! _! z" n/ A# P 2 \! e: y$ X7 B: c 生存与安全层次的需求已处于低层次,自尊和自我表现才是更高追求。美国《财富》杂志曾就公司经营战略问题采访过福特公司总裁彼得森,得到的回答是:经营每一位员工。
> 5 W3 \: H7 t# L' a1 |, m8 l的确,在生产力中,人是最积极、最活跃、最重要的因素,作为企业管理的一个重要组成部分,人力资源管理像财务管理、营销管理等一样重要。固定资产、物化资本、流动资金犹如一堆松散的沙子,而人则好比水泥或是混合剂,沙子只有与水泥、混合剂有机合成,才能坚韧无比。
! X4 C/ p$ c7 b8 ^; b: M: M4 y 经营每一个员工,说到底就是要重视每一个下属,过去强调的是如何使员工为企业的目标服务,却极少关心员工的身心及发展需要。要发挥员工的积极性,就需保障员工身心的健康发展,在服务企业贡献社会的同时也有机会实现自己的事业理想。为此,企业应为每一个员工提供实现自我表现的舞台,使管理更具人性化,真正焕发员工的主人翁热情,使员工自觉自愿地投身企业的改革发展,形成“千斤重担众人挑”的格局。
! M7 `; i+ J& [' h9 P# } 美国通用汽车公司激励员工的做法很有特点,在产品质量检验中该公司认识到高质量的产品不是检验出来的,而是各个生产环节的员工干出来的。因此,他们改变了原来那种检验最终产品的做法,将产品质量的检验落实到每道工序和每一位员工。具体做法是使用一张品质检验单伴随生产的全过程。在产品生产的每一个环节,员工都要在上面填写本道工序的要求是否已经正确地完成,还有哪些问题需要下道工序在加工时注意。这种质检方法提高了员工的参与程度,增强了员工的责任心,使员工能够直接地感受到自己工作的成果和意义。
如今,对于那些用知识武装起来的员工来说,生存与安全层次的需求已处于低层次,自尊和自我表现才是更高追求。因此,“经营每一个员工”更成为经营者的座右铭。 |