团队的确不好带,越是资源匮乏的小企业,团队的组建、稳定和凝聚,难度就越大。4 |( D/ [1 F1 v, L $ q5 O, L' U' i2 w4 [ 大公司可以用气派的办公场所,极具竞争力的薪酬福利,很强的工作自豪感、安全感等吸引并留住人才,而这些资源,小公司都没有,或者大部分的资源小公司都没有。 5 Q0 p( F, L: E0 v+ r" V! g# t6 L# ]- ^9 [; P. P 这么多年,我走的是一条创业路,也就是所处的是一家成长中的小公司。2 Q" ^ Z0 T9 I! q- U) e0 K. _ ! C% A2 B, x8 \3 p. v2 Y 当年大学毕业在职场打拼时,也有幸加盟过知名企业,享受过知名企业给在职人带来的光环,可当你创业了,这些光环都不复存在,你会赫然发现原来你什么都不是,一切从零开始。 9 R9 A+ r( |9 d# l5 i& a' ~# ^, P9 c: u' \7 P1 |3 e/ d$ a; N 相差甚远的事业发展基础,曾经的优越感更荡然无存,这之间没有巨大的心理落差?那是不可能的。 % n' Y0 {8 @, j& b$ X0 V 9 {, J5 D" e6 s0 L6 c/ y遇到困难时没打过退堂鼓?那更是不可能的。 2 @. v# K/ Z9 _3 w3 b5 Z" u2 W/ {3 X+ g4 ^/ P9 H 我也是在多年的摸爬滚打中磨炼,逐渐走向成熟,慢慢的也算的上一个称职的管理者。9 D8 ?3 m! ]+ `; [9 m ! w' \$ l) L) k( W7 g) h8 e 人生就是一场修行,正如稻盛和夫先生所说,工作是磨炼一个人品格的最佳场所,对他的这番言论,我十分赞同。 # c7 |- ~/ k; h, M. u 8 f8 E, ?; _/ Z3 B- r在小企业,吸引人、留住人靠的不是规范化的管理平台,优厚的工资待遇等,更多时候一个年轻的求职者愿意加盟到你这家风雨飘摇的小公司,愿意与你们这些人一起冒风险、风雨同舟,很大程度上是因为他认同这个团队,认同这些管理者,他乐意“追随”。 4 R! T6 J! O9 l' g ) g% U# b/ o8 m i9 I: g让人心甘情愿的追随,可不是一件容易的事情。 p9 [6 y5 {9 I) b. S7 d( A9 ~& E) ?2 ]( w$ H$ ? 因此,作为上司,必须具备被“追随”的品质,做人做事成为大家的榜样。 4 ?0 [* Q G* c5 Z$ E) M q9 Y& Q; F: H2 P4 u m- b. F 你愿意也好,你不愿意也好;你做得到也罢,你做不到也罢,你都得对自己提出更高的要求,逼迫自己成为一个经得起考验的,值得被追随的上司,一个言行一致、表里如一的上司。7 U$ m' K+ f0 D% M 8 _1 O0 x e! H# ] 在小企业,团队成员的价值观一致非常重要。 , A( o/ i. J7 g" r& t1 n: YV5 U+ J- f/ m9 o: g. ?2 c 只有价值观一致的团队才会有默契;只有价值观一致的团队才经得起外界的诱惑;只有价值观一致的团队才能共同面对风雨,不离不弃。0 f3 |! K% w5 H6 c# W1 [ 0 Z; d- H! s- R" o 在小企业里,招一个人进来,让一个人离开,对团队引起的或明或暗的振荡都不容小窥。 ; u6 ~% e0 a! Y8 K' ~ ! G& M- @3 I2 `! \, @不像大公司,大公司人多,进来一个新人,甚至十个新人,大家可能都没什么感觉。辞退一个人,或者辞退几个人也再正常不过。) q! A3 \5 I+ g ! P# j* I' Y% r& y ]7 @ 小企业不一样,总共就那么几个人,或者几十个人,谁进来了,谁离开了,企业里人事任免上有任何的风吹草动都那么容易被关注,被放大。 % A. ^+ h0 N+ t 8 R" G7 H- C/ `2 N倘若没招到对的人进来,给团队带来的麻烦才刚刚开始;倘若辞退了某个员工,而这个员工站在自己的立场,对企业又颇有微词,临走前还极不职业的在团队中散步消极的言论。: d1 q7 n2 H0 F+ t
