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本帖最后由 pangaofeng1 于 2010-7-30 14:40 编辑 9 R) a: p$ R% t% A; m+ r6 `* @2 ^4 M
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做事的科学 细节与流程(第2版)
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* p: \( {' B7 G# {) V* L
* w5 M$ F8 \, F: u% |" k
1 G, n/ l& v6 @, A6 P: Y! C
7 q* s+ r4 `" P( ?, L书名:做事的科学细节与流程(第2版)
! Z2 A5 {5 v y作者:龚其国
) {6 ~$ T: r( w* E3 Z出版社:机械工业出版社
$ R/ I; P$ k3 s* E) [" Q( W# kISBN:9787111279846
1 U! _' a2 q/ ?; f2 M/ l2 o页码:255 页
; R: }5 [. X/ o* a O1 q; w# ?版次:第2版
( R- P' t0 D( J' \2 p# s- S, G装帧:平装
8 I$ o# F `, v) j( I* b" g开本:16
' Z- `: m6 X+ o7 k" }' P4 v. x! ~出版日:2009年08月
; ]8 \8 T9 m3 a* o. c6 _; [: K- [2 H8 I
目录
. W- Z# d* R8 B2 n/ |: B写给读者# w; N) R& @" q) @
推荐序一年实践，感受质变
' Y2 x% M1 |+ n" w5 O. f前言萧条管理学/ O3 i) ?" d1 \- z6 v
引子/ `. j& O! k. W) G+ o" p. t2 }
第一篇 明道“利滚利”的科学思维 I( Q+ D5 C9 C+ ]
1 细节：生命不能承受之“轻”2 G( B3 t! Z1 H3 t: L( u. r
2 管理者的观念：结果导向与流程导向% h( K9 d' ^4 M+ ?8 r G* v8 r( P% w
3 做事的流程：认识每一个细节
. q- V$ F5 Y3 o- K5 ^4 授人以渔：创新与模仿5 m4 r7 T0 J8 i1 C; y
5 观察流程：从老总到员工
' k H2 i$ \+ \, J6 管理中的科学精神：泰勒对诸葛
# {# S2 W4 m6 t7 管理与科学的复利：企业壮大的秘密
% n! j4 z1 K! {# P* |, Z8 思考的技术：如何解决复杂的问题
6 ~. a! P6 O( Y! F5 i9 一切都是服务
' [6 v) Q; ]3 c10 办公室工作的革命$ k; S& i, o# }: F$ n0 X" ~
3 H {" J' r. Y$ U2 g
第二篇 求法“利滚利”的基础：做事的规律0 `7 u: U! S9 ^" S; t4 w
11 做事与排队2 P1 |( K: Z6 R# V" z0 K0 z
12 理发店的简单排队规律- f$ k5 O8 M9 e; f2 }
13 复杂流程的简单排队法则7 C- G9 }+ W3 w/ S2 W
14 简单法则看沃尔玛成功之本. P6 u/ \2 p4 B8 V3 s& c
15 简单法则下的企业整体与细节* _$ w/ W# S! s" i3 I& [# T
16 木桶法则：短板制约
9 C+ U0 s; s. [+ b4 a6 L/ s17 变动性法则：移动的短板
! v9 v- R. B' t- D2 j' a18 变动性：破解刘永行的困惑& r5 v, a- S3 i$ ^0 X
19 蝴蝶效应：变动惹的祸& Q D' n ~, s/ Y) P/ C
20 差不多先生传: N0 Z0 q1 J/ L4 o2 d
21 管理需要看得见的手$ l9 K& q: r1 d4 m) A- d& N
& C+ S; r( x# b
第三篇 优术“利滚利”的方法：基于做事之法的经营之术
7 S: b" W8 f$ |: r: C22 标准化：消除变动性6 a8 I. l, N# M3 r) j
23 趋同法：流程均衡——消除木桶的短板. I6 F8 f1 W; D# }0 I2 M
24 趋同法：分类——同类变化少& L h& d/ o. I# b7 C$ ^0 i4 ?6 n
25 安全法则：防止变动之祸
6 x# }% m* K% Q5 A$ [# L26 混同法则：化解风险, @8 d3 c; l* d/ G8 ?2 `: z7 v$ O
27 地点混同：集散成池
+ l5 W; w M: K" `/ w- `3 U, W* [28 产品混同：化多为少& V5 P; B$ o4 y9 K5 a
29 提前期混同：既少又近 z1 s B) n' A9 c6 e; s
30 流程混同：延迟差异化——又多又快0 `2 |3 w* X ^) [& `
31 洋快餐的秘诀：简单的法则
6 ~2 B, {( Z4 r3 U- E5 v32 包子文化与汉堡文化8 Q& W, B' K7 X% L _
33 直销：为何不要分销商8 O( b, P3 V5 u- B( t* Y: G
34 阶段式改进：被动进步6 g' D0 l, F3 i1 N7 n" _
6 j$ {& r) g2 C5 M* u, R/ k第四篇 立势“利滚利”的精神：持续改善
6 I& R* @) W1 t$ E3 B35 乌龟法则：卓越运营之根本6 M( B8 {4 i' z# z
36 乌龟法则的忠实践行者：丰田
. u7 J( E! J8 L" d37 乌龟法则应用：5S——基础工作
' \" M* d$ t( s( x38 乌龟法则应用：看板——暴露问题7 R. D4 G+ ?5 {+ Y$ e9 B+ `
39 乌龟法则应用：丰田DNA1 i7 o* l2 J1 w& j8 M P; f9 d
40 乌龟法则应用：快速转换法. u0 ], q/ Z6 K- W
41 乌龟法则应用：自働化，非自动化6 P4 P: | N7 n# S6 |
42 乌龟法则应用：可视化( V# o7 e. @' c% V
43 乌龟法则应用：持续改善——主动进步5 T9 n% i+ o+ Q7 w" c
44 灵活的工作场所：以变应变
/ n" X$ a( T+ N* }) W7 j- Q45 质量观念：站在道德的高度$ b# Q+ d; h w0 i. ~9 N& |4 L
46 流程变动性——质量8 `0 G# {- p2 P! U
47 关键细节的质量：多次检测
+ ~/ ~% q& x' d: {- X48 了解企业运营水平：30分钟足够
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* n8 k2 ]' u/ n2 }. r, t第五篇 战略 从细节到战略的思维
/ T r- X; ]& f9 }; M49 从战略到细节——平衡计分卡
' E. P [, O$ M9 B( B3 J# ^50 每天的战略——从细节到战略
, h3 X' b5 D2 Z51 卓越的管理者是如何炼成的3 s' m8 O$ t8 u& [) z8 e
52 榜样中国人：许振超! |$ V1 A1 ]0 x8 X; q* Y- |2 J- y
53 10年法则：婴儿打败巨人的战略2 {4 \! K# k9 {% G
7 c* I, i# j$ [7 F. }# V% F$ g第六篇 素质 素质是效率的基本保证- A# J4 X, r( y
54 国民素质：从交通说起- E8 n/ W X4 Y5 F4 O
; e7 N) Q8 y7 s, l第七篇 游戏 游戏是简单的实验$ D8 x3 i! n6 l/ O' T6 g. P
55 变动性体验游戏8 A3 j6 c* w0 G2 E/ E2 E9 o4 h5 ^- o
56 风险混同游戏3 V# O- ~ n4 D9 D6 j
57 乌龟与兔子游戏, B# c& A2 z" H0 s7 c2 @& l
58 看板游戏 |
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发表于 2010-7-30 14:38:52
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