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在日本做机械设计的感受49:寿司店聚餐之后

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发表于 2020-5-3 13:43:45 | 只看该作者 | 只看大图 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
本帖最后由 子子61961 于 2020-5-6 15:37 编辑' f: }. K7 N; s* u
7 m. z7 l! ?/ o7 R& m
在日本做机械设计的感受49:寿司店聚餐之后1 ]: |% N& }8 J' I& Y) ~1 t2 Y

5 C8 F/ { }: V$ x+ a" Y. }) `/ yChapter 1.
1 i4 a. `8 r4 C$ {+ c# F这天下班后,我和小E,还有一位前辈一起聚餐,
) j* k6 @2 S" [8 O, X我们去了一家回转寿司的连锁店。
! R6 y5 f6 g L# H" v2 i c他们俩点了啤酒,我要了一杯橙汁,6 R- E8 n- [7 A+ ]9 O
旁边移动的传送带上,盛着寿司的小碟子一直在移动,
2 o2 y6 O; Y* S. C; `我们看到喜欢的生鱼片,就取下来,滴上酱油来品尝。' i2 c6 c, A, o) m

/ R1 t$ u3 K) a! M2 @5 R$ O
/ c; R N* v' c! _ ~吃饭的时候,听小E讲了一些他在公司里遇到的事情。
3 A: H+ k* b0 j5 K- \$ ~, s" s* X9 r他说公司没有教他一些东西,不给他安排具体的工作。/ B( K# v) e6 c# b4 E& Z3 ^% I. ]
公司给他安排了一个tutor,说是要带带他,' j# z( y/ v0 ?: ]/ s
但是那人经常出差,基本见不到面,也不给他安排事情做,也不带他出差。
! d+ l* e5 b% M公司给他安排一些简单的活儿,他干完活之后就只好干坐着,看着电脑发呆,
& M7 j. B. n0 N然后上司说他没有干劲儿,汇报给了他所属的派遣公司,他觉得挺无奈的。
) }, a* t5 b5 q% p* ^* b4 P7 |
/ O* P, N- O* B' f# F听到他的话,我觉得,我和他不是通一个部门的,
6 O# v# C }2 l所以我也不太知道有哪些能够提供给他参考的。
$ ~) [5 a& c. ~8 y, h; Y吃饭的时候,听了他的话,我简单说了几句,顺着他的话说了一些。
3 m5 e4 S& H# x在饭局之后,关于这件事,我又想到了一些相关的内容。
4 E/ ~5 x7 @& }" f, S. b: ]! W; M, P3 s4 A: D
在日本,以前我听到过这样的说教:) ?/ h, c/ z4 i: c5 I8 [8 C
学校是收钱然后教你知识,但公司是给你钱让你把任务完成,8 X; A7 ^7 s9 }( p+ v D1 x
因为公司是花钱的,所以公司可以教你一些东西,但是没有那么多的义务来教你。
5 T# ]0 G, I( t0 I2 ?* V后面没说的话是,你是收钱的一方,所以你得自己“想办法”努力多学一些东西。
3 u$ b7 w6 p0 V! h6 I% @/ T [' X1 q' T. ?" Q
我在日本公司做事时,这句话听到过好几次,
9 C. U( L- b2 u, r一开始是有上司说我的,后来是听到上司说别的新来的年轻社员。7 b8 }8 C2 {" _! l }9 P/ A8 ~2 c
实际情况也差不多,日本公司的培训,有做得好的地方,也有不足的地方。
( o% d7 B# ^6 f7 V5 x) ~不过像学校那样掰开了揉碎了来教你,基本是不怎么存在的。
+ G, O$ t! X) k# Z5 y2 ?+ _% B" [8 |0 F* Q0 ~. ]& W+ x
网上也会有一些关于日本公司培训的内容。
: ]6 D0 }+ R$ ~在日本,中型或大型公司,在新毕业学生进入公司的时候,5 B1 p# R3 K+ }; E
公司有安排一些集中培训,主要包括社会人礼仪方面的培训。5 z& g! |' U# r% ~9 O% K
然后制造业的工厂,会有一些现场研修。7 s8 f% t3 k7 `# c) Z
集中研修的期间结束之后,每个人被分配到不同的部门,/ m0 t* L6 i8 t1 m% a$ s. e% d
在部门里,会安排一个人(tutor)来带你,给你讲一些业务流程。
3 Q) D( R6 Q O0 N但是安排的这个人,只是一般的员工而已,
# S# |; T9 |/ a1 e他也是第一次带别人,他有时候不知道怎么教授别人。
0 K6 C! ?6 X3 C以及,别人教你,只能教你业务上的事情,
7 d. W. K) n- F0 L5 n$ ]对于个人的办事风格,事情的考虑方法,是个人素养方面的事情,没法教你的。1 B3 u% ~1 Y9 m
等着公司把一些东西给你教得很透彻,是有局限性的,: s7 g1 e& Y- T; i
更被期待的,是看新人“自己学习”的能力有多大。- U b! z! T* h1 s' N# c: d' A# B
. b2 R3 k. J, B' J+ Y5 O
大学毕业后,有一次我和一位北理工的前辈吃饭,我们关系比较好,经常听他喝酒后吹水。他说,别人问他重点大学和普通大学有什么不同,他的感受是,一门课,自己能把他学会,这就是本事。当时我还没把这话太当回事儿,觉得这是理所应当的事情,觉得这是学生自己的事情,和学校没什么关系。但是后来发现,能去自发地学习一些东西,确实不是每个人都拥有的能力。大学里面讲课没那么细了,好多东西要自己课后重新啃一遍,逼着你去自己把一些内容去分解掌握。0 z# H9 S: Q1 u! m
: F; K/ @- Q- ?: {/ A
在大学里,大一的时候有高等数学的课。开始上课之前,我把新发的教材看了看,预习了一下,我看了五六页,觉得差不多了,结果第一次上课,老师直接讲了二十页,我们很多人都很吃惊。与其说上课是给你把知识点讲明白,不如说是,告诉你这些范围是需要学的,课后请自己消化然后写作业。这时就是没人把公式掰开揉碎了喂给你,而是要求你自己把这些东西读下来理解后变为自己的东西。在这点上,和小学中学的感觉,是不相同的。
/ ?7 E" I% t) j3 z- {8 C/ n: Z8 e9 t( z$ n* f, u( _5 Q$ c. w2 ^
我在日本留学读硕士的时候,想想也是类似的状况。进到研究室里,副教授给了我一个课题,给了一本参考书,给了一个计算程序,但是没有什么像样的讲解。然后只能自己去琢磨,自己去猜,猜那个程序是怎么一个结构,有哪些部分,分别是做什么的,对于自己的课题,有哪些地方是需要修改的,然后去找相关资料,对相关内容进行确认,然后去修改程序,去进行计算。t- G& ]2 q' ^7 X" O2 J

