几年看到了“中移智库2021年调查报告”多年来的疑惑终于被释怀了。为什么身边看不到直播购物的人。
真的,这么多年了,只有听老婆说他们公司有几个小姑娘在直播购物,其他我身边的没有一个人用直播购物,看到这份调查报告终于释然了。
今年双十一,在10月20日薇娅和李佳琪直播间一天就完成了200亿销售额,其中李佳琪达到了106.53亿,薇娅82.52亿,那么在看似如火如荼的直播电商模式下藏着哪些信息,对于我们制造业来说又有哪些启示呢?本文通过对“中移智库2021年研究报告”看来探求答案。
在“中移智库2021年研究报告”中,对不同用户,不同消费模式,不同场景下做了深度调研和数据分析。
一、目前的直播电商以她经济为主
报告显示,在直播电商之前,传统电商上,男女消费比例为2:1,在直播电商兴起后,在直播电商上女性消费者占绝对比重,常年在90%以上。
从2018年开始,直播电商上男性比例逐渐提高,今年2021年占比达20%,但是真正花钱消费的几乎清一色为女性。
二、不同行为习惯的比较
数据报告显示,通过走访问卷全国普遍人群得出数据如下:
47.1%的消费者属于计划型的消费模式
28.7%的消费者属于准计划型的消费模式
也就是偏向理性的消费模式占总人群的75.8%
此类人群有明确或比较明确的消费清单,消费计划,目标产品,目标品牌,费用支出计划等。
以上人群几乎清一色在传统电商或者传统模式下消费,几乎没有在直播电商消费的习惯。
直播电商的场景适合非理性消费模式,适合容易被带起情绪后感性消费的产品和目标人群。 这也就回答了小编心中多年的疑问,为什么身边几乎看不到直播购物的人。看来大部分人都和小编一样,都有比较完善的决策树。 接受过良好的教育后,大多数人的决策树都会不断完善,并且随着步入社会后,决策树是会不断生长的,消费越来越趋于理性而非感性。
三、消费产品比较
报告比较了所有消费类产品
在2020年双十一销售额排名中 家用电器以4101亿销售额占据绝对第一名,之后是手机数码和服装行业,而直播电商的主要产品个护美妆仅仅占据第四位。
而在家用电器,手机数码领域,男性消费者占绝对主力。其大部分在京东等传统电商上消费为主。
四、用户年龄层 报告显示,直播电商用户群为15-35岁。
五、报告结论 男性消费者养活了传统电商平台,在直播带货的热潮中,平台的作用越来越简单,在消费者心里种草,收割,带情绪,感性消费。直播电商仅仅带走了年轻女性消费者,带不走理性消费者。产品也以个护彩妆等小件为主,大宗商品带不走。
通过广泛的走访和问卷调查,报告得出理性消费者需求: 1、目前直播带货的方式特点就是快速和低价,在短时间内下单目标产品,不符合理性消费者的需求。 理性消费者需要不断得到更新的产品信息,更加详尽的信息和体验,通过比较作出决策。 2、不同于感性消费以价格占主导因素,理性消费者更关注于产品的品质。品质成为了第一优先考虑因素,而不是价格。 3、理性消费者更喜欢占据“先机”,需要新鲜的,新颖的,快捷的,方便的产品,更新颖的产品,市场上不能进行同类比较的产品,更容易受到理性消费者的青睐。 4、理性消费者更看重售后服务,在品质差不多的情况下,更关注于售后服务体验,更愿意花钱体验更好的售后服务,这也是京东自营目前的绝对优势所在。
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