: y% p6 ]2 R4 N6 e# B5 M! Z4 r- S那些正埋头工作的部属们也许表面上不说什么,但组织氛围却会发生微妙的变化,这细微的变化倘若管理者没有察觉,很有可能演变为一股暗藏的负能量,随时有可能爆发。8 i/ ?; E" E7 j; H( u4 U- u# V [& V P! Z: K) f 创业最初的一两年组建团队时,我曾信奉赛马不相马,看一个求职者条件差不多了就招回来先试用,希望在试用的过程中对他们加强了解,再考虑是否长期留用。% V- [ R( b% ^1 u' D) T: I 5 M& {+ H/ A w" f 但实践告诉我,这个办法通常代价很大。 ' e h2 k' E6 C3 P( D7 x( A9 ` ' T+ d5 F8 J p在招聘现场你感觉该求职者与企业不太匹配的,就是仓促间带回来试用了,在实践中你会发现还是不合适,倒是这些你拿不准的新员工在企业里来来去去,反而影响了那些在职同事们的心态,甚至隐隐的波及团队文化。 ; A: t9 d; b" C8 A- [5 M; q k8 f7 F/ A; C5 j4 ?. } 因此,在招人上我们越来越谨慎,我也逐渐练就了“火眼金睛”。, _& W0 k* j, ~# Z+ s $ X& Z/ y6 U: K* c' J) V 在招聘现场,观察一下递上简历的这些年轻人,再逐一问几个我最关心的有关价值观的问题,基本就可以判断出他们中的哪几个适合我们,会干的长久。 + l5 K3 o" B4 ?! }2 O 7 Z4 V' m) s. |' ]2 t# t倘若现场对某些求职者的感觉不错,带回来试用后,多半在实际工作中他们的表现也可圈可点。当然偶尔也有偏差,但大部分情况下对这些求职者的判断准确率还是相当高的。+ o6 Q5 d* d9 y1 I* y + |0 ?6 H0 W5 M 在多年经历了这么数十次的招聘后,更是因为在与部属们的亲密共事中,我越来越体会到“找到合适的人上车”无比重要。( j# F1 E* q3 v" \7 n1 p
3 {! g4 `" i2 N: `5 s$ a因此,有时尽管现阶段我们非常需要人才,我还是宁可为了招一个或几个合适的人不惜跑招聘会几次,哪怕最终仍然空手而归,下次再站,不碰到满意的绝不轻易妥协,也不会急匆匆的随便招几个“人手”回来。 1 ^) Y. e3 S& x( G4 A2 ~ 8 Y! A; V3 H' E3 {+ Z这么多年的经历告诉我,把好招聘这一关,选对人,特别是选对关键岗位的人,从团队组建的角度来说,你就成功了一大半。 . V V8 B; T, d. A) s' f' d $ p: q: ^- l3 ^- h# A2 Z+ D当然,坐在竞争激烈的人才招聘现场,面对那些动辄开出优越条件的财大气粗的大企业,我们这些小企业在选人上也不得不妥协,但我不会妥协的是对价值观一致的坚守。 x, T6 ^+ D, q X3 _, {& L9 l$ p' |# p8 B, A7 l 倘若坐在我对面的求职者的价值观与我们企业的价值观有些差异,而且我判断比较难调和,不论他自身条件有多么优秀,我都不会动心。 3 u+ k& \* \5 P$ J 8 J5 \0 O' q8 z当然,把人招进来还只是万里长征的第一步,如何让他们安下心来,怎样把他们放在适合的岗位上,如何引导他们脚踏实地的干下去,就是更难做的功课了。 - }; A7 J b( J! z2 V" y/ I3 c, D5 P7 ]% }$ c F8 c 此时,企业愿景、企业目标当然是最重要的,这是战略层。 6 }+ g# U9 i6 M% c; A ~ 6 H# ]) u8 l7 a* l+ M- E你得让员工了解,企业所处的行业是大有前景的,企业的前途是光明的,当然这绝不是建立在虚无缥缈的“画饼”上,要让员工心甘情愿的追随企业,特别是对于小企业的管理者来说,“真诚”无比重要。 & A$ j) d; |& R7 @) D8 O2 c1 g 9 b3 O# H3 z" l* g5 d不夸大前景,也不害怕困难,与员工坦诚沟通,真诚相对。1 o' T7 Y) m# k4 }( G& m5 H3 w
