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这样提建议,老板才会听

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1#
发表于 2023-3-13 09:30:09 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
为什么你的建议,我不想听?" I; W# u+ T0 @/ k  ]

9 Q2 F& v8 F2 F1.只有感受和情绪,秒变吐槽大会
' M+ ]8 o  w$ S

, J$ o( [* K2 e! Q有的管理者在提建议的时候,说着说着就变了味,不是在抱怨就是在吐槽' _- A/ e$ S  o& {# {% L
6 o1 H1 S7 ?( a3 H  ~8 g! ]" |
负面情绪的传染非常迅速,你也会听得心累。
% C' z" \- ?8 W- q* l
$ P3 D0 {2 }" W, z" t完全不知道他的问题是什么,需要你做什么,想要什么支持和帮助% n% M& d8 M! Z& z0 x
9 p  f) E2 g2 Q2 I9 c' ^. U- Y2 c3 f
比如说,销售团队连续几个月都没有完成目标,这时候销售老大来找你,建议多招几个人。
5 y# ^& ~: p( u  s
4 ]& L5 T6 z0 Y但他一张口就开始吐苦水,说目标高,说自己难;) Q( n. b% N, K: z: v
: x# W+ r+ Q  R$ r
从产品到市场、从品牌到运营、从提成制度到部门协同、再到HR部门,都吐槽了一遍。% g; Y0 k8 z1 p. M  ~* e

2 W  c) J" \; c你听了一通抱怨,感觉到处都是问题,又抓不到细节。不知道团队为什么完不成目标。
- d! W* c3 m) C( p+ h; C1 q4 l" O
( A/ f7 f, Y# \到底是目标不合理,还是缺人?员工流动性如何,新老员工的离职比例是多少?
" `! d' a: o& A$ ?, g/ D$ f* _( \/ N. p4 u. m6 r9 E# I& a
用这样的方式提建议,对彼此都没有价值。
  H$ k6 m4 q& E+ u  q9 H+ c! W* ~" x9 k1 a
5 v1 }( H; \1 s% _你会质疑对方的能力,对方也会满腹牢骚,觉得自己不被重视。
: v" a, p! ?6 F- u8 n! r7 Z+ w- h' Z+ u! v; L" Q8 C, ?
2.只有立场和观点,纠结输赢和对错
- c7 V* `5 U. U# Q; W3 C. L7 h; [  d$ w9 `) K$ D
还有一种更常见的情况,是他给你提建议的时候,一定要当场说服你,分出输赢、争出对错
9 w7 V/ [! [" Y) J% v1 H& x8 |0 g, W: j4 u4 R2 t
还是用销售部门来举例。
  B5 ^5 v* e: v  l6 U9 l) M+ N+ ^2 J6 R6 B" V4 ]( n; J
你们公司的绩效分钱制度有调整,这时候销售老大不认同,来找你提建议。
. B9 h: f2 S$ z3 n! `! B. S! J6 K+ z% \; @7 l
在销售老大的眼里,整个公司都是销售部门在养着。9 T7 V" ^4 X) ]5 e8 R* X# T" l

# h9 j2 v3 \5 x0 ?0 I& n% z0 @  s销售直接面对客户、服务客户,业绩都是他们一单单干出来的。4 W  m. K, Y5 L8 d
: s/ m8 [2 u, [' [$ P0 q
中后台作为支持部门,为什么要分这么多钱?0 o* {. r4 w& E

