我整理了一些资料,给那些想进入质量行业的质量新人。希望迷茫的你能找到自己的方向。" d) i h$ ~0 [5 N9 w* a: F
对质量新人的建议:" _' }! `5 u. K B- e% h
$ }8 L# G, B# x6 [9 X; H7 G, {1.公司选择
2 G1 n( S0 f% Z' R& t从优到劣:欧资美资,日资,中外合资,韩资台资,国企,民企。
& D6 ~( ?# u' T4 @5 c后面三个在你有足够实力的前提下,基本可以不考虑,除非是超大型的国企民企等特殊案例。
$ V! J7 V: c4 c8 j. K6 O& e原因很简单,对于一个刚毕业的学生而言,一个好工作是怎么去定义的呢?我个人觉得无非就是这么三点:职业发展,个人发展,收入。而这恰恰是外资公司在考评一个人绩效的三大要素,也正是外资优于国企民企的地方。
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职业发展,多数外资公司尤其是欧美企业,是舍得在新人上面花钱进行培训再教育的。一个世界500强外资,只要在中国有点年头的,都有专职的人事或者更专业的培训经理,来负责全公司职员的培训和发展。这是绝大多数国企民企做不到的。
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个人发展,那么重要的就是公司的企业文化了。外资给你的不仅仅高收入,更多的是对你人生的历练,和二次塑造。所谓白领,不仅仅有出色的收入,更有非凡的气质,这就是企业环境给人的影响力。在国外,很多蓝领的收入并不比白领低,但是他们的社会地位依然比不上白领,就是因为他们的工作环境造成的,这对人的整体素质有潜移默化的影响。
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4 ~( a3 L+ a; [1 k6 Y) B3 e' y收入,那更简单了。简单的看一下统计数据,不难看出,目前就整体水平而言,外资公司的收入明显高于其他性质的公司,包括合资。( ` Z- O/ _, e: k9 h4 T
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2.质量
+ K( n, }5 ?- B% R. ~关于QA是这样,由于国内早期对QA并不重视,所以我过国内的QA行业一直处于比较低的水平,直到近十几年外资的进入,才逐步把QA的概念提升到了重要的地步。
/ U( D( i3 a$ o f! Y- I6 x我们国家传统的质量体系是以全面质量管理体系为主的,近些年由于6 sigma的引入,也逐步开始接受6 sigma的管理体系。但是由于国内绝大多数公司的质量水平依然停留在3-4 simga的水平线上,所以真正在用6 sigma来做要求的公司凤毛麟角。5 U8 s( z8 G( D
% H1 A; ^: C6 C也就是说,你如果想从事QA工作,那么全面质量管理体系(TQM)是必须要自己去系统的学习一下的;6 sigma也要学,这很重要,只是应用的机会比较小。
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其次,你必须掌握公司关于质量管理的方针,一般在ISO体系中,第一级第二级文件中就有明确定义的,这个每个公司都不一样,你自己去了解下即可。0 R" |+ b$ Z# T% C
然后,你必须要学会如果判定测试数据和现场失效的产品,对产品有客观准确地评价,并找出问题的根本所在。& k( L; ]4 `' b2 w+ x! I
再对问题产生的数据进行采集,统计,分析,验证问题的发生点是否与判断一致。8 Q' t- E$ P8 c: q
如此反复直到找到问题的根本原因,然后进行合理化的建议,并记录在案,保证可以随时追溯。
3 w7 a M$ C# j同时你的报告将直接成为研发部门/生产制造部门改进的要求书,也可以成为客户服务部门对客户投诉的处理意见。
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我这里只是简单的罗列了下传统QA所要做的基本职责,在实际工作中,根据公司和产品的差异性,还有很多很多相关的内容,这里不展开了。# B8 c% _2 L9 ]! W1 z9 V M
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很显然,上面这些内容,除了统计学和数据采集,其他几乎没有一样可以在学校里可以学到。所以很多人都是先上岗后在工作中逐步培训的。% m0 D4 N. D* ]9 ?* u
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建议你也是这样,不过你可以先开始自己学习全面质量管理和6 sigma的理论知识。* N. e! O; C# a2 s$ D3 P
QA的主要工作是以数据的分析和优化,所以工程数学之概率与数理统计必须学好,否则很痛苦。对于T分布,高斯分布,置信区间,Cpk,Cmk等等,必须牢牢掌握。6 @; T% y& |4 J7 P2 @
有些公司是把数据采集工作交给QC去做的,这里就不多说了
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3.质量相关的工作2 D" a: z& X4 b, O" a7 d# v8 D
收入差异非常大。总的来说,QC收入相对比较低,QA收入比较高。QA收入与角色划分有很大关系,收入差异也更大。QA中,负责普通质量分析,文控,质量改进,监督类的工作收入一般,流程类,系统控制类的工作收入稍高,而体系控制类的工作,如TQM管理,6 sigma管理的收入非常高。1 z' O* { F$ N$ J! [1 |. E
做质量的门槛确实比较低,是因为目前国内基本没有什么专业是直接对口的。上面提到的这些知识,也很少有大学在传授。前几年是根本没有,这几年部门大学里开始有一点课程了,但是内容依然很有限。这导致了毕业生基本无法完全胜任这个工作,那么企业也不得不降低门槛,先把人收进来,然后由企业再进行再教育和再培训。
' [; W7 r# s! S由于专业的限制,确实从事质量的机会更多,因为竞争的人也少。不过相对的职位也少,由于至今大部门国企和绝大多数私企都不重视质量,所以好的质量部门依然都是在大公司,尤其是外资手里。外资对质量部门非常重视,其地位往往不亚于开发部门。 |