* V' E) e+ t9 F: J! A) T然后是网上提到过的剑桥牛津的故事,你去找教授,要自己提出一个题目,然后解释为什么提出这个题目,然后教授同意了,你就自己去找资料,然后到教授这里来发表,教授提出问题,你要回答出来,答不出来的,继续找资料,之后才让你写论文毕业。说是从这样的方式训练出来的人,都是牛人。估计这是用传闻来猎奇的,但是,自己去学习的能力,确实是需要的。& K9 Y: J) S( S& `% I' ?# L

7 R3 I1 h# L/ `7 `2 W U4 {; c再有就是一个网上盛传的“蘑菇理论”,说是蘑菇长在阴暗潮湿的角落,得不到阳光,也没有肥料,自生自灭,有能力者会自己长高长大。意思是说,把一些新人放到公司里,安排一些打杂跑腿的杂活儿,甚至对其批评指摘,制造不良环境,任其自生自灭,然后有些人会脱颖而出,那样的就是人才。8 p, F0 o s- Y5 P' ]

~' s% O/ m8 T F把话题扯回来,在公司里,细致板牙的讲解基本是不太容易存在了。如果能有人教你,就给你教点儿,不过好多公司都不怎么教,让你自己去观察去揣摩。日本的公司不怎么教,国内的公司也不怎么教,偶尔会有些公司的培训做得很好,如果遇到了自然是好事,但是更需要考虑的是,如果没遇到善于培训的公司,自己应该怎么去学东西。( U+ N" i/ i F% N+ `! G

0 ^3 A& J' y6 \9 L* J/ E- QChapter 2.' _* v0 f& t* O H, a/ ]
小E说到在工作中,没人去教他东西,' W+ {, j: Z! b1 \
当时我说,你可以自学一些,像我和你谢哥,刚开始上班也是没人教,
P$ `; p/ ?& i+ T1 d: K我们都是自己想办法,从手头做的事情中学一些东西。
. I4 P6 M$ f* Q- _) I$ v听到我的话,小E说,子子哥你们做设计,可以自己学点知识什么的,* J9 S. L! ]7 T1 @# q' I
但在他自己的岗位上,需要的是流程和客户信息,这些东西,是没法自学的,$ h1 |* A' e! j/ `
如果没人教这些,就没啥可学的了,只能干坐着看电脑。
k. i2 K5 } ]& Z+ R1 b/ m! G+ p% V% R' h$ Z8 H* L k
听到这些话,我随口应付了一下,没有再说什么。
' a0 p2 \7 C' W+ Q" A% V关于技术与流程,这些东西也许公司没有系统的教材,甚至没人带你,
9 ~ J# x! w6 \& |% z) A E. a就算是公司安排不好,别人不教你,那么考虑一下你还能学些什么呢,
5 s8 V1 k5 z( |; E5 t" z9 l至少还可以学一学:社会人的交流方式。: X% M: J4 z1 K. `2 N
; Q& q' s' f! @# i* y: p! _2 H
在公司里,周围人总要说话的,
) \6 w7 W) z; D& s7 h4 a% ?要么是直接和你说话,这时你怎么回应,回应的好与不好,
8 k6 P+ V3 B. C# X要么是他们之间谈工作的事情,你可以旁听,, g* y' x- b2 p: L1 {$ f2 A
要么是他们打电话,要么是他们开会,要么是他们闲聊,
# m* g( q- q j+ Z, i g听到之后,想想哪个说法好一些,好的东西自己去模仿,就会变成自己的东西。
# \5 S# Q: t8 q# m7 l4 g( W8 X% z2 G) Z; o
2006年,我从日本飞北京,办事后坐火车回辽宁,
8 [1 e" a- l) f" s3 R当时坐的是红皮火车,座位是面对面的那种,0 A ^5 c* D1 w
我坐在右边靠窗户的座位,座位是三人的,. m% K. g' _& k& j) N7 D8 z
我左边两人,是两个在校的大学生,
) i, A3 [% o* Q- F& t3 \3 U* g7 Q$ i我面前,小桌板的对面,是一个女的,
5 D" G& W$ B( \* d2 n7 ]途中大家聊了一会儿,随便说了一些话,5 C, ^! @% y+ c6 n6 ~
那几个大学生,提到他们的学校生活,然后提了一些当时的新闻,
& k, s- @0 ^" d7 R后来提到那位姐姐平时是做什么的,
4 d% ]3 O7 |9 p为了给妈妈治病,她自己去接手一个桶装水的工厂,等等。3 k# i9 ?$ l/ R, o6 C
然后我也提到了我的工作,( L3 ]6 M- o7 Y; Q. J
这时那位姐姐说,一开始以为我和那两个大学生是一起的,, ?% a1 G8 p, V8 h6 @4 b' G3 q
但是她感觉我说话和他们不太一样,说上过班的人是感觉不太一样。
+ j$ ?7 k" G1 C% }" a( w' j
: E4 ]- a: B3 |9 X3 G- u那次旅途就那样结束了。& F, Q" x# i( s" C9 l
自己谈不上被夸奖,但是可以从侧面说明,( S; s- u' p! i
自己那时说话比学生时代提升一些了。
7 L* T5 H+ T4 [; X+ W在大学读书的时候,我的谈话是仅限于学生的水平,
! l- K* B r. h1 N5 s; {来日本留学之后,接触见识到各种人,才多少有点进步。
5 _8 G( b% ]8 Q0 e: V之后我也会想,反过来看,学生的谈话,和社会人的谈话,会有哪些不同呢。! Z3 h* Z0 X1 K' q6 s
' G- j( v5 P- z9 |7 M+ J6 C
在学校里的时候,耳边听到的,大多是学生之间的对话,
: m% {6 [9 ?8 @0 v所以对于“学生模式”的对话了解得多一些,+ J9 m B( C$ `) e4 I
所以说话的时候,也会倾向于“学生模式”。
& C0 t. n+ T; C9 v然后毕业之后到了社会里,空气中是另一种云团,' ?% _4 R4 _9 P) X' Y3 K6 I) C
社会里大家的谈话,给人感觉是一种“社会人模式”的氛围。. f' ^; o t; C
如果继续用“学生模式”去表达,就不够理想。
, T4 E3 P- n( _- e0 ?3 X, B A这时就需要去注意到这一点,然后去模仿去学习“社会人模式”。H7 B3 O" {' B4 T) ^% T