7 ~. e+ E  L3 D8 o6 G0 m起初,你们可能在讨论前台和中后台的分钱制度。
- s" Y. j, v/ ?, p1 I# b
0 d$ z! a4 s$ |9 T说到后来就变成他在跟你争论,销售和中后台的员工谁更有价值,你的分钱方式就是不对。. H: J) i0 w8 s$ G  I0 v
! s" R6 C8 R8 r
销售老大往往只站在本部门的立场,本位主义严重,但却忽略了公司是一个整体。( |4 h; F( V5 r0 |8 n. _
$ \8 H: U/ ?3 v' r
没有中后台部门的协同支持,哪里来的产品、品牌影响力、私域流量、线索和售后服务……. E5 L5 K; [; \2 `) a" C' D4 b5 j* z
. `# R: a/ Y! ~4 z( J' ~/ Z
如果有人这样跟你提建议,你们每次沟通都会被所谓的对错模糊焦点,忽略了真正的问题。
+ V, s! t2 `( u5 O% m+ u  a: G: O, f8 i+ a6 v6 y; O8 q
3.什么才是劝人的正确打开方式?
) T# r4 T" U( w! e1 [- N
' O3 i0 N% u0 n! q' ?  m% `
就是,带着解决方案提建议。
; u1 [$ H+ K! U% Y& V
: V, M; h2 V4 u. n如果他想劝你,就要告诉你:+ W# H; U' ]0 F3 Z# Y
7 U3 O! @* f8 x6 ~/ p; Z
他的建议是什么,是基于什么情况提出的,有无数据支持,数据是否可靠;
( \- ^2 p# C( r" m8 C/ }$ ^$ U( R2 V
解决方案是什么,各有什么优缺点,他希望得到什么样的支持,优化后能达到什么效果。
7 A# @" n; `4 k; H( X1 ]( A
( v+ M9 h# `- N) O比如销售主管来找你,建议运营部门提升线索的质量。7 N/ \6 ]/ N8 f
* H- Z1 p4 z; Q1 g8 e
他已经结合销售数据,从过程指标和关键指标的维度,复盘销售流程SOP、话术、培训、辅导。4 Y% q! g* j" t% p2 ]/ e9 j* B

9 h- W4 W7 X& z4 Q- M' H% X结论是线索数量虽然多,但质量不高,转化率逐月降低,而且同类线索,在同一个销售手里,转化率逐月降低。* \: v" E4 g( d1 Q) _. n( V
* b" Y" F; [# g/ t' [
他的解决方案,是希望你帮他跟运营老大协同,一起对齐各类线索标准,从销售视角反馈什么渠道线索转化率高,希望运营关注……
4 i6 [4 G( G( N: U9 D3 O4 f' f$ Y: ~$ j; z6 t# E7 {1 D8 n
对比之下,你肯定对这类建议和劝说的接受度更高,即使你不认同,至少会认真思考。
0 c6 e7 A8 L( B  m, a% C
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9 }# k& ^& [: W1 T" a9 l& F4 I  r
3 s" }1 K) j, M) j, J. u6 z9 q
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2#
发表于 2023-3-13 10:20:09 | 只看该作者
以前待过的一个公司的一个部门,就是这种情况,楼主的话,真该让他们听听!
1 G& X: |( g; P* d2 Y你给出一个解决办法,有几个老员工,他们就说不好;让他们提一个好的,他们说没有。
+ o/ \) a# r  c+ i8 Y* M4 j0 V  g
* Q& U- }, W& h0 J+ i) ~4 B后来主导人,定规矩:自己没有更优的方案,不允许否定别人的方案。$ D$ z1 c- B6 `, M  m9 |) W4 z, J
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3#
发表于 2023-3-13 10:34:36 | 只看该作者
等你所有的资料数据准备好了,然后领导说你的狗屁不是,你说你是不是闲的,为啥总有些员工拿着打工人的钱,去操心老板的事??
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4#
发表于 2023-3-13 10:44:00 | 只看该作者
为什么搞机械搞技术的,天天一举例子就是销售???这世界上除了销售就没有别的工作了吗?
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5#
发表于 2023-3-13 11:09:18 | 只看该作者
搞技术,行就是行,不行就是不行,实践是检验真理的唯一标准,项目经验的优势就体现出来了,至于你说的政策方向这都是管理层需要考虑的事情,搞技术的按照公司框架,研发思路做就行
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6#
发表于 2023-3-13 11:31:04 | 只看该作者
意见大家提,整改你来改,就是这么简单粗暴,还要迎合领导老板。。。那怕人家提的不对,你也要试一试
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7#
发表于 2023-3-13 12:08:11 | 只看该作者
我的意见是不要提意见
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8#
发表于 2023-3-13 13:25:08 | 只看该作者
销售上不去,研发的锅,产品不行嘛
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9#
发表于 2023-3-14 15:04:08 | 只看该作者
这是技术该考虑的吗
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10#
发表于 2023-3-15 21:34:55 | 只看该作者
如何才能升级啊,左上角的话题打不开
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