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本帖最后由 子子61961 于 2020-1-28 07:03 编辑 % g! n+ e# S% j- t7 U
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在日本做机械设计的感受47:骑箱子的小孩子, n' G- t8 w" p; e4 |: r4 ?
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今天去了大阪的关西机场,从那里坐飞机来上海出差。
9 @, Q, v$ g M在机场里,通过海关审查窗口之后,向右拐会路过一个免税店,我进去看了看。
& O/ p% y! v& n' I! S; d因为临近中国春节,所以店里中国客人很多。
& o9 g5 l6 F; l9 D" N店里也有一些中国人的店员,可以用中文为顾客介绍商品。
2 D. I* j3 {7 e9 J店里面灯光明亮,柜台里的商品琳琅满目。
- C$ K0 Z- F# Q& K$ ]- v2 e. Z柜台之间的通路不算宽阔,也就是两个人并排通过的宽度。" I0 w7 I+ \/ |0 y3 H5 `8 [
我在柜台之间慢慢地走走看看,有些地方需要侧身才能过去。
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在通道上,我看到前面有一对母子,听到她们的对话,应该是从中国来的游客。) A X9 a+ u; S# M0 i3 i, O9 y
3 o& s0 g1 g9 f+ h U N那位妈妈在前面走着,小孩子跟在后面,, H( M& s& M* N" A
小孩子十岁左右,叉开双腿,骑坐在一个小旅行箱上,
, {( p4 Q" e6 f/ u旅行箱是那种登机用的小行李箱,竖放着,半米高,
$ Y; g- N. N5 K% r8 _: U小孩子骑在上面,他的双脚刚好能够到地面,他就那么骑着箱子,慢慢地往前挪。 N. v. s4 K6 u N
看到那个小孩子骑着箱子走,感觉有一点违和感,当时想到了几个事情:6 F& L7 z$ \1 \* L; r! q1 [
一个是,他叉开腿骑箱子比较占地方,他那样会影响别人走路,但他不会去在意。
3 ?/ E( a* w3 n, X一个是,他叉开腿骑坐在箱子上,觉得即使不好好走路也没关系,妈妈也不会说他。9 L6 F# ]2 R0 O( W: K- E' F x
一个是,他骑坐在箱子上,可以省力偷懒,是一种“获得”的感觉,他习惯于这种感觉。
" E! j5 U& u- l7 t这几个点,都是值得注意的地方,想在这里说一下。4 p* t' i4 ]/ r; A& T
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Chapter 1.* z. X3 ?; N" u% A- ^ L* ^' p
第一个,做事即使给别人添困扰也不在意,这其实是不够好的。 V' j5 d& z# h+ i Q
. F) j4 U3 m% v4 K$ B5 [9 X% C: Q日本文化里有一点是,做事时尽量注意“不要给别人添麻烦”。
* ?5 s# ^( `- [* i1 [$ l! n6 [* a; i大多数情况,他们都能尽量考虑到这一点,当然反例肯定是多少有一些的。, H( S: n7 B. |5 L: G
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从中国来的游客,在这一点上有时还不够注意,也有被受到报导的事情。; _) p- ]- \: b
在人多的街道上走路的时候,有时会突然停下来,查手机什么的,后面的人都要绕着走,
0 u! c6 v% u( [% Y/ b M6 ^如果停下来的时候能够往旁边挪挪,就好一些了。
, E, ^. @0 ~' d" H$ s) d在旅游区,在景点前照相时,照完就在原地看照片,这样别人就没法过去照相,/ p P( Y. S1 A- h2 w/ H
如果照相之后,离开那个位置,再看照片,那就好一些了。% r/ O) U8 K! T( R! d
当然人在生活里,完全不麻烦别人,是不可能的,这个事情也是有个度的,# N: M: k3 u( c( f0 x2 G& k