& o0 o" v6 _6 m9 O2 E1 s回头来看,关于两种模式的不同,( f$ q3 n7 d# f- B {, v1 O
可以通过以下一些角度来进行观察。
+ Z: ^, I0 E5 a, U. h# b2 p# F7 O
+ c' \4 ^& _+ S/ |; B, x! `3 U! l4 F1)
$ z* E- @* Z( u& O说话是只为有趣还是有些内容,- w# J) \! Z# [( N
是否炫耀自己知道而降低对方,4 }7 C! D. Y3 _; B" ^
是否只是做出单纯无谓的讥讽,# e) `3 b2 U. t6 `
是否抓住点儿失误就赶紧嘲笑,
& S) a/ k/ F) G% [- Y8 S2)
$ Y; L- a- e: V1 U! s/ c$ F) C是否做出无意义的怀疑及反问,
' y# I* w$ \& s D: p对别人的话第一反应就是否定,( v& ^) T0 u/ J9 r5 S
是否从否定对方来获得成就感,
* \; v, q& U% q9 m% Z否定发言能否给对方带来价值,
1 _! E) X$ `, K O- a% w+ o3)
$ E2 D- G) N$ |# ~8 {被指出错误时是否马上找借口,5 T+ x, S# t# H$ e9 C, Q2 [
能否适当地表达出一定的歉意,4 ? p. z8 L- Q
有合适理由时候如何适当反驳,
, j1 c5 R2 l( l3 _对于善意的指正能否表达谢意,
4 _2 K+ F( V/ V M4)
$ o$ Z, L$ v* n- d2 ~4 L平时有没有收集一些知识阅历,/ j$ [; e0 r) |' j. v( W
能不能提出与实际有关的话题,1 ^5 L8 M. j+ b0 F% _! N7 |- E
表达的只是空想还是符合现实,$ V) S- J; @+ T: g" H8 @0 L8 ^
为说而说还是要传递有效信息,; l) w! W0 A4 t2 I5 {: K$ k
5)$ M6 k, z0 l8 M4 A1 x
在适当时机能否合适地打招呼,$ \* _9 ^4 n& K1 @
说话时是否带有不尊重的感觉,$ _- ~( T& x) r: @4 `
听人说话时是否看着对方眼睛,
- n. [" Q$ `- A8 g5 W1 H自己说话的时候能否带点谦虚,
/ K0 y9 [* Y9 X, H0 m" Z% `( X6)# |- V, I2 k5 i0 S7 W
对别人的话有回应还是不吭声,! @8 ^$ a' k, K! s7 M7 {+ Q
能否作出合适的回应以便继续,
7 F, Z$ L1 ?7 k) s: [) o回答时是否只说自己相关事情,
( M: X0 a9 r) X# W" }! S9 |/ N0 @2 v收到提问后也问问对方的事情,
9 R# \- T4 S' ?! u3 `7): R1 V1 _7 s$ K5 T7 ]0 v# a' @
能否看出对方表达重点在哪里,
/ O( D7 A/ ^# r& }自己是否拥有及想到相关信息,
8 o5 Y! }0 o4 f! E; C/ r; _说话是否是貌似相关其实无效,
, A3 K( a6 ?1 n# I能否让对方收到明确有效信息,; {$ m) ? ?( ?5 ?, }( g# c
8)" k6 C; x, z; P/ K2 _2 L/ z
能否耐心听人把话说完再回话,$ ~& n! u- l$ j
能否有意识去听取对方的讲话,
K" Q$ U3 J1 N: ?/ M能否去关注收集对话有效信息,
% v. S6 h7 A0 ^# Q$ l+ b能否感觉出对方说话中的善意,7 R( ?) ~9 ?0 ^0 F9 _: s
9)% d: x! ]! S/ R0 Z/ z" r. a
提出问题是否符合现实及逻辑,( k/ \- X% X0 W$ S+ z
提的问题是又怎样不是又怎样,+ f8 E4 \7 P9 m; ~- j
提出话题时能否详细交代清楚,& v* v: A0 f. O# g& ?7 c+ |. D
是随便问问还是有所思考预想,
% X6 F3 c. ^; ?% P- `10)
- v1 z+ ]- m7 w6 _; j6 o# O表达中是否有引起歧义的地方,* X5 d; M% d" ^6 S+ z' B
能否附加说明以避免带来误解,, b) J2 k4 O2 Y
能否照顾到周围空气以及感受,
5 ?7 A4 p4 A% G" R- p T, i+ I能否考虑到之前及今后的影响,, A. d0 i g7 E4 g
11). r% }2 Y# }5 D4 a! `7 Q/ B$ }1 E) X7 z
是否有点成就就马上显摆自己,- [8 r# D' W0 l* e! p5 E2 H
总希望得到关注得不到就郁闷,
0 { ]% B1 Y7 b. _8 {' y; h% z被夸奖之后是否能够放平心态,
. g* M- s e! X7 V. C1 w" z/ r被不当批评之后能否斟酌表达,0 f, n, J: t# T
12)
( F; w: {7 ~4 s说话里是否有多余无意义的话,
3 o. J3 \+ W, }% i: {# P" }* R同样的话没人回应就去说两遍,
# u2 H/ H8 X& W: q. k; q无谓地说让对方感受不好的话,
J( |/ S, P; r8 }4 j是否会说一些容易被识破的话,- x1 F) \6 d$ u' b- z8 J( m: F) ~
13)3 u, u2 d# z( i2 P8 u3 [* P+ b
说话只顾自己还是和对方有关,) @6 i9 Q. f5 _0 D
能否从对方的立场也进行思考,
9 l8 ~4 S' B1 ~6 y5 ~否定别人的话题采用什么方式,
+ Y U: S2 @# y" L* I* m涉及降低对方面子时怎样表达,
! m% h$ n6 W, X6 S- Z2 @, ?% h14)3 \0 Y# Q5 g- I( E) v
考虑的递进深度能做到哪一步,: w' \* V$ v4 V
思考时非黑即白还是找平衡点,
1 s# n/ o7 V a: I0 s. I以为对方想不到某事而特意说,' x. k) W& U' s
拿常识以为对方不知道而炫耀,5 r' c7 }! |4 V; O- D
15)5 d' t) |+ {2 b* P4 ^" H
是否能够谈出具体详细的内容,
) d; b. J$ Y& [是否凭借有效依据来做出表达,) O. M& o4 M% [! a6 O9 C( M
是否以因果关系进行逻辑阐述,
% _/ R1 i* m) A1 q/ _' k) l4 Z; f话题最后是否能落地得到结论。" L; @- `$ |3 n# Q9 x0 Y" {

