我在日企工作,也去过厂商监查。首先一个摆放有序,清洁整齐的厂区环境是第一印象,剩下的请看我的监查内容表。
# @ F7 P, Y. X, H1 品质方針・目標 品質方針・目標8 {) g" X) |, `, `: }4 o7 v
①品质目标的设定是否有! x( B& A! [% ~* W
②品质目标达成状况
( H$ h$ h9 k# z }$ @; R ③客户满意度达成与改善
$ J/ |9 h& Q/ j- S; r( s0 i7 H& b2 組 織 組 織 (品質保証組織図/環境管理推進組織図)
2 E R) E+ G' Z1 Q3 ?/ T$ ~ ①受入检查管理体系
8 x' J- ?) E$ S6 D( ? M ②客户投诉管理流程对应. c& i n6 i; v( O/ e* k( Q- `
3 文書・図面 文件管理, b# V' E% x/ s4 V) d* f2 U% u
①品質管理体系管理文件
6 w# h$ z9 b4 s' C
X! E& K: m8 G- _( w ②设计变更管理文件是否有
$ G" B' g5 V' T! f- e ③作业指导书是否明确化
# u8 L- W4 ?& c+ @7 k ④文件是否为最新版本管理
% U* t3 G! B$ T1 @* E& h9 a: E! L4 教育 教育・訓練
/ f+ P4 O& P. b+ k: K ①公司全年教育计划与实际
Y: h, `2 H2 g6 e: w6 h ②品质部的教育计划与记录
+ B+ T; R+ U3 S# s ③客户投诉培训记录是否有
8 f6 H9 L$ V: O) j5 S ④培训的效果是否有评估
; B4 ~$ n! o6 U l5 受入検査 受入検査/ H" |- k2 `6 R+ q; O. {3 z5 x
①検査基準, C3 k3 Q! k) }0 P! Z: b
②抽样水准是否有
! B; J! }, |$ C1 }, R$ t/ R) i ③抽检LOT NG 时,处理对应流程如何管理, Q, G" x) U6 m# W5 i% G7 J. m
④重大欠点发生时如何处理& m3 ?+ C5 I1 x6 s
⑤标准样品,限度样品图纸是否有管理与使用' N- t! b) @( j0 }. w9 L
⑥不良発生時的放置场所与标识是否有1 K, R b! t9 {) y9 A- {/ L. ?
6 部品倉庫 部品管理仓庫 (保管管理)6 W3 U1 A$ \; h$ s7 |8 k
①是否有环境管理要求* n5 d* `/ Q3 e m, j8 a A: b
②库存品的管理(是否有先进先出管理)
+ n# l. a/ J y u* R ③不良品管理(是否有明确标识)
1 I% V: ^0 t4 P7 l, j7 工程管理 品質手顺作成是否有 (QC工程表、作業指导书等)% j V Y8 `: Q) B1 l
①作成部门与使用管理部门是否明确
/ z- E3 N- g, H/ K9 Y* o+ [- T ②现场使用部门管理是否为最新版2 e* C; C& R; Y5 a, `: H
% x9 i0 f& `( W- C8 k( T ; ~$ N3 m% i; z7 w9 l% O
$ b: E, \, V( i: w 工程管理; }# N' {9 K* c9 A
①印刷工程的洁净度是否有管理(如果超过管理值应对措施是否有)
. P6 `0 d9 \9 Y% r ②首件品确认是否有6 e4 N4 u9 C5 q/ X
③生产过程中,如何确保品质(如多长时间再抽样)- `# { ?( O+ S7 e
④不良发生,如何对应
' y; H1 D ?+ B$ U) {, U, I8 [6 ]4 W ⑤机种切换如何管理
% m/ j: |1 x2 w; ?+ G ⑥标准样品,限度样品等现场有无& e; |( N k4 E6 {+ [& T
⑦客户投诉问题是否被反馈于现场,不良写真揭示
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+ w' x1 G* m3 b 9 \, B z' Z4 a! l3 r
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检查设备管理: Y7 p7 I' w9 m
①检测设备是否使用,及定期校正与点检是否实施(如二次元,卡尺等)1 O5 w" \" e* ]/ l) ` h
②照度是否有要求
5 @; v3 K N3 ` ③检查距离是否有要求
9 X* `/ l: }. R( W ④设备与治具定期校正与点检是否有规定,实施效果如何
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/ q ?+ }6 @8 u 作業環境 ) J- o" t% T' Y0 V+ k. q6 d
①作业环境与5S是否良好(通路,作业台,机器,作业区域等)
# F+ Z" [1 u% t/ u9 j: u0 H ②危险品仓库无温湿度管理
" e% W' r- a4 E' F; h. \9 出荷管理 出荷検査
. `9 J( `# f3 b+ p- F' } ①标准样品,限度样品,检查内容管理表及外观品质基准书有无现场揭示
% d3 Q0 P, Q G ②变更内容实施有无进行确认# E9 h1 u! `0 b
③客户投诉问题有无在现场说明.教育及不良写真揭示5 a6 P8 ]' [- G, g- N& ^# w/ ^4 p" M
④抽样水准是否有明确1 G" ~0 z1 o7 D% Y
⑤检查前、后,良品与不良品是否有明确的标识,不合格时对应流程
4 \9 i/ M/ _! X" E1 i3 O5 t/ f# Z10 成品倉庫 出荷管理、物流管理、製品倉庫
0 C) |/ _6 E+ L8 D2 f' N4 d ①出荷品内外箱标识是否清楚(品番,品名,数量)
: I& i( _. P7 T) N5 b( ~ ②外箱捆包状态是否合适,出荷数量与客户要求数量是否一致(PO确认)
7 t" T4 w- B# p' T! W ③先进先出管理是否明确
. Z' t% s: e# q8 o& m! ]# B 4 ?) a' g1 H! q# y! ^8 P! d/ l
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