危机再次到来,如何管理# }2 p' R: b" H/ j& F 著名的《安娜?卡列尼娜》中的开场名言:“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸”。观看今天的中小企业可谓是:成功的企业都是相似的,不幸的企业也都是相似的。因为,新的一轮因融资难而引起中小企业危机又开始了,这离上次全球性的金融危机并不遥远。复苏的幸福感还没享受够,我们又被送到了十字路口,这次我们应该怎么办?8 ?7 b- R5 j! U6 x: F4 D 按道理,上一次危机应该增加了企业防范和抵抗危机的能力,至少给我们的经验和教训并不会这么快忘记,但今天,却似乎又面临着同样的不幸,也面临着上次一样的拷问:升级?转型?停产?清算?坚持?扩张?! f" ~0 i& O, r 我们可以看到,上一次中小企业危机主要是需求的减少,而这一次主要是资金紧缩所造成。结果都是一样的,没有订单,或没有资金都能导致企业衰落。2 G! O1 X6 P" M' l- t+ @, E 不能全部归咎于外部。 : ]" K @9 S# T1 h/ y如果我们把引起中小企业危机的原因,全部归结于外部环境,是没有意义的。需求下降和银根紧缩现在发生,以后还会继续发生,我们要学会在这样的环境下生存和发展。我们也能看到,在同样的环境下有的企业生存和发展的就很好,其经验告诉我们,企业对危机的防范能力和抗打击能力是关键。 ! S# O3 M7 Y! W4 J b, T& a因此,对于企业来说危机管理就包括了两个方面,一是如何防范危机的发生;二是危机到来了,如何解决?这两个方面各自重点不同,却是不能分割的。 * I7 d# z& m2 \/ v* E- W+ v就现在而言,危机又再次到来,企业应该如何管理呢?) |. n% w w" |: B$ ~- a, k+ f 首先,是积极应对,而不是消极等待。这一点看起来简单,都能做到,其实不然。当危机来临时,有三种对策:4 x9 L1 f! t" C. J' x* V5 Y 1、没有采取行动,在熬着,能熬过去就熬过去,熬不过去再说。. M( ^" J+ z! Y5 O7 t 2、以变革应对,但是边试边改,循序渐进。 1 s5 M! {6 U" H( Q3、以变革应对,但是采取果断明确的行动。 ; K0 P+ J! D: `0 c" X7 ?9 i2 K除了第一种,后两种都属于积极应对,也就是“以变革应对”。变革是需要动力的,如果没有动力,变革就不会实现,也不会成功。因此,要做到积极应对,就要找到变革的原动力。$ w, m- c8 O3 d2 c* _/ z9 u 其次,最强的原动力,是高层领导的调整。 4 J1 I7 {1 u& u( e我国的中小企业大多是董事长兼总经理。大家都知道,危机是由外部条件变化引起的,但是,企业管理不善才是根本。一个屡次把企业带入危机的高层领导,能把企业带出危机的可能性是很小的。靠裁减员工度过危机是换汤不换药,一时可以,过后还会陷入更大的危机。/ W. W6 `- j9 H9 |0 o. l4 D, }! I 1、董事长不再担任总经理,另请职业经理人来做。 6 d: v- Z5 m% W. W; X7 i6 F2、如果有总经理,那就换掉。/ d F z) I& N6 r 3、如果是高层团队的问题,那就坚决进行调整。 5 }$ f( p) b# g. X第三,挖掘深层次危机原因。不要简单的把发生危机的原因归结于市场需求下降,融资困难。而要问自己,我应该怎样做才能避免需求下降所带来的危机;在发展过程中,到底需要多少资金?现金流管理怎样做才能抵抗资金危机?引起危机的因素有很多,比如营销不力、管理不善、财务管理松弛、并购失败、增长过快等等,要挖掘出真正的原因。. P3 Z$ a) Q8 v# [& P' ^ 第四,采取果断明确的变革行动。调查表明,虽然都是以变革应对,但是采取果断明确的行动的成功率,要高于边试边改。不寻常之事,必以不寻常之手段应之。特别是不要等到危机已发生到深度的时候,变革的动力和资源也就不多了。历史中“扁鹊三见齐桓公”的故事,可以借以为鉴。这些明确的行动包括:# J" y; b, e* T) g$ B+ ^) ?9 g 1、打造核心管理团队。; H# v( U2 Y% G) r& x. R 2、组织变革并加强管理。 3 d2 a" |' l; Q3、强化集中型财务管理。 - L D! I* r2 n% ?" D& x3 {0 k6 a6 v& b4、强化核心业务,调整增长方式。+ o0 f m/ K: l- ^: I( P: w/ G 5、改进质量和服务。 + C/ Q+ G2 }5 o% H2 O6、降低成本。 ; J5 h8 J6 C- x7、削减债务。2 X: X. F6 w' u3 x6 [- H7 V7 o2 y 8、加强营销。 u ]- m% ~' E2 W. u. Y' B9、加强现金流管理。 8 o. x. ^0 E3 K9 p10、开发新产品。 ; Z5 ^% `( H/ X' r' W$ {第五,打造高绩效的核心管理团队。毋庸置疑,一个企业的兴衰取决于企业是否拥有一个卓越的核心管理团队。危机不是坏事,他可以使大家更好的团结在一起,因此要做好两件事:* m! V' F8 x7 x+ P& c- E- H - H' X* |: F* o2 Y 1、和管理团队做好危机沟通。 T) }) s( s+ N+ `2、建立卓越核心管理团队机制。 4 b" C D/ c! D9 z) i, u- W危机不可怕,可怕的是没有意识到危机。经历过危机,就应该收获到危机给予的财富。那就是:( h, h7 v/ D3 I4 \0 L 1、如何能够预防危机。% W; R% m* X& M: ]$ _& |# F7 {) D 2、如何能够解决好危机。 # r; d9 |/ h1 t |