给别人添困扰,和给自己添麻烦,在这两者之间,需要找到一个平衡点,
V, \ q) O! t两个方面都差不多过得去,这样才能与人方便,与己便利。# l" Y: x. A3 \% ]0 J
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如果说上面的事例是对于陌生人,
& l1 X# e% X% w: v0 c那么在面对朋友,面对同事的时候,也是会有同样的事情。
7 C' v+ L$ G" {6 o涉及到别人的事情,自己如果不注意,给别人带来困扰,就不够好。- N! F; R# I5 e
在这里,所谓“不要给别人添麻烦”,不只是为了别人而考虑的事情,
9 f7 s! a* |( ]+ j0 B: g; d比如说,如果你给别人添麻烦了,自己还不知道,或者知道了也不在意,
: g$ i" r0 q' n* \/ X; ^$ o4 m( `那么在别人知道一些信息,对你可帮可不帮的时候,他就会远虑一下了。" X9 p* H9 c5 r- Z( _
然后从你自己的角度来看,下次本来可以受到恩惠的地方,因为自己的不注意而被取消了,这其实是挺不合算的。3 R5 ], n9 g M4 ~1 @# J
所以还是对于周围分配一些注意力,多少有一些考虑,会好一些。
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Chapter 2.5 c j! A5 z! T5 l5 b
第二个,即使不好好做事也觉得没关系,这也是不够好的。9 A" w! j$ z; P! Z/ Z3 f
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以前在文章里也写过,有时有人做事的时候,会有不去认真对待的倾向,
" ^0 d5 b3 g3 Q, c0 j在日语里有一个副词是“ちゃんと(tyanto)”,表示把事情按照应有的样子细致地做到位,* m/ P. w5 p3 s8 ~0 H
在中文里,暂时没找到更常用的表达方式,可以说成是“好好地”做事。
4 E; {6 _9 G3 C: j- x {' B现在的问题是,“不去好好地做事,而去改变或简略一些步骤,而且觉得无所谓。”
8 I$ E. n" ]$ J: e这种想法是不够好的。
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& n" y1 d" e# t. i% w4 n比如说,对于约定的时间,出发得稍晚一些,到的晚一些也觉得无所谓,, P! a" c+ T! r1 S
这就是“觉得不好好做也没事”的一个方面。
$ N) g; C6 C4 Y比如做表格资料,有些字体别扭,单元格内的数据位置,居中和靠右都有,也不去在意。5 M& V9 r8 e5 g. b7 |$ v; P; N
比如说发送邮件的时候,标题应该简单概括邮件内容,但是有人就会写得简单。6 }$ O e- L& u
比如说汇报事情的时候,时间地点人物事件对象型号部位,有的就是简单说一下,就不够好。5 O& V" v2 T" u. o8 }
比如说上司交代一个事情,觉得没必要就不拿本子记,有时就容易遗漏事项。9 S) X, I. z+ U& d( p8 [0 T
比如同事发消息进行确认,自己收到了,却不回复一下,就会使对方不安。* D2 u' ^8 t" c/ S6 d2 Y
比如去参加一个展会,去是去了,但是什么也没仔细看,就有点不合适。( U/ R# }' f" X8 x; u' L
0 `4 l9 ~2 V$ J, A3 H对于上司安排的事情,有些环节自己觉得没有必要,就把一些程序略过去了,是不好的。& z: B0 M3 t. V e. M+ F
例如发快递之后,底单没有扫描发送,认为没有必要。% F# r0 \9 F. F) B" l7 K3 t% A$ |
例如通知客户重要的事情,只发出邮件,而不打电话联络确认。
6 d: B1 q7 o2 M5 o' h! c4 z+ i1 ?+ n说三个字的人名或地名的时候,即使说错某个字或改变字的顺序,也不在意。4 X }" q5 b- B2 P
例如手头被安排了三个任务,大任务,中任务,小任务,
