，却不考虑到自己的工作时间工作效率能产生多少价值。从哪里可以冒出这么多钱来满足人民贪得无厌的需求？这些年大家陆续看到国家破产，很多时候是国家资源和生产值与个人需求无法平衡的结果。

$ g$ _4 l! Q' i0 R$ p当然，有些问题要考虑到国家情况，而很多问题也要考虑到个人空间。

" G) `5 E6 b' K' e; K' ~& j比如加班，在很多国家被认为是没有人权的行为。如果员工在规定时间内无法完成定量内容，那要么是领导安排不合理，要么是员工能力不合格。至于下班时间，员工需要有自己的生活，员工需要照顾家人、联络朋友、处理个人事务、培养兴趣爱好、进行户外活动保持身心健康。如果员工的身心健康无法保障，那么企业的发展也会受到影响。

比如女人面试，在某些欧美国家认为被问及何时怀孕是否要孩子等问题是有性别歧视的，所以很多国家的面试官不敢提及相关内容。

* c' Z; A+ H2 U) D* x, t0 T比如个人收入，在欧洲问对方收入被认为是极其不礼貌的行为，这也是个人隐私的一部分。当然朋友之间还是会有主动说的时候，一般听了就听了，不要过多评论。这个其实对社会稳定也有一定的正面影响。

但是这里又要说了，前几年经济危机，我们好多企业都和员工商量，轻微增加每周2小时的工作量。为此瑞士工会还特意跑到我们公司门口发宣传单说侵犯人权。但是员工们都表示支持企业的做法，因为少量加班不会引起生活的太大变化，而且帮助企业渡过难关、通过加班避免裁员也对自己的职业生涯有好处。在个人利益和集体利益的取舍方面，瑞士人还是相当理智的。

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3. 福利与税收 - 什么是评价国家好坏的标准
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每次我一说我在瑞士，同胞们就会说：好国家啊！福利一定很不错吧！

1 f8 X  W0 T* R% J. [% i这个问题有点类似于我刚才提到的第二点，国家好不代表国库的钱取之不尽用之不竭，福利是哪里来的？钱不是天上掉下来的。
更何况，我在瑞士几乎还没机会享受到什么当地福利。
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先说说欧洲的福利是给什么人的：
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& b' o* b: Z. a! @& D: h1）穷人和失业的人：有救济金、最低收入、失业保险，主要是为了让大家都吃饱饭，维持社会和谐稳定。这些钱的数额怎么定是大学问，不可能是要多少有多少，更不可能是越多越好，大家可以思考和讨论。
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2）学生和未成年人：有免费的小学中学公立大学教育，有些国家有高额的学生住房补助，有机会得到奖学金，交通费用对学生减免，手机网络等都会有学生套餐，众多知名博物馆对学生免费开放、鼓励学生学习参观。
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8 L% r$ O' H2 u7 X9 C3）孕妇和妈妈：孕检和生产全套费用包含在普通保险里。政府对孩子有补贴、税收减免。有些国家生三个孩子的女人就可以不用工作在家领到不错的收入，对于这种福利我表示质疑，尤其是考虑到这些国家的高失业率，鼓励生育再徒增失业人口，这样真的好吗？
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6 k- m8 L* P3 f7 k! V4）病人老人：在英国等一些欧洲国家是免医疗费的，在另一些国家是根据自愿原则购买低额保险的。但瑞士在这方面深深地贯彻了取之于民用之于民的方针，医疗保险是强制购买的，而且非常昂贵；养老保险不仅会从你工资里扣除第一养老金、第二养老金，还鼓励大家自行在银行开设第三养老金账户并给一些减税的好处。我不得不吐槽瑞士在全世界最富有也最高端的医药产业就是这么“全民捐款”搞出来的。
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) Q* \* n, \8 a- Y& U% ^高福利，必然伴随着高税收。传说中税收最高的荷兰、法国等国，税收可以达到三分之一甚至超过一半！失业退休领救济的人太多，国库亏空，急着不断增加税收填补空缺，结果呢？没有人是傻子，尤其是那些富人更是精明的狠。

+ n6 z6 F( u5 J( d瑞士的聪明之处在于维持税收最低，吸引大型企业和富人入驻，以此富国强民。这些年多少世界排名的富豪在瑞士定居，由于独立管辖，很多镇子可以替富人减税，同时从富人那里拿到的税收又可以帮助全镇人民减税，这才是良性循环，哈哈。
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评判一个国家的好坏，不是看福利高低，更不是看大楼大厦气派不气派。很多时候国民的素质和政府的智慧才是最重要的。