' K3 O0 [1 p# z8 E# Y5 l, T这些都是“学生模式”与“社会人模式”不同的地方。
" Q7 |# n6 F7 D$ E" J这个模式对于某些新人来说,$ \! P$ Q' `# v4 m! W% I
一开始是不会的,或者说是做不好的,
) D( C. p$ x! c/ F# |9 K7 h' g& F说话之后会被别人减分的。0 \9 V5 ~) |4 }

4 r0 I0 w; _2 p2 `: m1 e
. H0 \( I/ K0 e# a7 U那么怎么办呢,
" p7 ]7 y( s: T# ?: Q1 P6 |/ H' M+ R/ `+ c一个可以被考虑到的就是,+ N" _+ R0 F; x# C% h6 K0 s
要去听听社会人之间是怎样的对话模式,
; U1 C) c7 P. @! t7 E然后自己说话也逐渐使用“社会人模式”,3 }. R( z( L9 }
这样给人的感觉就会好很多,才能得到更多的机会。
& c( X7 v8 ?& L5 \6 C' u. k- v4 [+ _/ l8 i$ \
努力人人在做,结果各有不同,
- m- z2 a2 d8 e) f, d8 O事实上,所谓的提升,不是一个“单方向”“单一动作”的努力过程,
* Q3 H" u8 _! E Q, o( M8 r6 e还需要有“反思”和“见识新事物”的部分," Y: ]6 p- ?$ _8 ]. i: x2 B$ ]
8 x8 z' F: J4 W% n- ]
这里也是一个PDCA的理论,7 C, a# B5 r/ v1 n* B9 N' l8 l
PDCA理论往往被用在工作之中,! j) H, I& o) E% K( o
P是Plan,表示计划,1 _! n+ Z- y: o# T1 e( N
D是Do,表示执行,# N8 C+ J o5 b# w& `( J
C是Check,表示确认,8 g$ e; T" o1 q2 t; K M, n
A是Action,表示调整。
- j0 g% _5 r7 t/ ^; S- j, C# e一般来说,工作中做好PDCA,那么将会是一个良性循环。
' |% H* ] n1 R- m1 K; ?9 j; G
8 p1 d0 K+ d1 u b2 a, z2 `2 v2 E$ d# G, i( P @3 f$ K

8 @3 O, f+ ?8 O3 E6 N3 e0 p0 T$ s$ q
然后回到我们的话题,6 p+ ?) ^, \7 w0 t
所谓“努力”,只是一个D的过程,# R* v" \- C; \6 B
只做到D还只是一个单线的过程,+ g. d5 p8 c# {; u% j6 J
如果就此结束,那么下次还会用同样的方式,大概率还会得到同样的结果。) |9 n3 t R6 f2 R7 \5 a
需要做的还有C和A,- B6 z9 e, l; F9 u
这样才能得到一个闭环的,改善的系统。3 S7 u3 `5 V" P _. W5 O$ V; a

. T+ u5 d1 t: h% ?/ T' z所以需要有C,也就是确认反思,
) Z2 E6 K: Z; q' W还需要有A,也就是调整修改改善方法,
+ E: J1 m& {* P3 A0 ~这个“调整”,可以有两种方式,
( p2 v3 z1 U& Y或者是从内部,自己思考出新的好的方法,7 w2 E2 ?) z' b; i
或者是从外部,要见识到新的事物以及好的方法,
2 S0 n4 J: l" @然后才能够做出有效的改善,实现自己的成长。& G: G; q& l2 q2 W6 D3 k' P% I
9 I0 ^% P" r2 a2 F6 t: H0 y" v7 O
Chapter 3.
! I- o2 R6 g: L4 S$ e! }对于公司教得不多,这件事情,如果单纯地抱怨公司,往往是不容易得到改善的,% _' t/ K" b& J% _9 ~) J
相比之下,如果自己把某些地方转变一下,或许会更有效一些。9 q' |. M8 y$ j' _: c% m
事实上,很多时候,别人教你一些东西,不是自然而然就走过来的,
' K' K( C4 @- v4 S4 m( L& V你是要先表现得好,然后别人才会教你更多东西,给你更多机会,
0 w, f3 L* h4 ]如果你第一步做不好,只期待下一步,那么下一步也就得不到了。
' O3 h" V3 y8 K( g; {: r) {% L1 r% L1 S5 Q' A6 ~7 w* D
那么怎么才能让别人多教你一些东西。
- s& }; _; R2 y Y所谓有人来教你,一般没有人能够这样,* Y7 `1 |6 l0 p+ j
走过来哗哗哗地,把你需要的东西都教给你,0 Q( {8 H/ A" d4 b
如果有,那是幸运,: H6 _% E' f8 {: @9 s' X# {
大部分的时候,是自己做出一些努力,
& p7 B5 D8 I& V) C让别人觉得,即使教给你也没什么不好的感受,然后人家才会教你一些东西。) h F# c% t. b7 S7 N% Q1 K
也就是说,想让别人教你东西,关键的一点是:
6 M% n$ k3 B6 M6 M% N4 z+ L要去注意,自己做的,有没有不足的地方,
H0 G) j, M5 I5 T要去考虑,你表现出来的“态度”,是否会导致“别人没法多教你一些东西”。
8 K; C% m4 P- U& R, y把这些地方做好之后,别人教你的概率,才会更大一些。& z" z* ^& f0 N