3 V+ B. g1 R6 \* T6 \! b有人就会处理不好优先顺序,明明知道大任务需要先做,但是因为中任务好做,所以先做中任务,5 R3 F% E& d5 |, h, S) b& S
之后大任务的时间就不够了。
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比如说骑自行车到拐角的时候,有墙壁挡着看不到对面是否有人,但是不减速骑过去,就有可能造成事故。+ U! p! C# v3 m8 L' O( x! a4 Q: X) _
比如开车的时候需要向左变换车道,先打转向灯然后再回头看,结果发现有车过来,就不太合适。9 }' t* @9 h: z
3 E8 e- S( ^! W) ~: q7 y4 C在团队合作的时候,也会有类似的问题。( n9 z. g% m. `* T& \- O# ~1 l
比如确认核实以及交代沟通等方面,对于这些需要花心思想到位做到位的事情,
9 g; B u7 X _, \有时就会有人觉得,不做到位也没事,结果就容易出现问题。! S* y6 H7 ~& D
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这些事情,都属于“即使不好好做事也觉得没关系”的样子。2 n# H; Z, z" G4 d
而且,如果带着这样的思维倾向,那么即使出了问题,也不觉得自己有什么不妥,
6 w! @& s" a- Y/ a) G3 j; u) r6 j3 y因此也不会去考虑,有哪些地方需要改进,
( h1 f+ e2 |1 O7 t9 W3 r) x从而失去了改进的契机,这是不够理想的。3 U6 ?& x. C7 L! ~" Y2 A, q
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关于“不好好做事也觉得无所谓”这个方面,顺便说一些机械方面遇到过的事例。$ Z/ O) l5 B1 b1 M
# J* g; s2 c) A" z4 ^/ [比如说以前曾有人提到过,国内的机械制造,与国外相比有哪些不足的地方,) K0 q: e! ]5 W+ z& ]! o: B
可以被考虑到的,一个是材料,一个是加工,一个是设计,一个是装配,一个是使用。! I+ j( I2 Z: J8 i& ]: f
有些东西,是你不容易想到或者不容易积累的技术方法数据,
2 ?* X3 v& a% f- P* U9 Q. }4 g这些东西,是国外企业的技术秘密,一时间不容易追赶上。
2 L {7 M) \9 E& v9 @% X+ b但是有些东西,是容易被看到,容易被知道的事情和流程,
0 _" u9 ?# p7 D9 a6 |) x# @那么这些事情能否认真做到位,就会决定机械制造的质量。# T3 w0 P7 h) {3 X. D
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比如说材料的热处理,需要摆放到合适的位置,在规定时间内降低规定温度,才能达到规定硬度。但是有时会发生,简单摆放,减少冷却时间的事情,就会影响材料的尺寸及性能。
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* g" \$ F1 M& H% I: k5 @比如加工一个轴套,需要保证加工后的尺寸在十几丝的公差范围内,那样的话,需要加工测量多次,先加工两次,然后测量之后再加工,再测量再加工,再测量,才能确保达到公差范围之内。但是有的加工者,就会在加工的时候嫌麻烦,直接加工两次,然后看是否到达公差范围,如果有偏差,想办法看商量商量能否放行。这样加工,达不到公差要求对于精密要求的零件,就会有精度影响。( D. _0 \ r/ R0 T" R5 c4 @
+ s# \2 ]; `7 V- z$ h比如安装直线导轨和滚珠丝杠,严格来说,需要先安装一根直线导轨作为基准,然后安装另一根,并打百分比调至平行度在几丝之内,然后安装滚珠丝杠,也要打表调整平行度。这样出来的设备,精度会好,使用寿命会长。但是有的安装者,对这些不在意,安上之后大致平行就好,这样一来,一开始设备使用的时候也是可以运动的,但是时间长了,会有磨损,从而影响使用寿命,进而影响动作的精度。) a( f: d+ O& j" B4 h+ [( k, l
