不知不觉间从深圳来到杭州已有半年之久了。f: E# I7 c$ G& U% @
5 B0 S; u3 j4 N. W7 H6 l* o/ j在这里的工作当中,经历了很多的酸甜苦辣,同时也结识了很多的良师益友,从中活的了很多的经验和教训,真的是有失有得啊 !回顾即将过去的一年,现在是时候给自己做个个人的年度总结了,也希望通过这个总结能够更加明确自己的目标和发展方向,不能在盲目的这样往下走了,希望各位同学朋友可以给我一些建议。+ p+ q# ?& s- }3 K# y * p+ Q B) E% u6 v$ ^; k
8 @3 J a1 N9 n# c, c一.先来个工作总结:( N7 Q0 l. o' M; ]* S; C8 N9 j 1 \% ~: R7 l& Z3 `& M# j+ X 从学校出来到现在也有一年了,在这期间也先后也进了几家公司,做的时间都不是很长,那时候的我们都很盲目,不清楚自己以后的路该怎么走,天天都想着加班赚钱。) B% U( l! q( p) M" W * W) g3 q9 v4 p1 J4 p* Z/ N 这样的生活虽然比较稳定,但是天天重复着一样的事,人的思想都会麻痹,根本无法成大器,因此不愿做的想法就来了。为了证明自己的价值和能力,我便辞掉了在深圳的工作,来到了上有天堂下有苏杭的杭州,做了我自己喜欢的销售行业,我感觉很多老板都是从销售做起来的.在杭州的这半年虽然挣得钱不算多,但是却学到了很多的东西,各方面的能力也得到了一些提高。 $ D1 Z# @7 c% m# S* q+ r$ P# }; b# w, J' W9 \3 w* V0 ~" O / p& ^; {! n# I8 @' Q" ~: T1 z 二.工作中存在的问题: + I5 c6 C' N# f. Y- H1 P- i * Z! y+ s( s8 k' _" L(1)由于之前都是用业余时间以电子商务的形式在做销售,而现在都是需要上门拜访的,所以不是很适应,沟通方面会遇到一些问题,同时对于我自己也是一个挑战; + ?- i& F2 ~# W) f0 _7 a0 W( e6 v2 }# @" R) O0 c (2)对业务也不是非常的熟悉,对产品也没有一个确切的了解和认识;$ m9 e6 z/ m. }% w 1 @& s+ z0 A4 l$ d% ~/ h (3)在与客户的沟通当中还有所欠缺,有很多地方还需要进一步的加强完善和学习,比如:对自己所做行业缺乏了解和分析,对工作的定位认识也不足,工作中的最优流程认识不够,逻辑能力和结构性思维也还有待提高;我相信在以后的工作中,我会不断的学习和思考,加强自己对工作的认知能力,争取做到最好;; S0 U4 p9 }1 O% k 4 V E0 o( n% q- a; z 三.工作中的心得; 5 k% N" c( _6 I z" u( `& K3 ?; _8 K1 I# u6 k, j3 W/ ? (1)在深圳的半年当中,我与同事之间的相处也比较和睦,在这里的工作当中我看到了团队的力量和团队意识的重要性,在互相信任的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定的攻无不克,战无不胜的。上半年的很多工作都是大家一起完成的,在这个过程中大家互相提醒和补充,大大的提高了工作的效率;' W4 o$ y R2 V( A
% h/ s. q0 j$ U, C(2)工作的每一步都要用心去对待,在这种心态的指导下,有些时候在工作中也取得过一些让自己比较满意的成绩,工作中需要积极自信这是我来到杭州以后对自己的要求,我觉得每个人只要有想法就应该积极努力的去实现它;现在的我时常冷静下来分析自己,认清自己的位置,也时常问自己到底付出了多少,时刻记得做事一定要用心,不要把个人的得失看的太重,要有责任心; - M5 P% d+ t" F s5 n! @ & ^1 K. Q* H6 Q3 V" h* {(3)在杭州的半年工作当中,经过实际的教训,深刻的理解到了做事一定要讲诚信,办事一定要有效率,与客户之间的谈判一定要准备充分,客户才会信任你对你放心,这样取胜的机率会比较大;6 m' o. g4 C+ @6 D
+ Z0 G! D) Z& R3 T2 `5 c四.工作中的教训:8 Q8 P6 x. k0 @0 q) l' F
( T) m. w: q( d, Q7 p* ?经过这一年的工作学习,我也发现自己离一个职业化的人还有很大差距,主要可能体现在我的工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,这也是我以后的工作当中需要不断的磨练和提高自己的地方,仔细总结一下,自己这一年中主要应该有以下这几个方面做的不够理想: ) c5 [. H& \- B3 |(1)工作条理不够清晰,没有分清主次和轻重缓急;8 {: ?' G' d. j0 @6 @. `- ^$ M (2)对工作流程不够熟悉; 8 W z4 E+ `" R* B$ g$ D2 T(3)工作不够细心; " S/ I- T# p2 K3 z, [(4)工作方式不是很灵活,没有找到好的方法; ' i# V0 o9 [- _ _% N" t( C+ r! V(5)缺乏工作经验和阅历; N5 r# _$ a f9 W! |(6)做事的时候不够果断,拘泥细节,有点拖沓的感觉; 1 l' [6 \5 Q2 T- C9 G6 x( H(7)人有的时候比较懒惰;; B- x2 C% D+ f5 n 3 T8 O4 Q+ R' D5 t* d 五.2012年工作计划: : m( n7 c& ?1 C6 H5 X 4 a3 q, N" h/ H2012年工作的主要发展方向是:户外量化、标书、办公用品、办公耗材、电脑等项目。工作压力可能会不较大,一定要吃苦耐劳,勤勤恳恳、踏踏实实的做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的综合能力,尽快的成长和进步。* ~. @* l7 K e/ _
+ H. s( F6 v2 e* I1 y( p3 y8 v以下是本人2012年重点要提高的地方:) S3 |, i! B1 M2 z, Z
* e3 H1 b- m3 P! s$ X8 D7 b(1)要把工作的主动性提高,做事干脆果断,不拖泥带水; 0 G6 B0 j) |1 Q. z" _" ^(2)工作要看实际效果和结果,一切工作都围绕目标去完成;* [; y/ B- C0 D6 F: P! d: V, s (3)要提高以大局为重的观念,把是否对自己有利或者带来的利润作为衡量的标尺;9 b% T( p" p a- @ (4)把握一切机会提高自己在销售上的能力,加强平时的工作总结; . l) t: @$ ~ _* |: j9 R3 v. V0 v(5)工作方式要精确化,用心去思考和实践; * K+ B) O0 V! ~2 W1 d / i' `" A; D ]工作中多与客户沟通交流,听听他们的一些经历,多学习他们好的方面,尽量做到多听、多看、多想、多做、多沟通,不论在什么样的环境下我都相信这样两点:一是三人行必有我师,二是天道酬勤。 % n: p' l5 F5 L* p3 s. z$ \ |