, m2 d: K+ [% E6 P2 G说到了“态度”,这是一个总结性的词语,
3 M$ }5 [: Z' |4 Z' F所谓的“态度”,具体说来是什么呢?8 k6 J9 {* `# [: T. D* _/ _1 ] j: |) K
展开来说就是“表现出来的样子,给别人留下的感觉”。; _" J) E G6 d
那么这个“样子”再展开来,包括哪些东西呢。( l& s0 N/ P5 C6 C+ [
在工作中,下面几个方面是可以被想到的:0 m* v; I( N, E3 t" m* j
: q! N4 `4 q* @" H/ j# @# T4 V* _ b
表情
" R. n N5 r# N! O$ B7 { I2 B: L* O
主动说出的话% M( _! n o* P d6 c/ r

: P/ |8 Q' ~/ G* e被动说出的话/ M, \8 T$ k( N; R8 ]

' E W) S4 ~- Y7 M, d理解程度+ A4 l4 V- z. d+ I; T( |9 K
4 d8 J2 `0 y9 |# i' v4 ?, q) l, M
交出结果的完成度: b: g% H. V6 [/ k# ?( F9 S
& }' }8 d. R# M7 J2 K& }7 |# P- [
成功和失误后的表现! s- B- F- S9 R4 s: d

0 A+ L9 q9 R$ D6 @( T* T对周围的人和事物是否关注
. L1 N o; z9 Z& B4 p5 m
( A& h) \3 f8 O& Q9 z5 v Z5 a4 P1.表情
1 R) w! j* n9 ^* z
0 m: L! S1 t' f7 Z _这个主要是指,) x, Z2 H( o0 _( s9 ?$ R
是否面无表情,
- `- k, x0 {* z- y眼神是否合适,. D+ l* v! V- m: r
该笑的时候面带微笑,: F" T( _ ]/ y+ B2 @; x
是否面带嘲笑,等等。
1 G& J2 s9 T. O* ~
1 d, U: H- E! {+ Z3 @这一点看似平常,不过小E说过一个故事。" Q/ ~1 t- X& C/ r
有一次,好不容易有人带他出差了,去外协单位检查零件,9 V- ?- `5 x0 n* K: I' v$ u
回来后他很高兴,到部长那里汇报的时候脸上笑嘻嘻的,9 U3 }8 Y4 v c5 S$ X n
部长就觉得他笑嘻嘻的,挺奇怪,
% }0 y, S( h* c就说,别人出差回来都是挺累的样子,你怎么这么开心。
" j D2 X% D+ w+ E( e5 @1 i他听到这话,感到无所适从。
1 E) d* Z, z$ C P$ s这个估计也是由于他刚参加工作,所以一开始出差有点兴奋是可以理解的,
* _. ?' I6 [! ?( c0 d$ {如果时间长了,看看周围人都是什么表情,然后照着做就好了。
6 u, l& y4 E( C% t6 {# U: ?所以说,即使是简单的表情,也是一个需要注意的地方,
# F& K9 W/ f0 z+ Z0 L别让别人觉得太奇怪就好,这也是需要一点学习的过程的。* |% x# q9 Z1 q4 ]. j; T

6 c( K# E0 P( t' I ]然后想起了我自己,在日本硕士毕业后,我找到一家派遣公司就职,
8 m7 J6 G N, [3 S( R' I进入新公司,一开始有一些社交礼仪培训课。
8 A, @0 G+ Y: }" E: C找一间教室,公司从外面培训公司请来两位讲师,给我们这些毕业生培训。
+ W1 y& m5 o0 Z4 w' s培训课上,除了听导师讲课以外,每个人都会有一次被点名,站起来回答问题,?9 B4 o! \; h& r. x/ [1 @ L. [
这时候,要看的是什么东西呢,当时我们不知道,之后才意识到:
: K0 T6 G) }& c2 I9 H d这里回答问题的内容是不重要的,重要的是你的表情。
9 k- U% a* A5 O! q/ w1 b在上课前,我们每个人走进教室的时候,讲师有用摄像机对着我们拍摄,
7 C" e+ x3 y, S9 u0 X `1 ~包括在课堂上,我们站起来回答问题的时候,讲师也有把我们的样子录下来,* a k4 N- j5 w
在第二天的课堂上,讲师在大屏幕上,将录像播放出来,
1 E/ \# |7 ]" H4 [; P9 R每个人可以看到自己当时的表情。0 `% X% s9 D/ {% b, j
当时看了录像,我确实有点儿吃惊,那时候自己的眼神会游离,不太好,2 B5 A8 F( L5 j; y* G3 q1 p% J
有了那次培训之后,我意识到这个问题,以后才慢慢注意一些。
5 n/ `: d3 {1 n; j! f( m" |; ]/ \9 S& \1 u
话说回来,在办公室里,即使学不到知识技术,至少在职场里,看看别人的表现,
% g: K. I. s. E$ e7 l+ U什么情况下展示什么样的表情,模仿一下社会人的感觉,是有必要的。; l# u7 N$ v" L/ n S& b3 S2 q. i

