危机再次到来,如何管理 9 J0 n: W$ O+ @4 l& p( M# Q5 A# t著名的《安娜?卡列尼娜》中的开场名言:“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸”。观看今天的中小企业可谓是:成功的企业都是相似的,不幸的企业也都是相似的。因为,新的一轮因融资难而引起中小企业危机又开始了,这离上次全球性的金融危机并不遥远。复苏的幸福感还没享受够,我们又被送到了十字路口,这次我们应该怎么办? . a: w) M) T& `" w$ M按道理,上一次危机应该增加了企业防范和抵抗危机的能力,至少给我们的经验和教训并不会这么快忘记,但今天,却似乎又面临着同样的不幸,也面临着上次一样的拷问:升级?转型?停产?清算?坚持?扩张?& E# }+ F; B) @9 l; S- A4 A. T) b 我们可以看到,上一次中小企业危机主要是需求的减少,而这一次主要是资金紧缩所造成。结果都是一样的,没有订单,或没有资金都能导致企业衰落。 " U2 e) w3 k+ \: u不能全部归咎于外部。) B- \- |8 i; _. U6 p& m 如果我们把引起中小企业危机的原因,全部归结于外部环境,是没有意义的。需求下降和银根紧缩现在发生,以后还会继续发生,我们要学会在这样的环境下生存和发展。我们也能看到,在同样的环境下有的企业生存和发展的就很好,其经验告诉我们,企业对危机的防范能力和抗打击能力是关键。/ J/ h, \' o$ g: S+ S( X4 v5 y4 f 因此,对于企业来说危机管理就包括了两个方面,一是如何防范危机的发生;二是危机到来了,如何解决?这两个方面各自重点不同,却是不能分割的。 s$ K2 v% I' B% H0 k就现在而言,危机又再次到来,企业应该如何管理呢?4 f+ O( _6 u# h. [% G [2 R 首先,是积极应对,而不是消极等待。这一点看起来简单,都能做到,其实不然。当危机来临时,有三种对策:0 W! i8 w7 A3 `1 j 1、没有采取行动,在熬着,能熬过去就熬过去,熬不过去再说。 - r0 G$ u8 j% k+ E8 R& V* I% d2、以变革应对,但是边试边改,循序渐进。& O% W3 J% v( d/ v, @5 O2 P8 [; I- | 3、以变革应对,但是采取果断明确的行动。2 L, v" b6 n; W0 c 除了第一种,后两种都属于积极应对,也就是“以变革应对”。变革是需要动力的,如果没有动力,变革就不会实现,也不会成功。因此,要做到积极应对,就要找到变革的原动力。 ( l2 ?9 d4 `+ I. v其次,最强的原动力,是高层领导的调整。 6 L0 h1 _' G% a7 J我国的中小企业大多是董事长兼总经理。大家都知道,危机是由外部条件变化引起的,但是,企业管理不善才是根本。一个屡次把企业带入危机的高层领导,能把企业带出危机的可能性是很小的。靠裁减员工度过危机是换汤不换药,一时可以,过后还会陷入更大的危机。* K8 j5 D6 E' c1 [ 1、董事长不再担任总经理,另请职业经理人来做。 Y& E5 O9 N. i1 _ w2、如果有总经理,那就换掉。5 ?- b, ^* X1 x* B 3、如果是高层团队的问题,那就坚决进行调整。8 g0 k7 u% i; _2 G8 H) _* f 第三,挖掘深层次危机原因。不要简单的把发生危机的原因归结于市场需求下降,融资困难。而要问自己,我应该怎样做才能避免需求下降所带来的危机;在发展过程中,到底需要多少资金?现金流管理怎样做才能抵抗资金危机?引起危机的因素有很多,比如营销不力、管理不善、财务管理松弛、并购失败、增长过快等等,要挖掘出真正的原因。4 R$ [* L7 ^) r# ^& C 第四,采取果断明确的变革行动。调查表明,虽然都是以变革应对,但是采取果断明确的行动的成功率,要高于边试边改。不寻常之事,必以不寻常之手段应之。特别是不要等到危机已发生到深度的时候,变革的动力和资源也就不多了。历史中“扁鹊三见齐桓公”的故事,可以借以为鉴。这些明确的行动包括: 7 I+ ~/ ?0 t9 i1、打造核心管理团队。' c3 N& ~: f8 p: p' N8 [ 2、组织变革并加强管理。 7 a8 w5 C5 K- i+ Z! B" [" A& U) y- L3、强化集中型财务管理。 $ S$ q0 b* K3 m! e; _( _4、强化核心业务,调整增长方式。1 H" k0 P1 L; Y5 k; e' ^ 5、改进质量和服务。8 Q1 T2 b* ^% x6 \9 |7 W4 V; g 6、降低成本。 8 m: o5 g! f8 z# P7、削减债务。: z" V( t% \8 [! d- f4 R 8、加强营销。 $ o: P# ~& P$ o% B: u: B9、加强现金流管理。: h( Y7 O3 `( a% F* v0 j% @ 10、开发新产品。 / S$ W9 G0 j1 [第五,打造高绩效的核心管理团队。毋庸置疑,一个企业的兴衰取决于企业是否拥有一个卓越的核心管理团队。危机不是坏事,他可以使大家更好的团结在一起,因此要做好两件事: - X- V& V) P3 e" G+ X" }9 `6 W7 ^" N. z: x. a+ ~! ` 1、和管理团队做好危机沟通。 1 @1 S# F6 `+ F% G$ L6 i6 K2 R9 Z2、建立卓越核心管理团队机制。5 E+ i! Q8 O# J 危机不可怕,可怕的是没有意识到危机。经历过危机,就应该收获到危机给予的财富。那就是: ; p1 @7 i* p8 a4 ~3 L1、如何能够预防危机。 ! x9 Y' G6 z1 Z' { I, W6 ]2 S2、如何能够解决好危机。 7 x9 q/ R Y4 O/ O; a% W |