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在装配零件的时候,有时会发生,对于接触面不去认真清扫擦洗的事情,他觉得也无所谓。
% d3 z# v! c% }# U比如说拧螺丝的时候,需要先拧对角的,然后按照一定顺序拧,有时就会随便拧,就不够好。
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6 _9 z+ g+ a2 o3 L P装配一个工装的时候,最后立柱的顶端和基准尺寸差了几丝,应该找找哪里的定位有问题然后进行调整,但是有人就会图省事,从立柱侧面咣当一锤子,再测量一下,几丝的偏差没有了,但是带着这样的想法做出来的设备,总会让人不放心。/ V1 m. ~: E( Y6 N* ^; {
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比如说配管连接的时候,拧直角弯头的时候,拧超了三四十度,应该拆掉之后重新拧,但是有人为了图省事,往回拧一些,这样的话,往回拧的地方就会有密封不严的可能性,一开始通油的时候也许看不出来泄漏,但是加压力之后就会发现漏油,还要把油排掉,拆开接头重新返工。9 }4 s# \( F" j# z0 C
对零件进行加工修改的时候,焊接的时候不去确认尺寸对不对,结果拿到机器那里才发现对不上;! o: V+ Q1 B6 k( M1 I9 f
让他去找扳手来拧螺丝,他嫌麻烦不去取,图省事用钳子来拧。
- |4 k" B3 o5 R让他去找铁丝来绑扎固定,他嫌麻烦,直接用扎带捆扎,结果时间长了扎带老化会导致松动。6 z @5 d1 d+ e6 i# s" L( n/ E1 W
3 r8 p: h6 d5 h' ] K2 ?3 _( F: x在设计上,对于高负载高精度高速度的地方,如果有尺寸变动,需要去计算校核,但是有时就会有人觉得麻烦,把计算的部分省略掉,凭感觉去进行修改,就有出问题的可能性。
. S1 e7 W& j" M( r, {9 X" i修改图纸的时候,只把主视图的线修改了,侧视图的线不去改,看图的人就会感到迷惑。
7 l/ a, F0 G7 B还有只把中间部分画的差不多就行了,零件栏标题栏的材质数量就不去注意。; }9 |# ]2 |' F# F/ P& U' H
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在设备使用上,规定是每天加一次油,每周排一次气缸积水,但是有时就会嫌麻烦,把保养的事情往后拖,造成设备轴套的磨损,气缸动作变慢,导致设备性能的下降。: b& q3 K) `# d" q
比如说设备春节长期停用,需要排水防冻,但是有人觉得没事,就没有采取对策,结果就把水泵和阀门冻裂了。
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第三个,把“获得”的感觉当成是理所当然的事情,那将不会是一件好事情。
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在日语里有一个语法是,别人为了自己而做的事情,说的时候加一个助词“もらう(morau)”。3 z+ e! r2 U1 |) ]& n% Z8 {2 ]
翻译成中文,类似于这“获得”的意思,指的是“别人为了自己而做一些事情”。
8 l% }4 y( C* d4 u4 i4 x然后是说,有时候,有些人做事是,“把别人为自己而做的事情当作理所当然的”,* n' v' h5 B1 ?& X7 V
在日语里面的说法是,“もらう(morau)のが当たり前と思う”。
- P+ ?9 P) u5 U, P3 m) n4 B) a这个思维倾向是不够好的。* e( q5 |# Q5 O( h6 a
( @) H# \; T- R比如说,前面看到的这个小孩子,他坐在箱子上,随意地甩着腿,) D' g% P6 g4 C( `
别人站着,只有他可以任性地坐在箱子上,
) W- p& [' v# l+ z9 B受到妈妈为他提供的方便,他表现出来的是,觉得理所当然,无所谓的样子。
- H0 ?( @0 a4 H6 F1 N: G也许有点奇怪,但在当时给我的感觉,就是这样子的。