2 G5 U2 `) Z R/ Z, \1 @# Q在这个过程中,磨炼着管理者的品格,企业的品格,做人做事的品格,言行一致的品格。$ ~- I, g( h1 n ; m) v( `9 b7 d 在小企业里,管理者在员工面前通常是“透明”的,就那么十几号人,或者几十号人,每天抬头不见低头见。3 q' k7 v' V( h% [ 4 o8 `1 }, j+ r9 C% Y 甚至在你的嬉笑怒骂间,在你工作之余的举手投足间,员工都可能有意无意的观察你、揣摩你。7 U. z: `3 w* N8 y. A
/ v2 r/ j" q# s! e/ b倘若管理者会上说一套,会下做一套,时间稍微一长,员工就都了解了,你说的话就不会再有什么份量了。* u' |4 \. _4 W4 C, {( n" F% S3 z$ Z }6 [( r, c/ l F. y9 \% ` 私营企业可不像国有企业,员工自由度比较高,他可以用脚投票,他不认同你们企业了,甚至仅仅是不认同你这个直线上司了,他大可以潇洒的拍拍屁股走人,面对他的翩然离去,你多半也奈何他不得。( v% |7 L8 S3 g. n
' K* k8 T/ f. t7 x从这个角度来说,员工实质上是管理者的一面镜子,作为管理者,你的任何缺点在员工面前都会被放大。 * f5 O: w/ W0 v u $ T' c" h; I4 l2 Z% s就是你“装”好也装不来,日久见人心。! j$ G& D# l |6 y) F' n+ w: \: w
9 G# f* {+ Z; c为了能带出优秀的团队,也为了你个人的成长,你唯一能做的便是不断修炼自己,做名副其实,值得被部属追随的人,让部属觉得跟着你,跟着企业有前途。 : P8 ?" B7 G0 \! i. r& M Q; f: v) i5 M' O8 R 这么多年,我也是在部属的“监督”下“茁壮成长”的,从这个角度来说,他们都是我的老师,我的成长离不开他们目光的注视。+ W% w% W# a7 z; u/ h. }0 ]
/ {+ H$ x: M8 b& Y4 Y中国绝大部分成长中的中小企业,并不具有完善的管理制度,优秀的管理体系,令人称羡的薪酬福利,企业发展的过程中总会有这样或那样的问题。7 [" z& W' Q% W; E
4 l; Z. R7 ]5 Z8 F对于管理者来说,带领部属达成企业的目标却是每天最重要的事情,那怎么指挥得动员工呢?如何激发出员工的内在动力呢? & i+ m9 j" q9 J5 T |; L9 _ / R/ {" w' [3 Y3 C: A+ r用行政命令压人?无疑是一次比一次没有力量;, V* Y7 s F! C% P( | B
1 o" x' Q% T8 I. y) z0 Y3 m用管理制度约束人?下属只会口服心不服,越来越叛逆; 3 D- J+ \" z. h, D/ f9 M 0 N# @; o9 }8 S用奖金津贴刺激人?部属的胃口也会一次比一次大。 6 ]$ Y7 |- s* G q3 k; x 2 \6 F6 f; a( ?& x5 Y9 D4 E其实,论起来,这些都是皮毛。 6 h. H" v" U. _& u3 ]& [& G$ o4 f& D# | 企业的问题永远也解决不完,对于管理者来说,有些问题也不是你能解决的,而企业的目标还是要坚定不移的去达成。此时,作用于团队成员,非常重要的是来自直线上司你的力量,身体力行,发挥榜样的正能量,这是一种无形的、却相当强大的力量。 $ \9 z2 n+ V6 ]4 `( o - s2 o" z( ]6 u/ b管理者惟有做一个行的正、坐的稳的人,管好自己,言行一致,做部属心目中的榜样,在多年的耳濡目染中让部属发自内心的敬佩,你在团队成员中说话才会有份量,你带的团队才能有强大执行力的文化。7 m. u; @8 S, M, j" Q2 V$ j* G
/ u( M* T6 m- h+ J! k: V+ F. K, B再次重温稻盛和夫先生说的那句话,“工作是磨炼人品格的最佳场所”。 ; t+ |2 O6 U3 `. G6 D" k+ f4 M; N 要想做一个称职的管理者,要想麾下的团队具备强而有力的执行力文化,我们每个做管理的人不得不反观自己,从自己做起,自己都做不到的事情,别期望下属能做到。/ W) x: b. H+ L2 _
8 m. ^+ p- I) E1 Q从这个角度来说,部属就是我们这些管理者的镜子,点亮我们的缺点,让我们正视自己的缺点,帮助我们不断完善。 |