如何避免沟通中的遗忘漏斗

僵尸号

沟通漏斗:
1.表达漏斗——A想讲100%的内容，只说出了80%。
2.注意力漏斗:B只听到了60%，
0 E* m* Z% y* [+ r3.理解漏斗:听懂了40%，
5 W0 r4 j" M* o0 F7 M2 ~% _4.记忆漏斗:记住了20%。
工作发现确实存在沟通障碍，特别是最后一个记忆漏斗:听懂的部分中会遗忘一部分。
! q9 O0 w0 [% ?/ w1 V' m. p, o3 z, y跟同事口头沟通一番，如果不及时记录的话，常遗忘掉一项内容，发生了多次。显得自己办事不靠谱，着实让我懊恼不已。
请问大家有没有这方面经验，如何避免记忆漏斗？

未来第一站

好记性不如烂笔头，这句话没错，再就是工作日记也很有效。

Cavalier_Ricky

辛辛苦苦写的操作说明书给人家，人家老板怕丢，直接锁到档案柜里去了。

) p  ^  t; }  j4 b车间的机长到普通操作工，听我讲解时，几乎都是两手插进裤兜里，只知道点头。。。
% S; j! a2 x9 K! Q8 B! d
; A8 \# V* ^- i% i! |) B我问你们不记笔记的，太多人说：我们干这行多少年了？不就是那么回事吗？

于是我说：那好。我也省事了。我只说一遍。后面，就你们自己来。

后面，没见过能顺利操作的。
4 F' {; s0 D* b1 d7 R3 x; ], o- M/ c
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3 q3 j6 o  t# n- N+ ]3 X

加肥猫devil

做笔记呗，我早就发现记忆出问题了，所以习惯性的做笔记了

譬如朝露

摄像头是个好东西，忘了可以回放。像上面那位讲课的，回放甚至可以把你的表情细节放大研究下，演讲过程心理变化都可以分析。有没有神来一笔想忽悠听众的。有人深谙此道，上次面试就跟一家说过，然后好像就有人明目开始在我家玩摄像头了

魍者归来

我的经验是：
: i& B( I3 H. D+ _4 z聊天记录从来不删除
电话自动录音
拜访客户带录音笔
- \* q( X( Y: j% g随身带个记事本
8 e9 C" f: o5 Q0 |) H每天整理工作笔记
每周汇总
每月汇总
…

oldpipe

0.8*0.6*0.4*0.2=0.0384
这效率，太吓人了。
- r# n+ s: n  _- g8 j  \. a

晓昀

如果这样，就先给发邮件沟通，然后再去做口头沟通。

向宏

买个录音笔，记录谈话内容不就行了吗？

韩寒11

与同事或者领导沟通的内容都记录到笔记本上，避免遗忘，下班前再确认一遍