, o# {* `6 g+ `8 Y% R2.主动说出的话
6 Z/ z3 J# J' W M% @
, P7 x5 x/ y9 s) z+ U/ \在公司里,大家开会讨论一个事情的时候,你是否会主动开口说一些相关内容,9 b) q/ P' _% m% P k
或者在办公室里闲暇聊天的时候,你是否会主动说出一些新话题,* y/ K5 \' t1 H7 i* Q2 l7 t$ B
你主动开口说出的话,能够反映出你头脑里有多少内容。9 Z! L! |% s( s! \9 d9 _
你头脑里有没有一定量的基础知识,是别人对你判断的点。
& [) R4 j ~, G f# k6 _ @一般来说,开会的时候,新人知道的东西有限,一开始往往没什么可说的,$ q) n: h9 G& ~5 W/ |
那么至少可以留意,听一听别人会主动说什么样的话,然后可以用来借鉴模仿。
2 |+ k$ u) G% T+ X* }另外,你好不容易开口说的话,是否和对方有关系,
" e( Z$ [$ E7 U2 t; |还是和对方没什么关系,而只和你自己有关,0 q! D4 j. g9 o( g
这是另一个判断的点。
% M! u/ K* D. K4 @; |! {% @ Z4 W/ N' Q0 b) V
3.被动说出的话/ V6 p/ w, d0 U7 j6 V' n9 d
" T2 C* l4 \) _$ ~, I7 s' k
在职场里,即使你不开口,周围人也会有对你说话的时候,
" Q/ m4 X' A7 c- X$ |$ W& v# M6 S" y或者是给你交代商量工作上的事情,或者是闲聊,1 E( a8 J- |1 C6 G# c
这时候,你能被动做出什么样的回应,是一个表现水平的地方。
7 d6 k5 Y7 j0 l! u# h" g别人说出一句话,是有着预期的回应的,
$ m$ e" G9 a e* \7 g如果你的回应和他预期的差不多,那么会话成立,
1 W! y# c' A- ^4 n) K. z可以有可能继续谈更多的东西,' r; m, `! } J$ W: M. L3 n! U
如果你的回应答不到点子上,那么就会被减分。* B: K T6 ^3 O- Z: O# W
! d$ V6 M# U! `* V
上司或者同事对你说一句话,
B8 O! b, @+ c* u2 h对于这句话的回复可能有ABCDE五种表现,' t. l6 R8 l2 ?1 y. u
说话的人在心里期望得到的回应是C或者A和B,, F# _$ z& t% Y7 G
如果你的回答确实是A或B,那么对话是成立的。
" E' \/ I7 N# J% x' o) {但如果你的回应是D或者E,那么对方就会在意。& i0 @1 o$ f3 ]. U
那么下次别人想给你教一些东西的时候,就要远虑一下了。
7 ^ |% k* r& {# x/ `# @- L X6 s- M( j3 B$ U7 {
有时候,你的回答是D和E,) r, _4 X# @6 r! m4 ^- K; f+ d
但是你注意不到自己的回答有什么问题,
. a( Q# z6 C: _# s. I- m因为你只知道D和E的回答方式。
$ m9 r8 _" V% h7 S1 z5 g- p你认为自己尽力了,但是没有得到想要的回报。4 h+ G9 u( P1 D7 Q: u6 J7 k& L; S
而实际上,你没见过或者不知道A或者B的回答方式," K2 _, H3 Q: B1 C- c- b. h1 c
所以自己觉得努力了也没有好结果。4 ]5 v# v0 F2 ]+ s6 S- B

9 Z- [! f; ?) d这个时候,怎么去知道A和B的方式呢,
/ ], b; }' G1 v2 M) a: s. }一个可以被想到的是,去听取别人的谈话,
* `7 X8 S" i5 X3 U/ n1 V! l去注意旁听别人的谈话,找出其中好的地方,变为自己的东西。" y I3 C2 l/ M/ Q/ Y: x5 y
如果,既没有去听取话语的慧耳,又没有竖起去旁听别人的天线,2 U. [7 e9 p4 M1 v) ^$ X9 @
那么进步就会被局限在有限的范围内。
) Y: b% v- c% n; L/ n
2 d+ P* C9 D1 t1 x& _6 Q4 N说话的时候,除了内容之外,还有就是说话的语气和样子。' A6 N, C# x% ?0 N: y& m
是让人觉得舒服,可以继续和你交流,. ]& W/ ?! c# m5 ]9 G
还是说,让人觉得在意,下次要远虑一下。
7 G; _; `3 J% R) o) h* ?2 b& O语气,语速,眼神,这些软件的东西,也是重要的。这和上面的第1项是相同的。4 Q8 a& @( w* c
以前有一话写过“社长的失败”,
6 d: e! Y7 g0 V就是说,我在回答问题的时候表现出来的感觉,没有达到对方心目中想象的要求。5 Z- {* I( K H
所以社长当时会认为把我招进来是“失败”的。0 W1 i1 b) v# E$ H+ j
* A6 r+ f5 q+ {- d7 d2 M) @" {# K
初次见面,别人不会直接拿出一个专业的业务问题来看你的水平,
# C+ H/ J3 x" V( S) f7 N% B0 @但是他可以进行一个简单的对话,
* T% L7 K9 ~4 q* n! B" o从你的语气语速眼神表情那里,来看出你的斤两。
% R$ C4 a) a# H0 m, z* j! F所以这些方面的锻炼与提高,是有必要的。" i9 D/ O' ?- O# h M! C! g( R$ u
这些东西,在平时和朋友谈话的时候,没法去锻炼,
% L5 T' _5 b; t( Z那么在公司这种正规的场合,每一次谈话都会是一次锻炼机会。
* u4 Y& h8 W4 W& ^' M( V: [
9 F% H( ]: Q1 R- ?5 b6 }再有就是被动回答的时候,回答的方式是“顺接”“否定”“岔开 ”的哪一种。7 }* S( B" u# ~' W; S a
别人讲了一些东西,
; ~: g' H5 J9 L5 r+ d8 h如果听的人,能够“顺接”,那么将会是理想的。
& l( R: r2 M/ \2 g2 }如果听的人,做出“否定”而且带来新的有用的观点,那么也是极好的。$ Q# D2 d5 _+ Q6 ^. U6 p
如果听的人,是做出无谓地“否定”,而没有带来什么有效信息,那么他会被减分的。
5 s% J: u' ^/ S如果听的人,将话题无谓地“岔开”,说一些貌似有关系实际没有用的话语,那么也是会被减分的。
@# Q7 K* B1 C. z% A4 `( q
" z- f% W% ^. N前面第45话里,我给小E讲机械图纸里的“第三角法”,
. p! ` H5 n& V9 B+ |( t+ N我告诉他,这是日本画图纸和中国画图纸不一样的地方。
/ x+ `" k c2 ~. {9 \# L然后他顺口就说,这个都一样,放到工厂里都能做出来。
4 ~& Q$ ~' L1 g% f T这就是无谓的否定,或许是他有这样的表达习惯。
1 N, ?4 V9 [( {5 a# w如果是别人给他讲东西,他也这样说话,
l3 w* W2 N7 O2 W那么即使别人嘴上不说,心里也会对他有敬远的倾向,
9 S' Y/ v$ I; @如果真的是这样,那么别人不教他东西,原因或许在于他,: j2 J' z+ U5 } ~: ^6 ]
他需要改变一些才会更好一点。$ n& b) @) r; P5 K7 v( v' V