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4. 奖惩与竞争 - 发展的动力 Vs 动荡的源泉
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! X. v, L* O& c很多欧洲国家的高福利简直比中国更加的社会主义，甚至在很多地方同工同酬按需分配。当地的人民也习惯了这种衣食无忧的状态，严重缺乏忧患意识，也不认为就物竞天择、优胜劣汰是真正存在的。

- p* ?, I/ j3 b0 O) r  |欧洲普遍工资较高，奖金较少。很多时候企业盈利好了，给全公司员工发奖金、发礼物、发股份，完全均分，人手一份。我们公司以前也是这样，但是近些年开始慢慢改革，奖金与工作成果挂钩。虽然奖金和工资比起来连个零头都不到，但是这种小小的奖罚制度还是对大家的工作积极性有着很好的推动作用的。

' C# w2 T0 t" x) o. W( |在竞争的鼓励方面，亚洲和美洲一直做得比较好。拉低大家的平均水平，才可以促进更多的竞争意识。
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+ f, U- }7 Y" ?0 V( @! T7 n* {只不过欧洲为了社会稳定或者自己的理想主义，太过于提高全体人民的生活水平，现在再想降低工资提高奖金或减低福利补助或取消无限期合同恐怕会引起全民的不满，引起社会更大的动荡。

( U  c2 H9 V1 _5 \3 h当然竞争的鼓励并不仅限于金钱方面。社会舆论制造危机意识也是非常有效的提高国家竞争力的手段。使用一切手段吸引外国人才也是一种增强竞争力的好方法。在这些方面瑞士都做得很不错，所以才能连续几年蝉联最具竞争力国家榜首。美国也从始至终都做得很漂亮，所以科技经济一直发展迅速。
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竞争是必要的，制造公平竞争的环境给人才上升的空间更是必要的。前些年的英国暴动就有人分析过，是底层人民对社会不满导致的。如果不大力宣传阶级性，如果不大力推崇奢侈品，如果给所有孩子一个受教育并参与社会竞争的机会，如果让所有人都能看到努力奋斗的希望，这个社会会和谐很多。
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十九子

5. 完美主义与细节把控 - 规章条例的繁复与健全

  k' {0 V3 Z2 U: ^刚才写饿了，去啃了个早餐，回来继续blabla。。。

说到奖惩，离不开完善健全的制度。一个好的法治国家，更离不开完善的制度。听说以前瑞士为了防止街上有乞讨或乱借钱的行为，还规定过出行身上必须至少要带多少现金。哈哈，这个可能有点夸张，但是一个稳定发展的国家的制度细致程度可见一斑。
说到奖惩的健全制度，不得不跑题说说新加坡，吃口香糖也禁止并会规定罚多少钱，带榴莲上公共交通神马的都要管，还有不许在电梯里大小便这种奇怪的罚款条例哈哈哈。。。每次在新加坡看到这些规定都笑半天。。。记得有朋友说起来他认识个人在澳洲有点涉嫌轻毒品（在欧美大麻神马的管得不太严），有次不小心在新加坡转机，愣是被查到处了死刑，直接通知他在澳洲的家人来新加坡收尸。
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看看，瑞士新加坡这种高度发达的小国家，政府是多么的热衷于完善法律细节啊！
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除了国家法规和企业规章制度订得细致以外，这些小国家的小企业的各种工作流程也订得十分细致，所谓麻雀虽小五脏俱全。哪怕是一个几十人的机械企业，销售采购工艺财务质量控制一个都不能少，APQP都细化的很清楚。瑞士每年还专门会有一些机构派人到各个企业查看企业运作情况，对公司的运营大小事务给出专业建议。

这里还要强调说说德国，德国人的规矩和刻板是全世界闻名的，汽车行业的文件复杂程度也是同行们早有耳闻的。欧洲其他国家人最喜欢开的一个德国人的玩笑就是：一个德国领导让他的员工做一件事，他的员工立即啪的把一本厚厚的员工手册摔在桌子上，强硬的对他的老板说，你违反了第128页第19条规定！这个事情我是不会去做的！
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据说还有一个关于德国人的测试，是把两个电话亭标上男女，结果由于男人私人和公务繁忙，在男性的电话亭前面很快就排起了长队，但是女性电话亭一直空了半天都没有人去使用。最后记者终于逮到一个使用女性电话亭的男人，欣喜的跑上去追问，人家说对不起我是美国人。。。哈哈，估计在日本这类国家测试也会有类似的效果吧。。。