+ ?! ^2 w! r( ]# S' q& b类似的比较容易理解的事情是,小孩子坐在饭桌前玩手机,等着妈妈为他把饭菜端上来,
& f0 u. X+ A) M' Z( o9 e2 `小孩子吃完的橘子皮和酸奶盒,放在桌子上等着妈妈来为他扔掉。
& Y4 R5 n5 ~) s2 j: `+ Z这种感觉,就是“别人为自己做事是理所当然的”这种感觉。
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& t" L$ T$ G7 Z; w, s' B* u在生活中,在团队中,在日常交往中,一个人与朋友之间,以至于与陌生人之间,& p& k b, |8 y/ u* p
或大或小,都会有“别人为了自己做事情”的情况发生。
0 N) y* H/ ^% g" R4 ]" o# A一个个体,从外界那里获得了恩惠,然后会怎样想。
- K# E! Y& k; Q* ^# x1 Z. w0 G一种想法是“表示感谢”;
c. M, o& c0 d6 y; y7 j7 `一种想法是“这是理所当然的”。. U2 n; c( u3 ^' J% U1 `: n- H
如果后者成为一种思维习惯,那么在个体与别人的交往中将会有一些问题发生。* ^# [( u6 }6 k u$ X q% ~. w6 D
可以被想到的问题有:
" x j3 j& {$ |7 e4 f; o& m一种是,把“获得”当作理所当然,所以不容易做到感恩和表达歉意。" x. J8 P. i6 F5 U6 x o
一种是,把“获得”当作一种理所应当的事情,所以没有从自己“付出”的意识。6 Z5 {1 n, f4 ^
一种是,把“获得”当成一种习惯,一旦周围不对其进行“给予”,他就会不满意。
8 \( o5 X" C% a9 D4 n5 Z$ |& G一种时,把“获得”和“安逸”当成一种习惯,对于需要苦劳的事情,就不愿意去做。# O9 Q! l. V( r+ M8 j7 Q
这样的情况下,个体与其他个体的交往,就不能良好地持续下去。3 L2 _7 E8 @& j
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关于这一点,除了与小孩子有关的例子,还想到了自己以前的一件事情。6 G# G( |5 O. m1 g4 {2 A7 s
那时我在日本福冈市读硕士,有一次有人邀请我去他家吃饭,是学校里的一位中国人前辈。. P% p+ i+ i) I: [2 r9 D8 R
我随随便便就骑自行车去了,那是一个冬季里的星期天,一个天气清冷的上午,- g# a0 V( w/ b. M9 J
走到那位前辈家楼下时,我忽然想到了当时读到的书,
8 E* R4 A3 u5 z$ a; x+ G忽然意识到:自己是空手来的,没拿东西。
$ r3 N2 {2 S( \* m9 I5 U% Z! k但是到人家楼下了,也到了约定的时间,再出去找超市也不太好,) N- q0 }: k+ y8 `9 U* e: H( h
我傻乎乎地给前辈打电话,
1 l2 U& N/ V. Z6 @, d说我到楼下了但是忘买东西了,我去买点东西再过来,要晚到一些。
" @* F% y/ X5 y& P+ O那位前辈也是东北人,直接就告诉我:你别拿东西,你要是带东西就别来了。
& O. j+ n, T5 _1 q+ G5 [9 q我当时只能那么上楼了。' y3 D( Q% U: z+ Y2 J
但是从那以后,再去别人家吃饭,就会多少带一些东西了。
+ l# \5 }4 U( u+ Q6 i5 c以及,到别人家吃饭,吃完之后要积极干活帮忙收拾一下。 H v5 I, z5 {) @" E
就是说,一开始的时候,会有别人对我好,' V- [* x6 _, ?- [! i/ l6 R: i
但其实自己只是一般人,一味地“从别人那里获得”是不现实的,
) E, V1 N. E- F2 ?" R自己必须适时意识到这一点,需要去做一些“自己为别人付出”的事情。- o8 b* f2 s! y
% i- a% B( f! \$ P2 W在日本的文化环境里,对于“别人为了自己做事情”,一般是会表达谢意或者歉意。
7 _! Q& M7 \; k# M. o% @别人为自己做事情后,一般都会说“谢谢”或者说“抱歉”。: i; N0 |: a1 ^+ O. H- ?