6 O; q& l; Y# P: w8 [) y8 n: }2 U4.理解程度) J/ b( O% G" g# V
* I1 F* T1 |) t" {
上司在讲解或者介绍一个新事情的时候,比如说是12345678的递进关系,
8 F/ r; U) A5 Z$ v4 [2 t' R有时上司说了1458,新人如果听懂并且正确领会了,那么就会加分。
" B+ |( ?% O+ u) ^5 h% v. ^有些情况是上司把难点456说出来,新人有123的基础知识,且能推理出后面的78,那么也是加分的。2 k( m. M* J4 Y3 b1 L
如果需要从1讲到8,这是普通的。0 R" p/ h* O K$ u' Z. @
最不希望的是,今天从1讲到8,下次要做的时候,9 D) f- H9 x0 {7 K2 ]
从456开始说,新人就反应不出来,还需要要从1讲起,这是要减分的。! M, s+ _ m9 q1 w

+ ^: y/ T; ?, D
3 r! r. e& k8 j% c" g5.交出结果的完成度# P `4 r9 t: T% [# I" d
& S8 p1 P* E; b" V3 D8 o, W2 Q
工作得到的结果,有没有出错,是否做到彻底的程度,是否达到被要求的程度,这些是硬指标。7 h7 i2 o& }" x3 e
+ M6 h; L" i0 U$ ~
“有没有出错”,这个事情一般都会去注意,也是比较容易理解的概念。
- ^# w1 C% l" A' {$ x9 j“是否彻底”,这个事情是不容易自己注意的,
/ Z9 M5 v! H# _ G( g. Y自己觉得,做到这个程度就可以了,但是对方要求的,可能会在意一些细节,
' s4 C7 U1 U2 m这就看干活儿的人,是“差不多就行”,还是会尽量做好。
2 C7 @, D' H/ }) |! }这个“是否彻底”,你的结果会使别人看到你的做事逻辑,
5 G1 N2 ?$ w( I6 q4 H8 J从而决定下次怎样对待你。0 f( v+ L3 h5 X9 O; T' m

: u0 ~* W' ^; X& z' r6.成功失误后的反应
0 O3 T) G% z9 A2 \- O0 \, h# N6 l {5 i/ G6 u
这个也比较重要,一开始参加工作,表现得不够合适,是有可能的。
, H" N {5 E$ d: h, P成功之后,有什么样的表现,- r5 H7 X( k8 L6 i3 ?
失误之后,有什么样的表现。* l! Y8 A3 w2 l5 ?
按照自己的感觉去做,然后看看周围的反应,再考虑是否需要调整。7 k/ u( t' J$ o8 o. D1 k
什么时候有了良好合适的表现,就是褪去了青涩的感觉。
, f* U# C" a( u7 _3 {7 G4 Z$ n
& B4 V# m( I" X3 J7.对周围的人和事物是否关注
. v% t( W/ n8 {0 {
: |+ ]4 X" ?& m0 S8 ?+ U ]+ K. }这个在前一话里也有写过,就是要有眼力价。v8 F p! L" a& I
如果能对周围的人和事有所留意,那么这将是一种被期待的行为。
- P) p$ @; x5 Q ]$ m. |一个老人带一个新人干活的时候,说到某处有什么东西,希望新人脑袋里面有印象,
; G: v3 k3 ?) L! {$ X, g5 |比如说会议室墙边的书架那里有一排蓝色的厚版文件夹,; A2 N% v) b7 @5 d( Y* @$ ]8 Q+ F
或者是说休息区圆桌旁边的架子上有一个扁盒装的扳手,
9 B5 A1 r7 P" L% r( v J+ I2 v或者是是说上次去某公司会谈时桌子对面坐着的某个人,
2 q/ E \; i: f说到这里时,都希望新人头脑里能有那些信息,可以继续谈下去,
2 i, S8 ], n: d+ {9 s. L如果没有,提示一下也反应不出来,那么就会略微减分。% t# r# o" d; P- h+ [+ V- E
6 ?- v) o" H# J6 D; l3 r X
说话时,提到干活的某一步骤,
8 p2 Y$ V9 f% Z3 b( j# F% h如果新人能想到以前见过的相关信息,那将是会得到较好评价的。
" d7 V: c0 }6 p! ]7 E& i有些新人,是对别人的事不去注意的,那就不够理想。, w/ [) E4 p+ @; T' Y
如果对别人的事情表现得完全不在意,那么别人可教可不教的时候,就选择后者,
; [1 x/ D: n/ L4 S. o8 p% r有些新人是过分注意周围人眼光的,太过了也不够好,别人也会在意。
. l9 U% w( u7 ?: m9 z, c' K需要在这之间找到一个平衡点。; P2 S, G5 i4 W; @) g5 r; s& \
* a5 N' o7 k" ~8 I
上面说的这几个点,虽然看起来说的是职场里面的事情,
, @+ y# _( e. G但是实际上,这些事情在生活之中,也是需要注意的,( D1 p! R0 n" o" K
对于家人对于朋友,如果表现得好一些,将会得到更多的关照与帮助。
6 y( H; i, ^6 `! `( y( M. Q: V
; m, }3 v1 h+ X1 i; b0 F" G, Q: @, BChapter 4.% z! ]) f6 k8 b6 T6 T: B
小E还提到,他现在的身份是派遣社员,所以有些待遇是有限的。
7 V8 @% ]7 ?- i# F8 N7 R. d比如说没有欢迎会,0 I3 U0 d2 e- [
比如说公司里有某些地方,他的门卡是刷不进去的,
0 B3 m$ J( Y4 x以及有一次他染发之后被上司谈话,等等。
/ h, P; T. x% O7 y他会在意这些东西。& [3 x' L! b* ?9 F
+ Y2 G( y: P. A1 I4 V/ A
其实,这些东西,就让它那样吧。
% j9 a8 y9 v4 o% c4 e有些是客观的不能简单转变的东西,可以选择性的跳过,/ L1 j% R6 R- Z
在这以外,还是想想有哪些可学的,自己能吸收什么东西,这样才好一些。: @) R+ I( P7 e; ]8 I/ I/ f
同样,一种想法是公司有培训员工的必要。
2 r% ?: v" ~ T2 Y5 d/ z% P o: C但是,现阶段的情况是,他属于派遣社员,也是类似于试用期的性质,
1 K; P/ T+ Y' L( f% u& H6 @公司在观察阶段,即使不教太多,也是可以客观存在的情况。! l( _ r- {, `: @+ Z4 o) h
如果在这一点上纠结过多的话,或许是没有结果的。: m" F1 ~- e# C; y& e
2 o' f' s; D$ M+ x4 Q: [( R
所以说,在考虑事情之前,有一个方面,就是“着眼点”。
" f2 A+ S" B5 E! O1 ?( K/ f* B别人对你做的一件事,
5 u) I( G5 Z8 T% ?7 N7 P$ K5 z你着眼点在于“是不是对方用意不好”,' y" z0 k' P, H
还是着眼点在于“自己做得够不够”,
p1 V. @+ V1 O. |4 a( w这两种思维方式得到的结果是不同的。
+ s4 S H1 d* {: q7 i) I* \着眼点的不同,决定了你的思考方向。
4 I4 ~) Q/ P! B9 v+ `8 ^如果着眼点有不够理想的地方,那么思考的结果也是有偏差的。* L B0 X3 Y* S
' q! l7 V; U+ T' U1 \
有的时候,自己不知道应该怎么去做,自己做得让对方不满意,不知道自己怎么做才好,
2 } u+ s; U8 U6 `+ T这时,关注点可以有两个方向,
& L: D7 x/ i" f+ |; L7 [: x6 Y一方面看看外部环境,另一方面把关注点放在自己身上,
" s$ o0 f* R: F \6 w找到其中的平衡的,然后用合适的方式去寻求帮助,是需要考虑的事情。* J }& e/ u+ A! ]& |% u9 `
7 K" r, U9 j1 D( n) C: r# `

