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回家看了大家的职业,发现基本都是从一而终,那前些年投机的生意基本都做不长。 ! x# e8 v! q! v- g* M0 \5 S另外就是我学到了别人沟通的技巧,重点是要建立沟通模型。7 E7 M; l# N, p, P/ R9 n 利用沟通模型我们解决如下常见问题 8 x" u+ ]) `! A4 p4 u1 无话可讲,尬聊,冷场) n# p q1 o# k! c w e1 `# a 2 一方夸夸其谈,其他人随声附和,并不敢表达自己的观点,读不懂别人的言外之意,没眼色,看不懂情绪。 5 V% n% M- n/ ?0 P. R Z3 沟通冰山现象,表达者有感情,但是表达不出来,或者没有把说的组织起来 * E2 v7 [3 `8 f; I- v C/ C# _4 听的人没有完全理解,顺带而过,要以人为镜,赞赏别人的观点,想法,心情,感情。1 e. \( F a# n7 p 5 沟通主题的正与偏,因行业,地位各不相同,大家能否赶在一个节奏上,场合是否合适。+ s) w6 K# |6 ~; v! S 6 找到矛盾(工作,生活),沟通就是要解决问题和矛盾,表达感情。 3 m L1 B2 v& C `' |5 K7 基于利益,谈感情,用细节来诠释和说明。: J. V( S, g) m6 _( s; D 8 充分利用强势,理解弱势。 |
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