这种教育也是从小孩子开始的。
) y9 d* V& s$ d比如,小学生的书包,即使会有点重,也都是要自己背的,不会有大人帮着拿。
1 a/ j, |8 I. A1 s9 v小学校里,中午吃“给食”,份饭的餐具和食材,都是要自己去取,不会有人给你送过来。
4 m. \, F* k# o# E1 Q! B9 s, X7 i* v即使是小孩子,如果别人帮他开了门,过马路的时候汽车为他而停下让路,! O4 k. H/ H0 h
他不会觉得“那是自己应得的”,而是一定要说一句“谢谢”。
! @' P9 r2 }0 B6 |. X7 q( T# [别人拿着小食品送给小孩子,小孩子第一句是说“可以么”(いいですか)。
1 e. \& I! g7 ^& t8 [( a意思是说,我接受你的东西,这样可以么。
; r& W: i% u" s: s# d: n6 n其中包含的感觉就是:从别人那里获得东西,不是理所当然的事情。
2 P) H7 B6 ?4 r" c这样一来,使得“给予”一方,也会觉得自己的努力不是白费的,是得到理解的。
" g5 n( u D1 X4 U$ a! f& t这样说话,或许有点做作,或者说产生一种距离感。 J4 M o) n4 @ Y. U3 j% e& y% c
但是,这种思维方式,比“接受东西理所当然”,会稍微好一些。' n! S0 J x5 G/ E$ G6 L8 t9 o0 F, a
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' X, X9 B. h e! y. z m) JSummary.# ~+ P0 g/ `6 t# Z4 r
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当然,对于小孩子,要求他一下子什么事都做好,不是必要的。
2 g! V1 @5 b7 b小孩子愿意享受宠爱,不好好说话愿意开玩笑,总需要别人帮忙,也是可以理解的,; ?; j- {. h" B3 z! J
问题是,这些东西,在成长的过程中,有可能会持续下去, J, h6 X$ K2 A: e
如果自己不去注意,也不受到别人的说明,
8 p6 t5 X1 R% b8 P, e ?那么他长大之后,就有很大可能性,仍然会有这样的习惯,
+ k5 h. x5 B" k5 R7 L那样的话,如果他在社会中做事时,也带着这种习惯,那么就会有不顺利的可能性。
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% [# C/ f8 e8 s. s- E/ |因此,写出上面这些内容,不是为了去批评小孩子,
- _( S8 b) u) |# K) a% |而是说,在生活在工作中,有时会遇到一些二十多岁的人,他们做事时有着上面这些倾向,
, m" }$ m3 Q5 Q, P8 j U如果能够有一个契机,让其意识到这些事情并且能够改进的话,那么对于其个体是有好处的,
( `/ k/ Q2 X, w) o* F& _同时,对于团队来说,如果每个个体有一个良好的思维方式,那么团队的效率会更好一些。- c" Z1 m# v$ d; u& W% ]; ^0 P
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上面这三点,其背后有一个共同的思维方式,就是“思考范围是否会涉及到自己以外的人”。. f: P7 P+ w6 L8 P% P# @0 A
小孩子头脑里思考所及的范围,在他的年龄段,还只限于,“自己”的范围,
) v0 F/ B2 n4 _! V' v逐渐成长之后,头脑里思考所及的范围,需要逐渐延伸到“他人”的范围,
q/ w" y" u7 l0 W2 E) V9 D# x这样才能去权衡自己与他人的损益,得到一个折中的位置,3 F, F7 v6 D! `" ?0 T! x; w; v
然后调整自己的做事方式,把握好一个“自身与他人”的平衡。
4 }- d# T# y# R T; f- ]9 J. W$ s0 G, W' \/ F4 L# _+ P1 _% l) {
以上。1 M7 }4 `- `( T
By 子子
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$ H& c3 H4 Z& c! R3 i值此新春佳节,谨祝各位朋友,新年快乐,身体健康,工作顺利。5 ~: ?+ k1 @7 A: C
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2 E* M Y' ~, ^% k二零二零年元月二十六日,农历正月初二。
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