& J* U; b, ]0 ?2 U8 f细致到完美主义，是好事，但也有弊端。钻牛角尖认死理的太多，很多时候抓不住主要的大方向，或者卡在某个步骤上无法继续不知变通。这对企业而言，在工作效率和成本控制上都是致命的问题。所以灵活变通的人大多数都升职做管理了，细致的工作交给下面有经验的员工做。人尽其才，分工明确，这就是我下面要聊的内容。

山芋头

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, b! Q' c6 N2 o# P% S! C哈，走马观花、盲人摸象。如果你25岁开始就欧洲某一个国稳定生活10年以上，或许你才可能有30%-50%切身体会的。了解一个国家社会文化，需要时间，需要你摒弃一些中国文化习俗才能了解欧洲人文社会的。
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# D: x: i& E6 d( D: g* e# z但也不妨碍各种层次的见解。

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6. 明确的分工和权力的赋予 - 解决矛盾的最好手段
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有人的地方就会有斗争，这句话对任何国家任何人种都适用。
不谈政治，就说说企业里吧。办公室斗争，大家都经历过的，分帮结派，天昏地暗你死我活，为什么？
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4 f9 J8 U6 R7 h2 w# k我刚上岗的时候，企业只知道非常需要我这个人，但是他们还不确定我最适合做什么，所以对我的工作职责定位也不是很明确。我曾经一度过得十分不安，因为明显的感觉到了有些受到威胁的同事们的敌意，也明显感觉到了有些帮派试图通过拉拢我让我明确定位。于是我去主动找我的老板深入的谈了两次。第一次是谈，我要做什么，能做什么，和其他人如何配合，汇报线是怎样。一切清楚之后，瞬间大家对我的敌意小了很多，因为他们发现我和他们是合作关系，不是竞争关系。第二次是谈，我需要如何开展我的工作，需要什么样的权力和空间。我老板很体贴的说，如果给你任务，却不给你应有的权力，这对你是不公平的。他说的很对，但其实也多虑了，我自然有无数个手段去达到我的最终目标，但是如果他能明确给我应有的权力，我会对他更信任。

9 b7 r, h: j# x7 {! ?) B1 l, I, t国学文化中有一部分很玄，所谓道可道，非常道。这句话被很多人狭义的理解为很多事情，不可说，不可说。越不明确，大家越爱猜疑，越没有安全感，越容易引起战争。
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个人认为，在个人能力足够的前提下，坦率是博得信任的最快途径。需要有明确的规章制度，明确的企业架构，明确的员工定位，明确的分工合作方式，明确的流程，明确的共同目标，明确大家各自的利益并尽力争取多赢。
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一直不同意不想当将军的士兵不是好士兵这句话，引申到咱们机械行业就更可笑了。不想当GM的工程师就不是好的工程师？欧洲人可不这么认为。部门经理不过是个管事的，工资还真不一定比资深工程师工资高，做的工作也不能引起大多工程师们的兴趣。一个企业必然会有各种岗位适合各种人，没有阶级、没有歧视、各职位平等，才能真的做到一个萝卜一个坑，大家安心工作。

在欧洲很多国家，如果你的名头是什么项目经理、哪怕是某个部门的经理，人家供应商是没兴趣跟你聊技术的，认为你完全不懂行。只有你把名头换成工程师，工厂才有兴趣跟你聊工艺。只有你把名头换成博士，研究所才有兴趣跟你聊聊研发。

这和欧洲的教育宽进严出也有关（不讨论英国等一些国家骗留学钱的教育体系）。在法国工程师学院的淘汰率是30%左右，在瑞士联邦理工的淘汰率更加惊人，在德国很少能有按时毕业的。在一个欧洲的牛校上学不NB，你能顺利毕业拿到文凭，基本上就相当于被盖了一个戳，证明你具有了某些特殊超能力。中国的严进宽出的大学体制是正好相反的，我只能证明我入学考试成绩很NB，混了四年照样可以毕业，只是毕业之后啥都不会从头再来而已。。。

/ O2 U1 Z+ z, w# }, {2 h/ f  v有点跑题了。总结一下。欧洲值得我们学习的优势在于人家相对分工比较明确，尽量减少不正当竞争关系，而且会根据每个人的特点和喜好调整你的工作方向。具体的因材施教这方面，接下来细谈。