管人重在攻心!所以在没有开诚布公的沟通前,不要下任何的判断。拿出我党搞思想政治工作那套方法吧。关于沟通一定要注意方式方法。2 x4 N8 `7 o3 F+ d1 p1 n8 E: [. E 首先,必须得在一个相对封闭的环境下,比如会议室。不能是办公室,办公室会给下级无形中造成心理压力。: H! ]4 d u) v: c0 H, K6 _/ ?$ F/ m 其次,只能由你们当事双方,不能有第三方参与,不管是高级领导或者谁,都不可以。沟通只能是单对单的。 : Q+ z8 `6 J$ t8 J2 J, m7 B6 x第三,注意语气,不能是上级训导下级的语气。而应该是用拉家常的方式进入,攻破被沟通人的心理防线(这个防线是不同级别中自然而然造成的)。然后娓娓道来,不知不觉中让对方把想法说出来。如果确实是有困难的,可以根据情况帮一下。他会感激你的,以后会唯你是从。如果没有什么特殊困难,就是要捣蛋。那么你可以跟他说大家都是打工的,算同一阵营。都是为了工作,不针对个人的。所以互相支持下吧。换成你是我,有个老是迟到的下属,别的同事都看在眼里,你也不好办,是吧?在那种平等的情况下交流,说到这了,很少还有人再倔下去了。因为心理防线已经溃败了。' g/ d% w: E4 c' Y 所以,从某种程度上说,中国人其实很好管,心最重要,只要领导足够关心照顾想着下属。很多下属倍有存在感,效犬马之劳当然是不在话下了。 |