本帖最后由 junty 于 2011-3-21 10:21 编辑
R" B( G: O9 T) {+ H
! Q4 ~+ y; F* o7 ?一、行囊必备品和行头 # o, v" a7 C3 U+ p& Y
1、背包 没有特别正式的场合,没有必要提皮质公文包。 双肩背包为佳。推荐Victoria-Cross(维多利亚)的双肩包,或者是双肩电脑背包。背部有空气导流,肩带有海绵减震。这样,既能保护随身带的电脑,并可以利用大的空间多放自己的随身物品,还不会感觉像背单肩背包或是提手提包那么辛苦。 能不带的最好不带,负重在行程中的地位极其重要。如果负重让你感到疲惫,还会有精力去看设备、和客户谈判么?
0 y. n$ c, l$ n" j' C2、相机 不用准备那些高端的长头单反相机,数码的就够了,只要像素够用。 首先,相机主要是用来拍在客户方的产品、设备,这些相片可以帮助我们知道自己的产品到底是怎么用在客户方的,毕竟很多销售人员不太清楚自己产品的最终应用。 其他的客户方相关资料也可拍下来留作市场分析或是留作纪念。如厂房、办公室内部、客户的成品区-检验区,以及与客户方企业管理的相关场景,这都是我们宝贵的财富。既然来拜访客户,就尽最大努力多得到些一手资料。 再次,与客户合影。来拜访的人估计不少,客户也不一定记得谁是谁,如果有一张留影,这对唤起人们的记忆是很管用的。 最后,在工作之外多拍一些行程中的风景或是行走中自己拍照留念。毕竟工作是一方面,为什么不能处理好工作和生活的杠杆呢?这既是一个给自己放松的机会,又会在侧面开阔业务(比如与客户交流时,这些行程也可以作为一些谈论的话题)。 当然,上述前3项还是基于客户同意拍照的情况下。有些客户的厂房是不允许拍照的,或是不喜欢和人合影,这就要求我们从其他的方面进行“资料拍摄”进行总体的弥补。 . }9 T% d! s) o4 w! t
3、洗漱清洁用品 洁面乳:面子很重要,所以还是要带一支自己习惯用的洁面乳/洁面膏。酒店只提供香皂哦~。 面霜:同上,自己习惯用的。 发蜡/发胶/定型啫喱:把头发整理干净,注意造型。利索的发型会给人清新干练的感觉和印象。见客户前可再次整理一下。 香水:带个试管装就够了,男人嘛,淡淡的就很有魅力。推荐鳄鱼(LACOSTE ORIGINAL)的男士经典款香水。 + t& l! }" j, J& ` ?
4、名片夹 准备一个耐用的皮革制名片夹,体面而实用。名片夹里可放: 自己现在业务的名片:此次拜访的目的就是为这个业务来交流的。 自己其他业务的名片:这个是依据不同的公司而定的。比如我们公司,是做工业品的工贸企业(生产+进出口),我负责的业务有生产加工的产品出口,也有相关产品的代理进口销售。那么,我在国内拜访客户就是为了探讨这个代理进口销售的业务和市场,但我会随身携带那个出口产品业务的名片,因为我可能会在途中遇到和这个业务相关的企业,进而可以进行拜访,会能得到计划外的收获。同时,这两种名片还会满足不同环境的需要。比如你不想给A名片,你可用B名片替代,对方同样可以联系到你。 收集客户名片:和客户互换名片后放到名片夹里,显示出对客户的尊重。 5、笔记本和笔 用于在和客户交谈时做记录,表现出我们对客户的关注度。 亦可用于在现场绘制产品简图,以便更详细地记录客户对产品的需求。 6、产品资料 如:产品样本、性能说明、权威认证/证书、授权代理书、业绩资料,等。便于我们在与客户交流时增强自己的信心,并且也是对自己公司实力的展示,让客户对我方的产品质量更为认可和放心更。必要时可以留给客户(记得把名片钉在上面)。 7、移动通讯设备(以及充电器) 手机:现在手机是更新及其快,我建议至少准备一个可方便上网的大屏幕拍照手机。有时你在途中(比如在交通工具上)不方便开电脑时,可用手机方便地查些资料或者收发邮件。当然,还可以随时发微薄;屏幕大,显示的信息就相对多,一目了然;拍照功能主要是为了弥补在某些时候没有带相机的情况。 电脑:不多说了,必备的。可以是笔记本,也可以是平板。平时做些PPT带上用以和客户交流。 别忘了戴上相应的充电器。
8 P- b/ ^" U+ b8 }1 u8、框架眼镜/隐形眼镜(眼镜水/滴眼液) 对于视力好的人,眼镜没必要。当然,如果你喜欢戴一副平光的框架眼镜,还是会略文质的。 对于真正戴眼镜的朋友,因人而定,有些人喜欢戴隐形,有些人喜欢戴框架。如上,戴框架除了可略显文质外,还是比隐形眼镜对眼睛好的。但是,如果在现场需要对设备进行处理(如测绘、维护等),隐形眼镜还是比较方便进行动手工作的。 戴隐形的朋友,可随时滴些眼药以缓解视疲劳。
( q- _9 h7 `8 u# V9、服装和鞋子 在不用必须穿正装的情况下尽可能的穿合身的休闲正装。如果太正,则会失去和客户那种亲近的交流感觉,因为大多情况下,客户在你来的时候一般都是在自己的工作岗位上班,并不是穿着西装在会议室等你发表演讲。 长期的出差,可穿一双,带一双;短期的出差,两双鞋子不现实,所以可以就穿一双和脚的偏休闲的皮鞋(建议黑色),既便于自己行走,又不失体面,同时,进客户工作现场或者工厂也适合。
8 j8 N6 q4 C% z. c- \$ i1 ?" u8 y10、其他(水壶、工具、样品、礼品) 水壶:自带一个水壶,便于自己在途中补水,经济环保。 工具:有时需要现场对客户产品及设备配件进行测量,带上一款必备的量具(一般为卡尺),即实用,又彰显我们对产品的责任心和专业程度。 样品:便于让初次见面的客户第一时间看到我们产品的实物,我们也方便为客户介绍产品。 礼品:例如印有公司logo的笔或笔记本,小巧实用的。有些客户见到礼品会很开心的。同时,客户今后再看到或用到时,会更容易记起我们,至少记起我们的公司。 身份证:不多说,必备的,要不然酒店都住不了。 信用卡/储蓄卡:方便大额交易,避免大量的现金显露,相对安全。 |