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职场沟通的六大技巧) z4 n( w* A5 }: {/ U- k2 N 在职场上正确地给对方提意见或建议的方式,在于你这样做的精神,即使它在本质上是校正性的。如果你怒气冲冲,你肯定觉得自己很没面子。当你觉得自己的面子很重要的时候,你提意见的目的就不会是帮助别人,而只是发泄自己的怒气。这对你毫无益处。 9 [% `. j( c; T3 e0 R$ p在这里我们总结出来了职场沟通的六大技巧:" p% _% }* U7 e- o 沟通技巧一、总是以称赞开始。 9 c& m1 F1 N1 P- i无论有什么地方需要校正,肯定有更多的不需要校正的地方。先称赞人们做得对的地方,然后再谈到需要校正的事情。在诚实称赞的光芒下,校正看起来不像批评,也不会被认为是批评。它的一切目的只是提出一些建议,使事情变得更好一些。 0 J1 E, d( P5 n2 Z& }6 L沟通技巧二、提意见必须私下地、秘密地进行。 4 j9 C5 i) D* { M7 O6 V那意味着,除了你们双方,绝对不能有他人在场。你们不能只是站在一个拥挤的房间的某个角落。你们必须要呆在一个关着门的房间里,以免人们路过的时候走进来。知道这个谈话的只能是你们双方。. u* c R ^: e- x$ y$ g {7 f 沟通技巧三、不要加入任何责备。 ( _2 p. j2 x4 ~" Q! E# Y提意见绝对不是责备。讨论一个不正确的情形的惟一目的,是使之正确起来,而不是责备某个人。一旦你把问题解释清楚了,就要直接讨论可能的解决办法,不要纠缠于消极的事情上。同时,千万不要使任何人觉得他们受到责备。 ) i% Y7 a' L$ l1 p1 h# `沟通技巧四、称赞要针对本人,而校正不要针对本人。5 t) m, u! ~( X7 p 如果你友好的话语充满情感而且积极向上,人们的情绪就会得到提升。当你提出建议的时候,要确保它们是客观的。把它们表达出来的时候,不要针对本人,不要把焦点放在工作、放在过程、放在结果上,也不要放在所涉及的人身上。3 u7 i9 W+ H- a- O& ~1 o 沟通技巧五、总是以积极的方式结束谈话。/ j/ p- [7 H; D# j' d2 u- N. j 要确保每次校正性的谈话都要在友好的气氛中结束。问题应当得到解决,而你们双方都应该对此满意。千万不要使任何一方在离开的时候,仍然怀疑事情是否已经解决,要确保他们知道问题已经得到解决。告诉他们,你很珍视与他们的合作,并真心感谢他们的帮助。1 k/ O! e2 R+ I& j+ M, N) f1 l 沟通技巧六、不要使自己超越他人。8 ?9 P1 B, w2 v# j 即使你有身份、学识或经验非凡,也不要把它用以施加压力给别人。这会让别人与你配合时感觉压抑。你只简单地把问题解释清楚,然后请求他们在实施解决方法的过程中给予帮助。让你的学识与经验自动放出光芒,不要利用地位去达到目的。 3 C" _) J( \4 N4 Z7 ^+ }& Q_4 E# R) w9 X; Z: ]( \; G 在玻璃清洗机职场交流中沟通必须找到一种有效的交流方式,是为了让对方更好或者做的更好,但是有时候总是适得其反,总会把好心的提意见变成了说教,很是悲催是吧?以上关于恰当给别人提意见的方法是不是很有帮助呢?不防试试哦! 6 U! ?' V5 y4 S# P |
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