- H9 h% F7 A4 I4 N- ISummary
: E$ M! k7 a& ?" p3 o! K% ~% l关于小E的故事,以上写了五话内容。O; C' `3 ]; g) u
在这里写下这些事情给大家看,目的不是为了去说,他这个人有哪些不好,+ L# Z2 B ~# F5 N
而是说,希望大家可以淡化人物,也可以淡化作者,把着眼点放在故事提及的道理上面,0 L ?! \- W6 Q5 @7 ^! B+ A% w6 s, y
大家可以把小E想象成一个虚构的人物,或者是几个人物特征的组合,
7 @$ N- ~. X& \( O& x/ ]通过他的角色,把这些故事串在一起,然后从具体的事例中,引申出一些道理。
! k/ ?5 q* f1 c) a( G如果有朋友能够对这些故事的引申意义有所了解,那么就达到目的了。& o" W+ D/ R7 |& `6 G' E
& |& v3 [8 B& Y/ v
感谢各位朋友的阅读。, X( U P2 r0 {8 t: w
5 q+ O9 m9 l2 X$ }9 d" D
以上。k; G# `& D+ ?7 B3 E! x

0 [, o: w7 K6 C) `By子子: {- O! m1 r% J6 \; f# c5 Q2 f

% |1 J6 s" Q7 _- }9 x# W: J

评分

参与人数2 威望+2 收起理由
黑暗圣使5 + 1 见解深刻,文中观点值得借鉴,感谢!
王奋斗 + 1 思想深刻,见多识广!

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本帖被以下淘专辑推荐:

2#
发表于 2020-5-3 14:49:08 | 只看该作者
可是很多阴暗潮湿的地方长出的“蘑菇”有毒
3#
发表于 2020-5-3 15:35:40 | 只看该作者
疫情当下,ZZ前辈居然还在聚餐,注意安全啊。

点评

谢谢回帖,这次聚餐是疫情之前的事情了,最近才有时间把这些内容整理出来。 发表于 2020-5-6 14:44
4#
发表于 2020-5-3 17:39:52 | 只看该作者
读完以后我感觉到巨大的差距,相信子子君是一个善于思考的人。。。。
' |/ Z: N/ P" h6 j4 G0 ` K- _& @但说实话,作为一个技术人员,工作任务重,压力大,生活颠沛流离,工作有时候还变动,没有过多思考,确实做的很不好。。。。
5 [: h% {8 R2 I, |谢谢您的赐教,感觉子子君技术好,做人做事也很棒
5#
发表于 2020-5-3 20:53:57 | 只看该作者
zz大侠就把做事的道理掰碎了喂给一些刚入职场的小白,实属难得,而且有些东西对职场老鸟也有帮助,感谢
6#
发表于 2020-5-3 21:44:29 | 只看该作者
在校学生,职场新人,职场老人工作方式,交流风格各不相同,这里面的学问真大。
7 ?- S& C: K9 `* K# N* q0 i
' d; Y j% v+ s子子先生在里面提了一个很有趣的问题。我上学那会,给我们教机械原理课的老师,把本科生,研究生和博士生的学习做了个比喻:比如山上有一只老虎,学生要把那只老虎逮住。本科生学习中,老师不但告诉你山上有老虎,还告诉你怎么上去?用什么方法去逮住老虎;而对于研究生,导师说:山上有一只老虎,老虎在那个确定的山头,你去逮住它;但是,对于博士生,经过了本科生和研究生阶段的学习,导师只告诉:这一群山脉可能有老虎,你去试试逮住它。

点评

很形象! 发表于 2020-5-4 09:20

评分

参与人数1 威望+1 收起理由
子子61961 + 1 思想深刻,见多识广!

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7#
发表于 2020-5-4 11:11:24 | 只看该作者
感谢ZZ桑分享的故事,每次看都会有不少的收获。
8#
发表于 2020-5-4 16:18:11 | 只看该作者
晓昀 发表于 2020-5-3 21:44 9 m; w0 t! u1 Z l+ U6 ~$ U1 g
在校学生,职场新人,职场老人工作方式,交流风格各不相同,这里面的学问真大。 ! d0 W# t! b b' `' h* m0 T
w; d" _1 L: L2 {
子子先生在里面提了一个 ...
% L M7 z( f/ d
那是不是就可以引申为在工作中上司只会和你说要你去抓只老虎
% b2 B" j2 O$ _% W! t$ L1 W
9#
发表于 2020-5-4 16:20:03 | 只看该作者
感谢子子大佬,受益颇多,一直默默关注中
% c# m9 i$ U z
10#
发表于 2020-5-4 17:26:04 | 只看该作者
小E还是太单纯了,也许这就是职场新人的特征,磨练一年半载会呈现完全不同的状态;难道日本没有拜师这一说吗,有个师傅罩着,无论是身体,还是心智,成长起来也会更快一些。。。
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