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楼主: 子子61961
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俺与业务员的闲聊

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71#
楼主 | 发表于 2012-9-18 21:57:11 | 只看该作者
张聋子 发表于 2012-9-17 22:16
) E4 `+ y' ~. h: F1 v# s子子大侠;东北唠唠……她听得懂么?
/ N( \# \0 W7 u1 ]- _% A' ~9 p! b
在公共场合,俺一般使用普通话,嘿嘿~~
72#
楼主 | 发表于 2012-9-18 22:01:30 | 只看该作者
猛龙C ZZ 您不是在日本吗?怎么说跟chidiandong很近呢? 您那个D1动车是去哪里的?俺好奇着呢,嘿嘿 发表于 昨天 23:31

: {6 D) |3 S3 {( E- t- U9 F: ~! Z
1 E0 w: q+ Y7 L2 O7 f, f看到这条点评,不得不说一句。- q/ g4 ^% E7 w7 m* j5 P; @. \ X% {
0 l& h1 d! t0 h( W* g2 V
D1动车是去哪里的?我从心底里想给你一条授之以渔的建议:去百度一下吧。
. x5 E9 C6 ]) y P) f! m, V5 [. u2 W7 r
4 x; i0 ?; b5 k2 B5 R6 v/ ~俺在日语学校的时候,老师就告诉我们,自己在社会上独自努力,一个重要的能力就是,信息收集的能力。
# m/ u4 W: x2 s! R" a u
) \. _+ p5 Q/ Z6 z$ u) u太复杂的问题可能搜不到结果,但是这种简单的问题,动手搜一下就好了。
* s, Q* z( Z! \) M% a- i8 n
( ?) [% i4 V2 H5 n, V9 b( O& D这位朋友用的还是点评,估计我在这里回复他,也不知道他能不能看到的了。
8 ]9 ]; }6 x2 V( G+ `! h7 H0 x
73#
发表于 2012-9-18 22:21:43 | 只看该作者
非常有用,受教了!
74#
发表于 2012-9-18 22:40:04 | 只看该作者
谢谢;受教了,楼主说的这些很受用,好记忆不如烂笔头。
75#
楼主 | 发表于 2012-9-18 22:47:05 | 只看该作者
peace80 发表于 2012-9-18 00:03
% W3 V7 R6 z' I% {# J. C第一,跟客户的每一次谈话,在谈话之后都要认真回忆一下,想想对方提过什么问题,说过什么话,自己做过什么 ...
第一,跟客户的每一次谈话,在谈话之后都要认真回忆一下,想想对方提过什么问题,说过什么话,自己做过什么回答,对方是什么反应。一次谈话,不能让它就像流水一样过去,一定要去回忆,要留下点什么东西才行。
4 i2 Z* n6 d) l( B然后我说比如说我,在见客户的时候也会失败,不过一般是跟着上司一起去的,每次去都要用心去记,客户问了什么问题,上司怎么回答的。每次有什么心得与收获,就记下来。我拿出我的记事本给她看,记事本前面半部分是日历部分写每天的日程,她问我是不是做日程计划,我说我暂时还没啥计划,一般都是做记录写每天干啥了。记事本后半部分是我写的一些心得体会。我说有句话叫做好记性不如烂笔头,这话我早就听过,但是到22岁的时候我才真正领会,弄个记事本记一记是很有必要的 " b; b! A6 \3 Q1 T

0 ]4 H9 E/ D& u4 m3 x4 n一般来说,在与客户交往的时候,一般谈话可以归纳为6个部分: 4 i7 e8 ~" L& V- m
●自己的陈述,●自己的提问,●自己的回答; # w. V' ?% I+ Q- }# Z5 _
○客户的陈述,●客户的提问,○客户的回答。
" \" X* p+ V; Y8 P) d& y6 |* n这些内容里,需要注意的是黑点标明的部分。
9 }. S( X$ M( |4 ?* k; H。。。。。。
非常感谢您能把有收获的部分给摘录下来,事实上子子也是想知道文章中那些部分是被感兴趣的。
' K* J" W; m* f1 K i$ m4 p. x* B) e6 x: E. |9 `) V& _
顺便跟您说一下,文章后来又进行了一些修改和补充,也包括您摘录的这段,第三章的后半部分,
' \, V. m8 ^. W% I" K. A! t) R8 ~; t: C8 m( I* u
所以如果有时间,您可以再回头去看一下,thanks。
8 z* R- H0 _* a$ w; n' O
: L. M# Z, T) Q ~( {

点评

不好意思我看漏了,在chapter 4. 发表于 2012-9-20 21:18
其实我觉得那个想象、确认、思考的沟通训练方式很好啊,后来您怎么把他删了呢。 发表于 2012-9-20 21:14
76#
发表于 2012-9-18 23:19:55 | 只看该作者
楼主写的太棒了,受益良多,谢谢!t- d9 z8 N+ C' p1 h! E0 I, G( { y9 a
77#
发表于 2012-9-18 23:34:50 | 只看该作者
真是听君一席话,从此不用读书了!大师指的路,真真的是受益匪浅呀!
; g) {& b ^5 {; j! P7 s多谢多谢。
78#
发表于 2012-9-18 23:57:47 | 只看该作者
你的文章对大家很有帮助,学会做人,有效沟通
" r: h% E# U' }8 L1 |/ Z, ^- @1 ^
79#
发表于 2012-9-19 02:16:53 来自手机 | 只看该作者
果然是精品,
80#
发表于 2012-9-19 08:07:53 | 只看该作者
记录得老详细啦,叙述还可以。
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