本帖最后由 默笑沧海 于 2019-6-9 09:42 编辑 ( R: w9 z" n$ m! }* b* ^
" a% \9 ~( K$ z, \* h来源：财经早餐（ID：Femorning）* t! E2 ]* t- U) Q' _" r v
, |3 U; I3 H) p5 ` 作者：飞翔吧！橙哥
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只有当潮水退去时，才知道谁在裸泳！% j8 J5 n0 T2 T! D) t( }
/ g4 ~3 x- C5 z M, ~0 d 曾几何时，这句名言被用在共享单车身上。而如今，无人超市俨然成了互联网经济的又一个泡沫。% N" J; C7 b$ J$ O# v6 n: x
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在无数资本涌入这场烧钱大战之后，现在的无人超市，只剩下一地鸡毛。) k: M6 _' Y' k1 u1 M4 J
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: m6 F$ K$ d6 ] 无人超市，无人问津
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让时光回到2年前，2017年7月7日，号称“不用掏钱包、不用掏手机” 就能买单的无人超市“淘咖啡”正式开业。9 c; t( {& D2 R1 X( Z% ~
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作为马云的首家无人超市，“淘咖啡”一时间门庭若市、风光无限。各大媒体也争相报道，鼓吹起新零售：* f7 t# Y; m3 _! o# S
1 d0 @- k4 @( u, i+ D" @ “无人超市不只是酷炫，更是零售业的新机会。”: d% O! I% U3 h/ |
8 a' _/ G: G0 { “无人超市来了，再不努力，你将无工可打！”
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5 Y1 \5 B4 M8 O* M3 Q( d “无人超市是一场技术革命，未来3-5年，实体百货店将面临前所未有的大冲击！”% L4 w8 w2 e/ t A0 e% B
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) u* J+ A9 U- M% K) ` 紧接着，躁动的资本开始涌入“无人零售”这个新噱头，京东、苏宁及各路资本纷纷卷入这一风口。缤果盒子、F5未来店、小麦铺、猩便利、GOGO等打着“无人零售”旗号的创业团队雨后春笋般的涌现。
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8 k. i2 H# i" R1 O$ f4 ` 在马云打响“第一枪”后，据市场机构统计，仅2017年，全国无人零售货架就累计落地2.5万个，无人超市累计落地200家，无人零售市场累计融资超40亿人民币。
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然而好景不长，没过多久，无人超市就爆发了关店潮。
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3 B6 ]; j: s# l/ v6 ~7 P 2017年7月，上海首家无人便利店“缤果盒子”开店仅仅一个月就宣布关门大吉。要知道，缤果盒子在刚刚出现时，曾受到过诸多资本的青睐。% s- R! n! p: `. Y
! h" B) r9 C6 z- j* A9 R$ H 作为西南首家无人超市，成都的GOGO无人超市宣部营业，同属一家公司的无人货架项目“GOGO小超”也宣告停业。与此同时，该公司还曝出拖欠员工工资的消息。GOGO无人超市成立于2017年9月，而它仅仅只运营了4个多月。
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R, w4 L. N+ w2 [# g% ] 2018年3月，长春市首家无人超市在吉林大街儿童医院附近落户。然而仅过了1年的时间，今年5月，这家无人超市已停止营业并低调出兑。' ~5 a& r1 t1 i. n% z- p5 [9 n& J
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1 x& Y. f0 y& j, g7 @ 长春首家无人超市停业: z a0 e( g0 \, i9 R: t" W( Z" S O4 m6 }
6 ~7 G F6 U1 f6 g x0 F 不论是无人超市，还是无人便利店、无人货架，面临运营困难的企业远远不止上面这几家。从刚“出道”时的万众瞩目，到现在无人问津，只用了不到2年时间，无人超市们的问题，究竟出在哪？+ p$ r; i9 i6 H) w% j" W, j5 L) t" E
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无人超市错在哪？
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1 v. p3 s" t4 z6 p2 f- C8 y* e9 B/ H 无人超市刚刚出现的时候，各种黑科技层出不穷，刺激人们的眼球。然而，随着时间的推移，无人超市逐渐走下了神坛，从神话变成笑话。+ { C2 d; V; o& u, Q
6 [: t4 C3 q# @0 d 在马云推出无人超市不久，一个新闻曾引起市场广泛关注：“无人超市，败给了中国大妈”。
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新闻主要是说由于天气炎热，一群大妈跑进无人超市避暑，大妈们在超市里席地而坐聊家常，几乎把超市围个水泄不通。6 A4 y6 L) p" ]# G
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尽管这则新闻看上去显得十分搞笑，而且大妈们“羽扇纶巾，聊家长里短”的超市不一定就是无人超市，但这也足以反应出无人超市作为一种新零售，其商业模式存在的种种问题。
