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技术和销售需要有机融合,分享工作中的一件事情

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1#
发表于 2014-1-19 19:48:30 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
在必威APP精装版下载浸淫多时,今天我也将工作中的一件事拿来分享下,也是不吐不快。

鄙人在一小规模的公司就职,主要加工柴油机上的小配件。两个月前,新购置了一台线切割,泰州产具体厂家就不说了。
付款、收货、安装调试,一切都很顺利,最后现场割几个小件,验货结束,付尾款。

我也是第一次实际操作线切割(厂里新进的机械设备都由我先上手,学通之后再转教其他员工使用,关键是要熟悉下设备性能、结构,方便今后故障之后的维修,PS:本人是技术人员,兼职修理工。),在一个礼拜之后,切割一个产品,估计在半夜就能割完,于是调到值班状态(割完设备自行关闭)。结果第二天上班之后,发现控制电脑和电火花输出都停止了,但是走丝机和切割液水泵还一直在运转。
由于本人热爱钻研,于是自行查看设备,试图自行找出问题所在。最后我把注意力放在三相电源的接入线上,由三相开关引出的一根总线,在中间被分成两路,一路往走丝机所在的工作台,另一路往电脑控制柜。仔细分析之后发现:走丝机和水泵是单独的一个部分,主机箱无任何控制线路接入。因此在主机发出关机指令,只关闭了控制柜一侧。
由于是新购设备,不敢妄自加装控制线路,生怕发生设备故障,厂家发现线路有改,赖在我们身上。于是联系销售员,40多岁的男子,装机时也来过我们厂,吃饭时就感觉是个会说不会做的人。情况反映给他,本想此事涉及技术,他应该要反馈给技术部门,具体分析后再回复,哪知我刚说明故障现象,他便下定论,是电阻器坏了,满口保证给我们发个新的过来。我被说得一愣一愣,对自己的判断产生疑惑了,于是就答应他,等收到电阻器后换上去。

三日之后收到配件,换上,问题依旧。其实这个电阻器只是刹车作用,跟控制启停没有丝毫关联。想罢,还是算了,自己动手丰衣足食。让采购去买了一个交流接触器的辅助触头,利用走丝机控制板上的急停开关,和主控制柜中的交流接触器。装毕,启动试运行,两侧自行关闭。

其实是个小小的问题,就凸显出了厂商的设计问题和销售人员的素质问题。记得看过一个视频,讲述的是日本丰田很多年前的危机,销量骤减,几乎大部分的销售员都被辞退,但是咬牙没有对技术部门裁员,领导层说服技术骨干,让他们去一线战斗,做销售、售后,他们是最懂产品的,而后丰田的销量稳步回升,度过危机后,丰田又调回这些技术骨干,通过销售过程发现的问题,再对产品做细致的改进。丰田的辉煌并不是一朝一夕就能促成的。

此文至此结束,渣文笔,望轻拍。

补充内容 (2014-1-21 17:16):
感谢前辈们的鼓励支持,原本一直在怀疑自己是不是多管闲事。曾经也在一家非标设备企业待过,跟老板跑过客户,跟售后跑过现场安装设备,也跟控制软件开发工程师聊过设备,必威体育网址也是高手云集,挺喜欢这个行业的。

补充内容 (2014-1-21 17:23):
继上补充。走过大大小小的客户,化工的,制造业的......很多企业让人感觉人心散。中型企业向下比没有小企业的凝聚力,向上没有大企业的文化。由于家庭原因,离开了这个行业,还是挺可惜的,没能去见识更多的企业。

点评

确实技术搞销售能说得准,介绍得清楚。但是没几个技术愿意跑。。。  发表于 2014-1-21 15:50

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参与人数 3威望 +22 收起 理由
沈石头 + 1 思想深刻,见多识广!
老鹰 + 20
子子61961 + 1 专业精湛,谢谢分享~

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2#
发表于 2014-1-19 20:36:17 | 只看该作者
赞同!销售满嘴跑火车的比较多,而已很多时候不是以双赢为目的,只管销售出去。与客户交流,有时会误导客户。
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3#
发表于 2014-1-19 21:18:20 | 只看该作者
挺好的
爱思考
会动手
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4#
发表于 2014-1-19 21:31:36 | 只看该作者
我就比较老实。知道就说。不知道的就说不知道。总之实话实说。
我说不信。就是我表述能力的问题。
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5#
发表于 2014-1-19 21:48:29 | 只看该作者
懂技术再搞销售,不好兼得啊
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6#
发表于 2014-1-20 09:43:26 | 只看该作者
本人也是技术出身。。觉得很有道理,听了之后很有信心
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7#
发表于 2014-1-20 09:50:14 | 只看该作者
轻轻拍一下!
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8#
发表于 2014-1-20 09:50:51 | 只看该作者
搞销售如果能懂技术肯定会更上一层楼!
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9#
发表于 2014-1-20 09:53:28 | 只看该作者
销售懂技术,是一个长期积累的过程,努力学习!
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10#
发表于 2014-1-20 11:15:27 | 只看该作者
我就是做销售的,一直努力学习技术啊,俺就脚踏实地,做分割器这么多年了,销售 的不仅仅是产品,还有自己。。。

点评

被传销忽悠过的人。。。。。  发表于 2014-1-23 15:02
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