本帖最后由 远祥 于 2019-3-6 16:18 编辑 & N, ]6 m# k) M) O1 T, }; x
) D, _, K9 g; W1 u' y/ P一瓶老干妈,收服了多少人的心和胃~就连在“水深火热”的美帝人民心中也一样。在亚马逊上是好评如潮,而且售价居然高达70+人民币一瓶……" o1 ^) ~2 Z: [' {: A- R
! n6 P4 d7 y+ @' c' N K8 S; p& ]7 m甚至被美国奢侈品电商Gilt定位为尊贵调味品……* _% P% U; T) ~) H- z$ v6 D# l
9 b( w; u. o4 c# r还有人在Facebook上成立了“The Lao Gan Ma Appreciation Society”(老干妈爱好者协会),有一千多个成员,都来自世界各地。但今天我们要说的,不是老干妈好吃,而是老干妈的人力资源管理,和老干妈的味道一样醇厚。
6 ^8 {8 n7 v' q多年来,老干妈人气居高不下,公司发展也稳固如初,究竟是为什么呢?
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独特亲情式管理
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: S: {7 u! e' d+ z0 ?“陶华碧有自己的一套管理方法,可以叫作‘干妈式管理’。”贵州大学讲师熊昉曾作为记者多次采访过陶华碧,他说:“比如龙洞堡离贵阳市区比较远,附近也没什么吃饭的地方,陶华碧决定所有员工一律由公司包吃包住。从当初200人的小厂开始,‘老干妈’就有宿舍,一直到现在2000人,他们的工资福利在贵阳是顶尖的。”
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公司2000多名员工,她能叫出60%的人名,并记住了其中许多人的生日,每个员工结婚她都要亲自当证婚人。0 N2 A$ z% C2 `1 T6 _, ~* G
7 R, j$ W2 c q9 O) \除此之外,陶华碧还一直坚持她的一些“土原则”:隔三岔五地跑到员工家串门;每个员工的生日到了,都能收到她送的礼物和一碗长寿面加两个荷包蛋;有员工出差,她像送儿女远行一样亲手为他们煮上几个鸡蛋,一直送到他们出厂坐上车后才转身回去;贵州过年过节时,有吃狗肉的习俗,陶华碧特地建了个养狗场,长年累月养着80多条狗,每到冬至和春节就杀狗供全公司会餐。
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' o' Q+ ?% l6 u/ T4 S3 M) U所有从老干妈离职的人,如果在外受委屈了,都可重新回来上班。
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( v# t0 q/ e1 S N; R. e果然,这种亲情化的“感情投资”,使陶华碧和老干妈公司的凝聚力一直只增不减。在员工的心目中,陶华碧就像妈妈一样可亲可爱可敬;在公司里,没有人叫她董事长,全都叫她老干妈。
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企业赚钱是为了什么?7 X8 M; \' |# _, [) X: |: c( ^" a
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一天,有人问她:“你赚了那么多钱,几辈子都花不完,还这样拼命干什么?”陶华碧当时没回答上来,晚上她躺在床上翻来覆去地想这个问题,几乎彻夜未眠。
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第二天,正赶上公司召开全体员工大会,按着会前的安排,作为董事长的她要给员工们讲一讲当前的经济形势,如何应对“入世”后的挑战,然后具体工作指标由总经理下达。
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# N4 I L' i# J7 U6 W( F, `/ i按照陶华碧在公开场合发言的惯例,李贵山已经为她拟了一份讲话稿,陶华碧听了三遍,几乎就能一次不差地背下来。! y1 ?: c4 O+ P# [
1 D0 L2 v u( v' T+ ] r但在会上讲话时,她突然想起昨天那个问题,转换话题了:“有几个老阿姨问我,‘你已经那么多钱了,还苦哈哈的拼哪样哦?我想了一晚上,也没有想出个味来。看到你们这些娃娃,我想出点味来了:企业我带不走,这块牌牌我也拿不走。未来是你们的。我一想呀,我这么拼命搞,原来是在给你们打工哩!你们想想是不是这个道理?为了你们自己,你们更要好好干呀!”
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会场沉寂几秒后,响起热烈的掌声。
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% l; G- e% j: m7 q* z( V公司的组织结构特色/ r3 g3 W7 @% ], B6 n
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老干妈公司结构设置上也有自己的特色。“老干妈”没有董事会、副董事长、副总经理,只有5个部门,陶华碧下面就是谢邦银和王武,一个管业务,一个管行政。谢邦银笑称自己就是个“业务经理”,因为总要扑到一线拼命。2 {* f( J& t* X' O: p9 p# s6 E: G
! y" r; d; x1 S2 Y. d1998年开始,陶华碧把公司的管理人员轮流派往广州、深圳和上海等地,让他们去考察市场,到一些知名企业学习先进的管理经验。她说:“我是老土,但你们不要学我一样,单位不能这样。你们这些娃娃出去后,都给我带点文化回来。”
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不断学习才是企业管理进步的根本,没读过书的老干妈深刻地明白这个道理。
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( W7 S, M3 c+ \, F$ b0 j“老干妈”的管理团队,大概是中国目前大型企业中最神秘的一支,陶华碧对他们的一个要求就是不能接受外界采访。坊间对这支团队的评价大致为:忠诚、勤勉、低调。只有忠诚才能共荣长久;唯有勤勉才能亲近员工;唯有低调,才能心无旁骛。; J& |' X& g& j, O8 z5 e
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老干妈的管理并没有什么特别出彩的地方,相比较专业的HR团队和MBA出身的老板们,她并没有优势,然而就是这样一个没读过书的老板,靠自己的土办法管理着一家响当当的企业。* n* n# E6 q( Y% V2 C* H! j% Z
* e9 x$ p5 }; x, s7 b依靠员工,亲近员工,关心员工,利益与员工共享,打造出极强的企业凝聚力。公司只有5个部门,摒除很多大公司都有的多头管理、部门冗杂、人人都是都是领导的怪现象,企业内部办事流程也大大简化。) s- \: s0 o0 K S5 d5 ]
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