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1、运营成本高企) C9 j+ t5 `+ n. k
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相比于实体百货商店，无人超市的运营成本并不低。看似没有店员值班，省去了员工佣金，但实际上，店员的薪酬只占运营成本很小的一部分。( u5 `4 }: H' j2 L- h
/ l* O6 g* I, r( R2 W 就拿实体店来说，商铺的租金才是运营成本最大的一块。此外，条件好一点、店面大一点的超市，水电费也超过了人工成本。
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而作为无人超市，它不光需要承担实体店面的租金费用、水电物业费用，还需要配备相关的技术设备和定期技术维护，一次性投入的成本巨大，相比于实体店，投入成本有过之而不及。8 }% u. C6 [. d. w
( v1 r( B! W" f 而在资本的涌入下，所谓有着互联网思维的创业家门纷纷烧钱扩张，不计成本的提升自己的市场份额，那么一旦资金链断裂，无人超市大面积的停业倒闭就在所难免。
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! ?& q- I/ j- L3 T' k( i" b 2、与实体店竞争不具优势
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' u3 v6 N1 G) t# U" c 从消费者的角度看，无人超市与实体店没有太多区别，有店员还是没店员，商品就是那些。在实体店面饱和的局面下，无人超市在设店位置上也很难占到什么便宜。试问现在哪个小区楼下没有小卖店呢？! o2 f' G3 f9 |2 n
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3、安全隐患得不到解决# j! T3 G0 j2 \% ~6 ?
5 _; q9 L4 [+ N8 ] 由于无人超市“无人”的特殊性，其安全性得不到保障，容易成为不法分子犯罪的目标。不久前，广州湛江就发生了一起无人超市抢劫案。5月23日，几名男子持刀闯入湛江开发区某无人超市抢走大量商品。店内监控视频里，几名男子嚣张跋扈、目中无人的实施违法犯罪行为，引发市民声讨。
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尽管案件迅速被当地警方侦破，7名犯罪嫌疑人悉数落网，但这足以凸显无人超市因为“无人”而造成的安全隐患。
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4、有科技无人情) c1 |7 O3 J- v. c5 i! I. C
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作为新零售炒作出来的一种商业模式，无人超市“有科技，无人情”可能是其失败的最主要原因。. Z" j1 g: r' W. M& q9 L' D* t) G
" d! F0 c9 a( a5 g! W3 A1 ^& f7 x 尽管当下手机支付已经成为主流，但仍有相当一部分人习惯于现金线下支付。因为无人超市的“无人”，对消费者来说，唯一能否使用的支付手段就是无现金支付。这点足以让很多人对无人超市望而却步。
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此外，消费者在面对超市里琳琅满目的商品时，连一个问话的都没有，如何快速找到想要买的东西呢？这个东西如何使用、有什么注意事项也无人告知。无人超市鼓吹节省消费时间，让消费更便捷，实际上却像是在开倒车。
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只有科技，没有人情的商业模式，显然是不符合国人的消费品味的。去看看某捞、某茶、某师傅、某网红店的排队长龙吧，即使需要漫长的等待，人们依旧乐此不疲。. |" g8 w q; B7 m% Y2 j; v3 e
# e8 n- Q* i7 O1 r! }) S" m 在一个注重“人气”的消费文化下，“无人”也许就注定了无人问津。/ B# `( C5 L `8 u4 J
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) S) C# s, ^! g: E9 @ 新零售还有什么花样？
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在众多互联网巨头们纷纷提出新零售概念后，各种围绕线下店的新玩法层出不穷。无人超市也好，盒马鲜生也罢，这些带给消费者光鲜亮丽的店面背后，真的改变了零售业的格局了吗？真的打通了线上与线下的界限了吗？
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P) o2 b, K6 ~# I$ a8 R 从一个普通消费者的角度看，新零售最直观的感受就是，商品的包装更华丽，手机的优惠券更多了，当然，商品的价格比其他实体店更高了。, h* M) H3 ~, g
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无人超市跌落神坛，但资本和大佬们之中不乏讲故事的能手，未来新零售还有什么花样，我们不得而知。
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; W: A. ~" i, b& y 对无数创业者来说，大谈未来已来之前，要知道路在脚下。
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之前有位社友发帖讨论无人超市的前景，认为乐观，我却做出了悲观的论断，时间会给予最好的证明。当然，不是说无人超市永远失败，等条件成熟时也能飞起来，但不是现在。要知道，在淘宝成立之前，也是有购物网站的，不过各种原因死掉了。 |
发表于 2019-6-9 09:41:08
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