机械必威体育网址

找回密码
注册会员

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
查看: 4071 | 回复: 14
打印 上一主题 下一主题

质量体系认证(2)——内部整理

[复制链接]
跳转到指定楼层
1#
发表于 2010-12-30 11:29:28 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
6 J" O" J9 |7 d& D$ H5 R3 U A: o
按照顾问公司老板要求的上班时间,我提前几分钟到。老板给我拿来一些有关ISO9000标准的书籍、资料,让我最近几天先看看,再安排具体工作。
这些资料对于干过的同事来说,太简单了!而对于我来说,却是全新的知识;尤其是哪些看了让人头痛的标准条款,需要记住!无奈,只能适应;并且尽力做好。
三天后,老板找我谈话。他先简单的介绍了公司的情况;又让我谈谈对公司的看法,对自己工作的打算等。老板最后说:公司两个主要部门:咨询部,由他兼管;市场部让我负责,确定工资和待遇;并递给我名片。在我的名字后面加上“高级顾问师”。我是高级工程师啊,怎么变成了高级顾问师呢?老板看出我的疑惑,说:“工作需要,就先这么用吧。有事随时找我。”
老板召集市场部员工开会,宣布他的决定。我以“以后再说”结束了会议。
会后与全体员工逐个了解情况,结合自己的经历编制了“市场部营运方案”,主要包括:区域、职责、指标和奖惩等;经老板同意后执行。
一般流程为:
1、寻找潜在客户:
1)业务员提出潜在客户;
2)我从众多的信息中寻找,再与区域业务员研究,初步确定潜在客户.
2、重点跟踪。由区域业务员重点跟踪。
3、业务洽谈。员工和我去客户与其高层洽谈。老板前去签订合同(因为牵涉各种原因,我一直避开谈价等)。
我先对内部人员按照区域进行了分工,并明确了职责;尤其是应承担的指标。经过会下沟通、老板认可;下达给有关的业务员。
为了便于洽谈业务,我对原有的资料加以汇总、修改、整理;例如:公司的联系函、咨询的优势、特点、步骤;双方的职责;以及咨询协议等。经老板批准后,业务员照此执行。
管与不管不一样,是否考核也不一样。新手循规蹈矩、谨小慎微,不走样地执行;老手已经养成自己的一套、很难改变的习惯,往往是答应的一样,做的是另外一样。我本着只要认真去做,而且指标完成的挺好,我概不过问。
不知不觉一个月很快的过去了。
我精心准备每个人在本月的业绩资料,同时告知各位准备资料;并通知月初3号召开本部门全体人员会议(也是我的第一次会议)。议题:总结上月——找出经验,加以推广;遇到问题,予以解决。下月计划——自定指标;资源需求等。由于事前大家都有准备,而且都是年轻人(除我之外),热热闹闹、高高兴兴地达成共识,圆满地结束了会议。6 h4 O9 q9 b& K. ^! s7 ~% q

W/ \- w/ x4 V: ^质量体系认证(1)——歪打正着
% o2 m t, l! B# W- Hhttp://bbs.cmiw.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=1938816 p4 u4 K/ \& n1 O* G

) Z# D, J8 o0 B( b) ^

点评

我也参加过ISO的培训,条款全是文字叙述,让我们这些看惯了公式,步步找依据的人,有点摸不着头脑。 发表于 2011-1-3 12:41

评分

参与人数2 威望+3 收起理由
srlyy + 1 谢谢!学习了~
见习生小王 + 2

查看全部评分

2#
发表于 2011-1-1 12:10:09 | 只看该作者
我们现在的质量工程,学的就是iso 全面质量管理,六西格玛等
3#
楼主 | 发表于 2011-1-1 13:33:23 | 只看该作者
回复sirenwei的帖子+ w: L. p& ]0 ^& I2 r8 i3 D, v# L

/ k, K8 ?; R& C) s一般来说,比较大型的企业,或外资企业应用六西格玛。其他的企业还没有用好ISO啊。
/ D4 A. D8 E }9 o* p3 j2 L8 M1 ^2 e
4#
发表于 2011-1-1 18:21:43 | 只看该作者
能让想起我当时学质量管理这门课程
5#
发表于 2011-1-3 09:02:11 | 只看该作者
敢问前辈,这个还不能算作是ISO吧,也就是一般的业务管理
6#
发表于 2011-1-3 09:03:36 | 只看该作者
可能是要抽丝剥茧,慢慢道来的
7#
发表于 2011-1-3 11:24:06 | 只看该作者
谢谢 老师 的分享 对于质量管理体系 我只 知道 iso 具体的内部是怎样操作的呢
8#
楼主 | 发表于 2011-1-3 12:59:18 | 只看该作者
回复yahcrz的帖子
( A$ N, x" `( N/ S; W" i
% n3 \. V( i% O5 e不是ISO,只是告诉社友,我是怎么样一步一步学习ISO的过程。
9#
楼主 | 发表于 2011-1-3 13:06:00 | 只看该作者
回复帅气流氓的帖子
9 k! z4 O" G3 F
1 Y, ^6 q' x( \( K! ^, H我会一步步地写在质量管理栏里的。允许可以让你逐步了解一些。
10#
发表于 2011-1-3 15:38:05 | 只看该作者
谢谢 老师 分享 期待之中 学习之中
您需要登录后才可以回帖 登录| 注册会员

本版积分规则

小黑屋|手机版|Archiver|机械必威体育网址(京ICP备10217105号-1,京ICP证050210号,浙公网安备33038202004372号)

GMT+8, 2024-5-26 00:01, Processed in 0.054943 second(s), 15 queries , Gzip On.

Powered byDiscuz!X3.4Licensed

? 2001-2017Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表